Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy of Prezi 3D & Fade-in Animation

Check out http://prezi.com/learn/new-features/ to learn how to use these features
by

elftouh mouad

on 26 December 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of Prezi 3D & Fade-in Animation

MS : Management Logistique et Stratégie
A.U : 2012/2013 Encadré Par:
Mr. Mohammed RAJAA & La procédure de certification Quel est l’intérêt d’une certification ? Définition de la Cértification

Définition Cértification qualité Echanges préalables d’informations avec l’organisme certificateur
Soumission de la demande de certification,
Examen de la recevabilité de la demande par l’organisme certificateur,
Etablissement d’un contrat définissant clairement les modalités de l’intervention (durée, coût,) et les obligations des deux parties,
Désignation de l'équipe d'audit par l’organisme certificateur
Revue documentaire
La Certification Qualité Concepts généraux Introduction Générale Définition La Procedure A L'usage des E/ses Logistiques ELFTOUH Mouad Sanaa Aafar Alae BARHOUN L'équipe de Travail 6 Cas Pratique
APM
Terminals La certification qualité est une procédure par laquelle un industriel ou prestataire de service obtient d’un organisme certificateur tiers indépendant l’attestation du respect d’une norme de qualité. Définition Certification qualité La certification est une démarche génératrice de confiance et de satisfaction des clients. Elle est la preuve incontestable de la volonté de transparence de l’entreprise. Cette démarche constitue un atout supplémentaire pour l’entreprise pour démontrer son savoir-faire et renforcer sa position face à la concurrence. C’est également un outil de rigueur, de progrès et de motivation interne. Quel est l’intérêt d’une certification ? La certification permet à une entreprise de : •Quels sont les types de certification ? La certification des systèmes de management Qui vise à attester la conformité du système de management à la (aux) norme(s) de référence et à la portée de la certification et à porter un jugement sur l’efficacité du système mis en uvre et son aptitude à satisfaire les objectifs fixés. Elle s'intéresse directement aux clients finaux de l’entreprise (consommateurs, utilisateurs). L’approche qualité repose alors sur un référentiel définissant un niveau de résultat au travers d’un ensemble de caractéristiques auxquelles le produit ou le service concerné doit répondre. La certification de personnel

Un Organisme de certification, parfois appelé certificateur ou bureau de certification, est un organisme qui, en tant que tierce partie, procède à la certification des systèmes de management, des produits et services conformément aux standards nationaux ou internationaux et surveille ultérieurement l'attribution du certificat, le maintien de la conformité aux prescriptions des dispositions des référentiels adoptés, qui pour l'entreprise considérée ont fait l'objet du certificat. •Qu’est ce qu’un organisme de certification ? Un indicateur est une information contribuant à l’appréciation d’une situation par le décideur. Il n’est jamais muet et entraîne toujours une réaction. Cette réaction peut être de ne rien faire. Mais c’est surtout de même une démarche active. C’est la signification portée par l’indicateur qui entraîne ce comportement.

Un indicateur, selon sa nature et les attentes de l’utilisateur, peut jouer différents rôles :
Alerte : l’indicateur signale un état anormal du système placé sous contrôle.
Equilibration : l’indicateur informe sur le cap suivi : l’objectif sera-t-il atteint ?
Anticipation : pour voir plus loin que le bout de sont tableau de bord et envisager, le cas échéant, de reconsidérer la situation voir la stratégie choisie. Définition d'un Indicateur:
Planification de l’audit et établissement du programme de visite
• Réalisation de l’audit sur site(s)
• Correction des écarts subsistants
• Examen du rapport d'audit par la commission
• Décision de certification
• Visites de surveillance tous les 6, 9 ou 12 mois.
• Audit de renouvellement à l’issue de la période de validité du certificat.
APM Terminals Tangier vient d’obtenir simultanément : Conclusion:
La certification se traduit par la mise en oeuvre d'un système de management respectant les exigences d'un référentiel (une norme, un standard), puis par validation de ce système par un organisme externe accrédité (L'audit de certification). Quels sont les types de certification? Qu’est ce qu’un organisme de certification? Démontrer Prouver Valoriser Il existe divers types de certifications qui répondent à des exigences différentes. Certaines s’intéressent aux systèmes de management et d’autres aux produits ou aux services. (Qualité: ISO 9000, environnement: ISO 14000, Santé et Sécurité au Travail: NM 00.5.801/ OHSAS 18001) La certification des produits industriels et des services Elle Atteste la compétence des professionnels pour accomplir des tâches déterminées au regard de critères préétablis. Elle vise à fournir aux clients une base d’appréciation objective sur la qualification professionnelle du personnel d’une entreprise Au Maroc on trouve plusieurs organismes de certification : AFAQ AFNOR, IMANOR, MOODY, et BUREAU VERITAS Cas Pratique APM Terminals Tangier S.A. a été créée en mars 2005
La société compte un effectif de plus de 800 personnes qui sont essentiellement de jeunes marocains et marocaines
APM Terminals Tangier a franchi, le 25 août 2012, le seuil du 5 millionième conteneur EVP
capacité de 1,8 million d’EVP/an principalement tournée vers le transbordement, le terminal dispose de 800 mètres linéaires de quai et de 40 hectares de terre-plein
AMP Terminals APM Terminals Tangier obtient la triple certification Avec cette certification, le terminal devient ainsi le premier du groupe APM Terminals à obtenir cette distinction, cinq ans après le démarrage de ses activités en 2007.
Full transcript