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GRUPO XCARET

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by

Juan Carlos Sanchez Riaños

on 13 November 2013

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Transcript of GRUPO XCARET

MISIÓN
Estrategias
Investigación científica propia y programas de preservación

Manejo responsable del turismo masivo

Vinculación y desarrollo comunitario

Alianza con la academia

Educación ambiental y divulgación de la ciencia
Ofrecer experiencias únicas e inolvidables a nuestros visitantes, excediendo sus expectativas, sorprendiéndolos y encantándolos con nuestros productos, servicios y calidad

VISIÓN
CREATIVIDAD,
RENTABILIDAD,
INTEGRIDAD,
CONGRUENCIA,
HONESTIDAD,
ESPÍRITU DE SERVICIO,
COMPROMISO,
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMOR POR MÉXICO
VALORES
HISTORIA
Estrategia incremental

- Convenios con aerolineas, cadenas hoteleras, clubs nocturnos
Proporcionar valor superior a todos nuestros integrantes, ya que solo con su satisfacción equilibrada lograremos juntos resultados sustentables y trascedentes.

Psicología del color
Dirigido a personas que gustan
Nadar
Bucear
Snorkeal
-Salud
-Seguridad
-Éxito

1999
2013
2009
1984
En 1984, el Arquitecto Miguel Quintana Pali adquirió cinco hectáreas en la Riviera Maya, Quintana Roo
1990
Apertura en diciembre de 1990
1994
Quintana Palí, asociado con los hermanos Constandse Madrazo y con Francisco Córdova Lira, cuñado de uno de ellos, obtiene la concesión para desarrollar el parque ecológico de Xel-Há,
Crea la asociación civil Flora, Fauna y Cultura de México
Cultura y Tradiciones de México, firma dedicada a la gestión y programación del Teatro de Cancún
Xplor, inaugurado en agosto de 2009
-Historia
-Cultura

ORGANIGRAMA
SERVICIOS
Parque
Exhibición
Cultura
Naturaleza
Adrenalina
Acuarios

Nado con delfines
Nado con tiburones,
Encuentro con rayas
Temazcal
Cenas
Tour de snorkel, cenotes, vehÍculos Anfibios y pirámides
Snuba arrecife
Snuba Family
SEA
Treek
Xpa
Voladores de papantla
Fiesta charra
Xcaret de Noche
Tirolesa
Travesía Maya
Festival día o muerte
Mañanitas de flor y canto
Posadas
Infraestructura riqueza natural y cultural.

Privilegiado entorno natural, con brazos de mar que forman lagunas y ríos, flora y fauna.
Fortaleza
Experiencia en el ámbito turístico al ya tener más de 15 años brindando servicios de este tipo.

Certificación como una de las mejores empresas para trabajar en México por Grate Place to Work Institute.


Reconocimiento de marca, no significa que todo el mundo lo conozca, sino que los que lo conocen lo distinguen a simple vista.

Contamos con promociones en todo el mundo, con ayuda de aerolíneas, agencias de viajes, líneas de autobuses, restaurantes, entre otros.

Excelente imagen, la brinda desde su infraestructura, hasta la imagen de sus empleados.

Únicos en recreación turística sustentable

Oportunidades
Xcaret recibe anualmente más de dos millones de visitantes lo cual ofrece un sinfín de posibilidades de negocio para la empresa
Es una "visita obligada” para quien viene de vacaciones a Quintana Roo

Seguridad
Precio alto de los servicios
DEBILIDADES
Decreciente aumento de turistas


No dejan introducir alimentos, etc.

El gran despegue turístico en Quintana Roo, lo ha llevado a tener un crecimiento vertiginoso y acelerado sin una planificación adecuada, por lo que ha sido difícil mantener un equilibrio entre el desarrollo turístico y el bienestar social, ambiental y cultural.

Amenazas
Quintana Roo es zona de huracanes lo cual representa una constante amenaza para la región en donde se encuentran los parques de Grupo Xcaret.

Poder de negociación de los clientes

Poder de negociación de los proveedores
a) Manejables

b) No manejables
Amenazas de nuevos entrantes
Posible en este tipo de mercados.
Amenaza de sustitutos
Análisis
de
Porter
A través de los medios televisivos, radiales, visuales y redes sociales.
MATRIZ
DE
BOSTON
-Estrategia de Posicionamiento

Nombre
Instalaciones
Logo
Servicios

Estrategia de diferenciación
Actividades
Exclusividad de servicios

COMPETENCIA
Friccional
-Parque Garrafón
.Dolphin Discovery
Indirecta
Directa
Parque de Kakadu
SLOGAN
Crococún
Wetn-will
Potencial
EL PARAÍSO SAGRADO DE LA NATURALEZA

XÓTICO, XUBERANTE, XCITANTE
PEST
REVISIÓN DE PROFEPA

INFLACIÓN
IMPUESTOS DE VIAJES


AVANCES TECNOLOGICOS

TEGNOLOGIA

VIOLENCIA
SOCIAL

-Aventura
-Emoción
-Liberadora
Pronósticos
BENCHMARKING
No todas las personas que han visitados Cancún conocen el Parque Xcaret.

HIPÓTESIS
Personas que han visitado Cancún
Personas que conocen Xcaret

Formas de conocer la existencia de Xcaret
Atención al cliente de Xcaret
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