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Coordinadora

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by

Sandra Velasquez

on 8 May 2014

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Transcript of Coordinadora

Control de Procesos, seguimiento de satisfacción del cliente
Nomina
Actividad Económica Principal
El 10 de febrero de 1967 surgió Coordinadora Mercantil S.A gracias a la visión de su fundador, Aníbal Obando quien en su labor como representante de una importante compañía farmacéutica, vio limitado su trabajo por la dificultad de poner oportunamente las mercancías en manos de los distribuidores finales.
Coordinadora Mercantil SA
MISIÓN
Somos una red logística, confiable y oportuna, que facilita el acercamiento de los negocios y de las personas y explora nuevos mercados y servicios a nivel nacional e internacional, para obtener una rentabilidad que garantice nuestra solidez y permanencia en el tiempo.
El cumplimiento de esta misión propicia, a partir de nuestros principios éticos y valores corporativos, la satisfacción y progreso de nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas y de la comunidad en general.

MENSAJERÍA EXPRESA
Servicio postal urgente por medio del cual puede enviar sus documentos y paquetes Nacionales e Internacionales. Se recogen en la puerta del domicilio sin costo adicional.

FIRMA DE DOCUMENTOS
Se pueden enviar documentos que requieran ser firmados por el destinatario y se le devolverán diligenciados en forma inmediata.

RADICACIÓN DE DOCUMENTOS
Son documentos que se envían acompañando la mercancía y que requieren la radicación y firma de su destinatario y se le devolverán diligenciados en forma inmediata.

COORDINADORA USA
Se recibirá en Colombia todo lo que se envíe o compre en Estados Unidos, a través de Coordinadora USA.

ENVIOS INTERNACIONALES
Se llevan sus documentos, paquetes y mercancías a más de 200 Países en todo el mundo. Hasta 70 kilos de peso real.

COORDIUTIL.COM
El Centro Comercial Virtual más grande de Colombia.
Portafolio de productos
VISIÓN
Ser elegidos como la mejor red logística para mover los negocios y facilitar el progreso de las empresas y las personas; abierta al mundo para explorar y ofrecer nuevos servicios.

Agradecimiento
Tolerancia
Lealtad
Respeto por la dignidad humana
Honestidad e integridad para realizar los negocios
Sencillez e integridad para concertar las diferencias
Trabajo en equipo

Principios Éticos
Política Integral
Coordinadora mercantil S. A. enfoca su gestión hacia la satisfacción del cliente, brindando servicios efectivos con personal competente y comprometido, orientado por los principios éticos y valores de la organización, aplicando altos estándares de seguridad física, procedimental e informática.
Ubicación Coordinadora Mercantil S A
NIT
890.904.713—2
Razón social:
Coordinadora Mercantil SA
Cámara de Comercio
Himno de Bogotá D.C.
Gestión por procesos
Objetivos Estratégicos
El cumplimiento de la promesa del servicio, en el tiempo y la calidad propuesta y lograr una auto sustentación en los servicios que se prestan.
Organigrama
DOFA
Matriz
Con las encuestas de satisfacción hacia el cliente de Coordinadora Mercantil S.A. se logra un mayor acopio de la información, la encuesta suele utilizarse como una alternativa a las restricciones que presenta la observación del servicio que se esta prestando.
Áreas de la compañía
Cámaras:
En este lugar nuestros agentes de seguridad, se encargan día y noche de vigilar las instalaciones de seguridad, y así evitar hurtos y manteniendo un eficiente control de las instalaciones

Cartera:
Las personas de esta área tienen la tarea de garantizar que nuestros clientes paguen oportunamente por los servicios que nosotros les ofrecemos
Administrativa:
En este lugar es donde se controlan todos los gastos y compras que se realizan en la terminal, además de garantizar que los empleados tengas un momento de relajación en horas laborales
Gerencia:
Es quien nos conecta con la Dirección General y todas las demás terminales, aquí se toman las decisiones mas importantes tanto de administración, recursos físicos y de personas de la Terminal.

Seguridad:
Aquí buscamos proteger todos los bienes de la compañía y garantizar que todos los productos que recogemos y entreguemos de nuestros clientes estén seguros dentro y fuera de nuestra Terminal
Nomina :
Aquí se le entrega los documentos a las personas que van a ingresar a la compañía, en esta área se firman los contratos que los hace parte de nuestra familia Coordinadora, se les hace entrega de el uniforme junto con sus elementos de protección además, el carné para ingresar todos los días, además de realizar el pago a los trabajadores.

Mantenimiento:
Para transportar la mercancía, en esta área se hace posible que los carros estén siempre en excelentes condiciones Técnico Mecánicas, además que se vean muy bien presentados por dentro y por fuera.

Call Center:
En esta área día a día atienden con su servicio, amabilidad y comprensión a todos nuestros Clientes, aquí en el CALL CENTER estamos las 24 horas del día para dar una pronta respuesta a todas las inquietudes que puedan existir sobre la mercancía y la paquetería
Comida típica de Bogotá D.C.

DULCE DE PAPAYUELA



MERENGÓN
FRITANGA BOGOTANA
Plato bastante variado y abundante tipo picada ,ya que viene con trozos de morcilla, de res, de cerdo, chorizo, chunchullo, longaniza, rellena, ubre, corazón, y de papa criolla.
AJIACO
El ajiaco santafereño es el plato mas representativo y un referente cultural del altiplano cundiboyacense. Es una sopa preparada con pechugas de pollo, tres diferentes tipos papa ( criolla, pastusa y sabanera) , mazorca y guascas (una especia), usualmente se le adiciona crema de leche y alcaparras y se acompaña de tajadas de aguacate.
Tamal
Están compuestos por una harina de maíz, arroz y arveja; acompañado de huevo cocido y una rodaja de zanahoria; una porción de tocino; una de carne de cerdo y una presa de pollo; sazonado ligeramente con sal y pimienta; todo esto se cocina envuelto en una hoja de plátano, generalmente se sirve acompañado de chocolate .
Estrategias de publicidad y marketing
to be choose in four years as yhe best logistics network to promete the businesses and to help in the companies at local level offering new services.
to satisfy and promote the progress of our customers, employees, suppliers, ahareholders and the communities. from of our ethical principles and corporative values.
Estados Financieros
Balance General
Plataforma de envios
4923 Transporte de carga por carretera
Presupuesto
PROCESAMIENTO DE LA MERCANCIA
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