Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

INTRODUCCIÓN AL MERCADEO

Enero 12 del 2011
by

Juan Arrubla

on 9 May 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of INTRODUCCIÓN AL MERCADEO

INTRODUCCION AL MERCADEO Que es el Mercadeo? El mercadeo es un intercambio constante de actividades que se aplican a productos, servicios, instituciones, ideas y personas Proceso mediante el cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creacióon e intercambio de productos y valores con otros Naturaleza del Mercadeo Como el mercado afecta nuestra vida Las organizaciones no lucrativas tambien usan el mercadeo Algunas variables incontrolables El mercadeo y la sociedad Principales
conceptos Definicion de clientes objetivos Necesidades y deseos Demanda y oferta Valor y satisfaccion Segmentacion Posicionamiento Marcas Transacciones Macro y microentorno Competencia Canales de mercadeo Cadenas de abastecimiento Relaciones y redes de relaciones Programas de mercadeo Que motiva a un consumidor
para actuar?? Las necesidades... Estado en que se percibe una carencia de
articulos basicos como alimentos y ropa,
o necesidades complejas como pertenecer a un grupo.
Por ejemplo: “Tengo sed.” Los deseos... Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y
la personalidad individual.
Por ejemplo: “Quiero una Coca-Cola.” Las Demandas... Deseos humanos respaldados
por el poder de compra.
Por ejemplo: “Tengo dinero
para comprar una Coca-Cola.” Que satisfara las necesidades y deseos del consumidor? Productos... cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencion, adquisicion, uso o consumo y que podra satisfacer una necesidad o un deseo. Servicios...! actividades o beneficios que se venden
y son basicamente intangibles,
y que no tienen como resultado la propiedad de algo. Ejemplos: bancos, lineas areas, peluquerias y hoteles Ejemplos: objetos, personas, organizaciones, lugares, actividades e ideas. Como escogen los consumidores entre los productos y servicios? segun el... Valor para el cliente beneficio que el cliente obtiene por poseer y usar un producto, en comparacion con el costo de obtenerlo. segun la... Satisfaccion de los clientes depende de como se percibe que un producto proporciona valor, relativo a las expectativas del comprador.
Esta ligada con la Calidad y con la Administracion de la calidad total (TQM) Como obtienen productos yservicios los consumidores? Intercambios acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendole algo a cambio. Transacciones intercambios de valores entre dos partes. Por lo regular intervienen dinero y una respuesta Relaciones – establecer relaciones a largo plazo con consumidores, distribuidores, concesionarios y proveedores. Quienes compran productos y servicios? Mercado
compradores que comparten una necesidad o deseo especfico que los productos o serviciosde una empresa pueden satisfacer Formado por... compradores reales... y ...compradores potenciales. Sistema Moderno de
Marketing Existen proveedores... que surten a mi empresa y a mis competidores Procesamos y entregamos
productos terminados a... Intermediarios del mercado... Quienes se encargan de
entregarlo al Usuario
Final. Funciones del Director
de Marketing Poner en practica programas para crear intercambios
con compradores meta y asi alcanzar los objetivos
de la organizacion Administracion de la demanda:
Hallar y aumentar la demanda, y tambien
modificar o reducir la demanda Establecer relaciones redituables
con los clientes:
Atraer nuevos clientes y
conservar los actuales Filosofias del
Marketing Concepto de
Produccion Concepto de Producto Concepto de
Ventas Concepto de
Marketing Concepto de marketing para la sociedad
Full transcript