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Logística de Amazon

Logística. Máster en Ingeniería de Automoción.
by

Víctor Fernández Raposo

on 19 May 2014

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Transcript of Logística de Amazon

LOGÍSTICA DE AMAZON
Logística
Valladolid, mayo 2014
Víctor Fernández Raposo
Máster en Ingeniería de Automoción
Autor:
Índice
Contexto
Modelo de negocio "Long Tail"
Logística: Funciones y ventajas
Logística: Precios y procedimiento
Iniciativas recientes
Valoración personal
Referencias
Contexto
Funciones y ventajas
Amazon Prime Air
Referencias
(1)
Logística de Amazon
. 2014; Available at: http://services.amazon.es/ servicios/logistica-de-amazon/funciones-y-ventajas.html. Accessed 7/4,2014.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Amazon.com, Inc es una compañía estadounidense de
comercio electrónico
y
servicios de cloud computing
Salió a bolsa en 1997 en la
NASDAQ
bajo el nombre
AMZN
En el año
2010
contaban con
88400 empleados
y su beneficio neto ascendió a
1.152 millones USD
Comenzó en 1995 como librería electrónica y tiene su sede en Seattle, Washington
Profesor:
Juan Carlos Merchán Rodriguez

Modelo de negocio "Long Tail"
Iniciativas recientes
Amazon ha establecido sitios web separados para Canadá, Reino Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia, España y México
Ha absorbido numerosas empresas
Audible
(audiolibros)
BookSurge
(libros de baja demanda)
Mobipocket
(creación de ebooks)
Fabric.com
(costura)
Amazon Kindle
Expresión acuñada por Chris Anderson en un artículo de la revista Wired, octubre 2004
Modelo de negocio que
desmitifica modelos tradicionales
en los que se enseñaba que los productos que se deben vender son los que tienen mayor rotación
Internet ha cambiado las
leyes de distribución
y
reglas del mercado
Reducción del coste de almacenamiento
Abaratamiento de la distribución
Disminución de limitaciones geográficas y físicas
Funciones, precios y procedimiento
Valoración personal
Según Anderson ahora existen dos mercados
Mercado de masas
Limitaciones geográficas y físicas
Necesidad de concentrar audiencia numerosa y generar una gran demanda en un ámbito geográfico manejable
Principio de Pareto o regla del 80/20: Centrarse en el 20% de los productos y usuarios para obtener el 80% de los ingresos
Nicho de mercados
Basado en la suma de todas las pequeñas ventas de muchos productos
El entorno digital permite disponer de un amplio catálogo que cubra una extensa gama de gustos e intereses
La "
Larga Estela
" vendría representada por el color amarillo
Puede llegar a comprender un área incluso mayor que la primera parte de la función
Logística
Precios y procedimiento
Amazon Coins
Servicio al cliente
Pensar a largo plazo
Robots Kiva
Concepto de logística
Robots Kiva
Amazon Prime Air
Extender fácilmente un negocio a toda Europa
Aumento de las ventas
Ahorrar tiempo y dinero
Logística Multicanal
Mejora de satisfacción de los clientes
Tarifa de
cargo por unidad
Tarifa de
gestión de peso por envío
Tarifa de
almacenamiento
Producto no multimedia y venta realizada en España.
Cargo por unidad
= 1€
Almacenamiento =
Dimensiones x 18€/m^3 = 0,10€
Peso envío saliente (incluido embalaje) = 925 g
Peso = 800 g
Dimensiones 20 x 16 x 18 cm = 0,00576 m^3
Peso volumétrico = 1.085 g
Peso volumétrico en 0-2000 g.
Gestión de peso
= 2,65€
Total
= 3,75€
Equivale al céntimo de euro
Actualmente, válido para la compra de aplicaciones
Ventaja respecto al dinero convencional -> Descuentos entre el 4 y el 10 %
Fondos destinados exclusivamente al catálogo Amazon
Filosofía "click&buy"
Cada empleado, sin importar el cargo que ocupe, debe trabajar
al menos 2 días cada 2 años
en Servicio al Cliente
Empleados de otras áreas conocen de primera mano las deficiencias del proceso o las quejas más frecuentes
Más conscientes
de la globalidad de la cadena logísica
Más eficientes
de vuelta a su trabajo cotidiano
Sistema de envío premium basado en drones
aún en fase de desarrollo
Drones equipados con
GPS
y capaces de llevar paquetes a su destinatario en
menos de 30 minutos
(áreas concretas próximas a centros de distribución)
A la espera de que la FAA (Federal Aviation Agency) regule el
uso de drones en espacios públicos
Jezz Bezos, el CEO, ha gastado más de 42 millones de dólares en crear un reloj que entregue la
hora exacta durante más de 10.000 años
Su afán era
simbolizar la importancia de pensar a largo plazo
Filosofía muy constructiva a la hora de implantar un entramado logístico solido
Amazon compró recientemente Kiva Systems por casi 600 millones de dólares para hacerse con la propiedad sus patentes
Se mueven automáticamente
por los almacenes y son
capaces de trasladar tanto estanterías como cajones repletos de productos
Contradicción con cifras al principio de Pareto o regla del 80/20
La importancia de saber detectar nichos de mercado para sobrevivir y ser competitivo
Nuevos campos abiertos gracias a las nuevas tecnologías
Infraestructura sube de nivel gracias a la automatización
Las barreras geográficas cada vez son menos relevantes
Gran optimización de cada recurso para ofrecer precios tan ajustados
Generan margen de beneficio suficiente como para reservarse el suyo propio
Si Amazon no hubiera nacido, otra habría ocupado su lugar sin demasiada tardanza gracias al crecimiento exponencial de Internet
Fueron tanto rápidos como eficientes generando un entramado logístico sólido
Excelente iniciativa para automatizar las centrales de distribución
Mejoras en eficiencia y fluidez
Preocupante sustitución de la mano de obra humana
Evolución para los almacenes matriciales
Aunque aún intangible, igualmente impactante
Objetivo fijado al que tarde o temprano se llegará
Queda pulir normativas, seguridad de los envíos, medidas contra las intercepciones de drones, generar un plan operativo para cualquier zona sin importar si el comprador está cerca de un centro de distribución o no, etc
Cuando solucionen esas problemáticas y automaticen hasta tal punto la logística, seré el primero en comprar sus acciones
(2)
Amazon Prime Air
. 2014; Available at: http://www.amazon.com/b?
node=8037720011. Accessed 25/4, 2014.
(3)
Long Tail
. 2012; Available at: http://www.usolab.com/articulos/
long_tail.php. Accessed 25/4, 2014.
(4)
Federal Aviation Administration
. 2014; Available at: http://www.faa.gov.
Accessed 13/5, 2014.
(5)
Curiosidades Amazon
. 2013; Available at: http://tech.batanga.com/
13046/12-curiosidades-sobre-amazon. Accessed 13/5, 2014.
(7)
Robots Kiva
. 2014; Available at: http://www.xataka.com/robotica/los- alucinantes-robots-que-ha-comprado-amazon-en-accion. Accessed 16/5, 2014.
(6)
Amazon Coin
. 2014; Available at: http://www.nosabesnada.com/otras- curiosidades/50478/amazon-ha-lanzado-su-propia-moneda-digital/.
Accessed 13/5, 2014.
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