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INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Lupita Manso Rivera

on 28 November 2013

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Transcript of INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿Qué es inteligencia emocional?
Usos de la inteligencia
emocional

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CONTRATO DE PERSONAL
En las empresas, según una encuesta nacional en USA, además de tener aptitudes técnicas en los trabajadores que ingresan a trabajar por primera vez, se busca que cumplan con algunos aspectos de la inteligencia emocional, se puede decir que deben reunir también las siguientes características:
Saber escuchar y comunicarse oralmente.
Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstáculos y reveses.
Dominio personal, confianza en uno mismo, motivación para trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado.
Efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración y de equipo, habilidad para negociar desacuerdos.
Efectividad en la organización, deseo de contribuír, potencial para el liderazgo.
"
"Capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las
emociones que sostenemos con los demás
y con nosotros mismos.
"Daniel Goleman"

• En el desarrollo personal de las personas.
• En la crianza y educación de los hijos.
• En el trabajo.
• En toda relación del ser humano.

Autorregulación
Es la habilidad de manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre manos, en vez de estorbarla; ser escrupulosos y recobrarse bien de las tensiones emocionales.
Motivación
Es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones.
Empatía
Percibir lo que sienten los demás, ser capaces de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de personas empatía, es decir percibir lo que sienten otros sin decirlo, una habilidad y dimensión de la inteligencia emocional que también puede ser aprendida.
Habilidades Sociales
Manejar bien las emociones en una relación e interpretar adecuadamente las situaciones y las redes sociales; interactuar sin dificultad; utilizar estas habilidades para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para la cooperación y el trabajo en equipo.
Autoconocimiento
Es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que estos tienen sobre los demás y sobre el trabajo.
Conciencia Emocional
Reconocer las propias emociones y sus efectos
Confianza en uno mismo
La certeza sobre el propio valor y dificultades
Autoevaluacion Precisa
Conocer las propias fuerzas y sus límites
Autocontrol
Manejo de las emociones y los impulsos perjudiciales
Confiabilidad
Mantenimiento de normas de honestidad e integridad
Escrupulosidad
Aceptar la responsabilidad del desempeño personal
Adaptabilidad
Flexibilidad para manejar el cambio
Innovación
Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información
Compromiso
Aliarse a las metas del grupo y de la organización
Iniciativa
Disposición para aprovechar las oportunidades
Optimismo
Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos
Comprender a los demás
Es percibir los sentimientos y perspectivas ajenas e interesarse activamente en su preocupación.
Ayudar a los demás a desarrollarse
Es percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes
Aprovechar la diversidad
Cultivar oportunamente a través de diferentes tipos de personas
Es preveer, reconocer, y satisfacer las necesidades del cliente
Orientación hacia el servicio
Comunicación
Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes
Manejo de conflictos
Negociar y resolver los desacuerdos
Liderazgo
Inspirar y guiar a grupos e individuos
Influencia
Aplicar tácticas efectivas para la persuación
Dinámicas
Gracias por su atención
Integrantes:
Bernal Rodríguez Bianca Nallely
Gálvez Pacheco Karla Lucía
Gutierrez Taméz Ricardo Alán
Lugo Castro Mónica Marina
Manso Rivera María Guadalupe
Ponce Villalba María Isabel
Uribe Rivera Lesly Mariela

Beneficios de la Inteligencia
Emocional
Autoconocimiento emocional
Manejo de las emociones
• Tolerancia ante frustraciones y control del enojo.
• Capacidad de expresión adecuada del enojo.
• Menor comportamiento agresivo y autodestructivo.
• Mayores sentimientos positivos sobre ellos mismos y su entorno.
• Manejo del estrés.
• Menor soledad y ansiedad social
Aprovechamiento productivo de las emociones
• Más responsabilidad.
• Capacidad de concentración y atención.
• Menor impulsividad.
Manejo de las relaciones personales
• Habilidad para analizar y comprender las relaciones.
• Resolución de conflictos y negociación.
• Solución de problemas.
• Habilidad y actitud positiva en la comunicación.
• Mayor preocupación y consideración.
• Popularidad y sociabilidad.
• Actitud pro-social.
• Cooperación y actitud de compartir.
• Democracia en el trato con los otros.
• Reconocimiento y designación de las propias emociones.
• Capacidad para entender las causas de los sentimientos.
• Diferenciación entre sentimientos y acciones.
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