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Teoria das Restrições

Um estudo de Caso em uma Empresa de Prestação SE Serviço de Limpeza
by

Thaiara Reis

on 23 June 2015

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Transcript of Teoria das Restrições

Teoria das Restrições: Um estudo de caso em uma empresa de prestação de serviço de limpeza
Palavras Chaves
- Teoria das Restrições
- Custos
- Prestação de Serviços.
Resultados Apresentados no Artigo
Acadêmica: Thaiara Reis
Prof.: João Teles
Disciplina: Contabilidade Gerencial

Pergunta
Partindo do pressuposto de que a meta de toda empresa é ganhar dinheiro, a metodologia abordada pela Teoria das Restrições é fundamentada no ganho e não nos custos.
A metodologia estabelece o alcance desta meta através de cinco passos:
1º identificar as restrições do sistema;
2º explorar as restrições do sistema;
3º subordinar qualquer outra coisa à decisão acima;
4º elevar as restrições do sistema;
5º se nos passos anteriores uma restrição foi quebrada, volte ao primeiro passo, mas não deixe a inércia se torne uma restrição do sistema.
http://dvl.ccn.ufsc.br/congresso/anais/2CCF/20080718100244.pdf. Acesso em: 21 jun 2015.
A Teoria das Restrições pode ser utilizada como instrumento de gestão de custos na prestação de serviço de limpeza?
Objetivo Geral
Verificar a viabilidade da Teoria das Restrições como instrumento de gestão de custos em uma empresa de prestação de serviços de limpeza.
Objetivo Específicos
Identificar as características da Teoria das Restrições;
Verificar a viabilidade da Teoria das Restrições como instrumento de gestão de custos em uma empresa de prestação de serviço de limpeza.
Metodologia Utilizada
Artigo é uma pesquisa aplicada, sendo realizado um Estudo de Caso
Quanto aos fins: Pesquisa Exploratória Descritiva.
Quanto aos meios: Bibliográfica, Documental e de Campo.
Abordagem: Qualitativa
A partir do estudo, foi possível verificar que a identificação das restrições na atividade de serviços não é uma tarefa fácil.

No estudo realizado foi identificada a restrição nos processos internos da empresa, a partir de informações obtidas pelo setor de compras, verificou-se a necessidade de maior controle nos pedidos de compras, através de compras programadas, envolvimento dos outros setores e contratação de mais um funcionário para auxiliar no setor, visando assim otimizar o processo para não comprometer o todo.
Conclui-se que a Teoria das Restrições pode ser utilizada como instrumento de gestão na atividade de prestação de serviços. Com efeito, ressalta-se que, nessa atividade, há um imenso campo para aplicação de teorias e conceitos da gestão de custos com o intuito de auxiliar os gestores na condução de seus negócios.
Goldratt e Cox (2002) descrevem que o problema nas empresas está na dificuldade de gerenciar o processo com visão mais sistêmica. Nos anos 80, Goldratt formalizou uma teoria chamada
Theory of Constraints
(TOC), a Teoria das Restrições, que busca melhorar os processos produtivos por meio da:
Conceitos
Medição da capacidade do processo;
Identificação das restrições do processo;
Gerenciamento dos gargalos;
Coordenação de outros processos para necessidades dos gargalos.
TOC se concentra em três variáveis:
Ganho
É a taxa em dinheiro gerada através das vendas. Significa a diferença entre as vendas e o custo do material direto, considerado nesta teoria com única despesa variável. Este conceito corresponde à margem de contribuição, pois a TOC define a mão de obra direta como despesa fixa.
Investimento
É o dinheiro investido na compra de coisas com a pretensão venda e uso. Corresponde a todos os recursos que o sistema investe na compra de bens para o funcionamento da empresa.
Despesas Operacionais
Corresponde a todo o dinheiro que o sistema gasta para transformar os recursos investidos em ganho.
A TOC afirma que qualquer coisa pode ser classificada nestas três medidas, e que as três são suficientes para fazer a ponte entre o LL (Lucro Líquido) e RSI (Retorno sobre Investimento) com as ações diárias dos gerentes.
LL = G - DO
RSI = (G - DO)/ I
Onde:
LL = Lucro Líquido
RSI = Retorno sobre Investimento
G = Ganho total da Empresa
DO = Despesa Operacional Total
I = Investimento
A Teoria das Restrições está estruturada em cinco passos que servem de esqueleto para a ampliação do ganho. O objetivo dessa estrutura é manter o gestor focado nos recursos restritivos do sistema:
Primeira Etapa: Identificar o Gargalo;
Segunda Etapa: Definir como Explorar a Restrição;
Terceira Etapa: Sincronizar todas as outras Atividades ao Gargalo;
Quarta Etapa: Elevar a Capacidade do Gargalo;
Quinta Etapa: Identificar o Gargalo Futuro.
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