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FOREVER 21

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by

camila rodriguez

on 17 February 2014

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Transcript of FOREVER 21

MISION
ALAMEDA COLOMBIA S.A.S es una empresa colombiana dedicada a la comercialización al por menor de todo tipo de prendas de vestir, artículos de bisutería y calzado para mujeres jóvenes que poseen un look único.
Las prendas son fabricadas por FOREVER 21- U.S.A. para la comercialización se cuenta con un solo punto de venta bajo el nombre de FOREVER 21, Diseñado especialmente para facilitar la exhibición, prueba y venta de cada una de las prendas, y que además se han ubicado estratégicamente para crear entornos agradables y divertidos para nuestros clientes, somos altamente competitivos ofreciendo una excelente opción por variedad, calidad y precio. Nuestra organización esta soportada por un grupo humano capacitado y entrenado para brindar satisfacción total a cada cliente.

VISIÓN
La empresa ALAMEDA COLOMBIA S.A.S consolidará en 2015 la marca FOREVER 21 como líder de las mejores cinco marcas de ropa en Colombia, y contará con al menos cuatro puntos de venta en las principales ciudades del país con las mismas especificaciones de espacio y entorno agradable en cada uno de ellos; siendo una marca reconocida por su gran competitividad, excelentes precios, calidad, maravillosos puntos de venta y un optimo servicio logrando mantener la satisfacción de sus clientes.
FILOSOFIA
ESTRATEGIA
La estrategia de marketing es mantener la satisfacción de nuestros clientes con prendas de vestir de alta calidad y precios competitivos.

FOREVER 21

HONESTIDAD:
Somos coherentes con el pensar, decir y actuar, enmarcados dentro de los valores empresariales. Es un valor que manifestamos con actitudes correctas, claras, transparentes y éticas.
SERVICIO AL CLIENTE:
el cliente se sentirá en un ambiente amable y cómodo por parte de todo nuestro equipo humano, garantizando la satisfacción de las necesidades al tiempo de superar las expectativas de nuestros clientes.
TRABAJO EN EQUIPO:
Reunimos nuestras fuerzas coordinados hacia el logro de los objetivos, hacemos nuestras tareas cada uno en armonía acordando métodos de trabajo, somos un grupo humano comprometido y responsable por los resultados de la compañía.
RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE:
En alameda Colombia S.A.S estamos comprometidos a poner en marcha iniciativas dirigidas a reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones, además de implementar actividades para promover la conciencia ecológica, el reciclaje y la protección ambiental hacia nuestros clientes y trabajadores.
COMPROMISO:
Correspondemos a aquellas personas para las cuales trabajamos, aplicamos el mejor empeño y entrega a nuestro trabajo. Este valor nos permite cuidar el presente y futuro de nuestra compañía.

Valores empresariales
:
F:
Friendly Conversarion, conversación amistosa
O
: Offer information- ofrecer información acerca de los conceptos o relacion con la marca
R:
Respond to wants & needs of ours customers, responder a los deseos y necesidades del cliente.
E:
Explain features & benefits, explicar las características y beneficios de las prendas a nuestros clientes.
V:
Very critical teamwork, trabajo en equipo es muy importante en el momento de realizar la venta.
E:
Ensure coverage, asegurar toda la cobertura de las zonas de la tienda.
R:
Respect and integrity, respeto e integridad con nuestros compañeros y clientes.

PROYECTOS

1. Aumentar las ventas en un 300% en el año 2013.
2. Posicionar la marca FOREVER 21 en las principales ciudades de Colombia.
4. Consolidar a FOREVER 21 como la marca Líder de ropa y la más vendida en Colombia.
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