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Claves y Tendencias del Comercio Electronico en Mexico y America Latina

Material de apoyo de la plenaria en el eRetail DAY Latinoamerica 2014 del experto Marcos Pueyrredon VP America Latina de VTEX & Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico eInstituto +info www.eretailday.org
by

Marcos Pueyrredon

on 26 November 2014

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Transcript of Claves y Tendencias del Comercio Electronico en Mexico y America Latina

Foco >> Los Pilares de una Tienda Online
Caso >> Profesionalización
Conclusiones

Claves del mundo de
los negocios por internet
Conversión
Capacidades Multicanales
Decisión de Compra
Some
Many
Few
Tasa de
Clientes
2.0
Proyecto Regional Comercio Electronico Trasnfronterizo – Instituto Copyright 2012 – http://www.einstituto.org
Claves >>
Experiencia de Compra
Hay que Entender la Dinamica de los Negocios Online!!
Management de un Canal de Ventas Online
MERCADOLIBRE
Más información ingrese en: eCommerce+ http://www.ecommerceplus.org
Experiencia de Compra Positiva
Caso >> La Ley de los eNumeros
9 >>
Profesionalización e Inversion
en Capital Humano
Los Pilares del Marketing Online
2 >>
eCommerce son KPI
Casos >> Conversión
Casos >> ROI de campañas
Casos >> SLA de expedicion y entrega
La Ley de los eNumeros: Condición de margen (Markup)
KPI de una Campaña de MKT Online I
KPI de una Campaña de MKT Online II
Caso >>Estrategias Multicanales Centradas en Clientes
Mas detalles sobre como medir la performance de un canal online baje el eCommerce Report en: http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
Marcos Pueyrredon
Muchas Gracias!!! y seguimos online
VP Latam en VTEX eCommerce Cloud Software
Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electonico eInstituto
marcos@vtex.com
@pueyrredonline
La ley de los Numeros :: Análisis de Caso I
La ley de los Numeros :: Análisis de Caso II
Aumento de Conversion >> Diseño I
Aumento de Conversion >> Diseño II
Aumento de Conversion >> Diseño III
Aumento de Conversion >> Heat Map/GA
Cloud Computing >> Infraestructura
Infraestructura >>Velocidad = Conversión
La problemática no es el promedio, sino los picos!!
www.webpagetest.org
....siendo mas claros con el desafío!!
En otras palabras >> Nuestro desafio!!
Realidad >> Ecosistema Retail eCommerce
Claves >>
El desafio del Multichannel
7 >>
eCommerce+ >> Marketplace
6 >>
uCommerce >> Comercio
Electronico Ubicuo
Más información ingrese en: eCommerce+ http://www.ecommerceplus.org
Casos >> Experiencia de Compra
Casos >> Nuevos Modelos y Canales
Más información ingrese en: eCommerce+ http://www.ecommerceplus.org
8 >>
El Contenido es el Rey
Proyecto Regional Comercio Electronico Trasnfronterizo – Instituto Copyright 2012 – http://www.einstituto.org
Fuente: AméricaEconomía Intelligence
Más información ingrese en: eCommerce+ http://www.ecommerceplus.org

4 >>
Personalizacion > Big Data Teory
Más información ingrese en: eCommerce+ http://www.ecommerceplus.org
5 >>
Customer Centric vrs Product Centric
Caso >> Marketplace
Casos >> Showrooming
Nuestro Desafío!!
1 >>
Mercados Emergentes
10 >>
Blackfriday & Cibermonday & Hotsale
3 >>
Experiencia de Compra Positiva
Tienda Online => Resultados
El Busca de "El Dorado"
Impacto del Cambio e Innovacion III
Impacto del Cambio e Innovacion IV
Más información ingrese en: eCommerce+ http://www.ecommerceplus.org
Vistage Social Networking
Más información ingrese en: eCommerce+ http://www.ecommerceplus.org
La Ley de los eNumeros
Impacto del Cambio e Innovacion II
Casos >> Equipo Humano
Experiencia de Compra Positiva
Impacto del Cambio e Innovacion I
¿CUALES SON LAS TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MEXICO Y AMÉRICA LATINA?
El eCommerce en Numeros en LATAM II
El eCommerce en Numeros en LATAM I
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