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TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DEL TRABAJO SOCIAL

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Natalia Mancin

on 15 November 2016

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TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DEL TRABAJO SOCIAL
Malcolm Payne
Modelos
Modelos psicodinámicos
(Freud y seguidores)
Modelo de intervención en crisis y el centrado en la tarea
Modelos conductistas
Modelos de sistemas y ecológicos
Modelos socio-psicológicos y de comunicación
Modelos humanistas y existenciales
Modelos Cognitivos
Enfoques radicales y marxistas
Potenciación y defensa
Evaluación de las teorías de TS
Conducta: resultante de 1 serie de movimientos e interacciones que se producen en la mente de las personas.
La mente estimula la conducta
Tanto la mente como la conducta influyen y son influidas por el amb. social del sujeto
T. psicoanalítica: compuesto de 3 partes:
T. del desarrollo humano
T. de la psicología anormal y de la personalidad
T. del tratamiento
2 ideas básicas:
Determinismo psíquico: las acciones o la conducta surge de los procesos mentales de la gente
El inconsciente: una parte de nuestro pensamiento y de nuestra actividad mental se escapa a nuestro conocimiento
T. psicoanalítica de la personalidad:
Id: complejo de impulsos. Nos empuja a actuar para cubrir nuestras necesidades.
Ego: conjunto de ideas pragmáticas con respecto a cómo el entorno puede ser comprendido y manipulado. Ejerce control sobre el Id. Maneja las relaciones con la gente y con las cosas externas a nosotros (rel. objetivas)
Superego: Elabora los principios generales de la moral.
Mecanismos de defensa:
Represión
Proyección
Sublimación
Racionalización
(Las ideas no deseadas, asociadas a algo que el ego quiere proteger, son achacadas a nuestra mente a otras personas o cosas)
(La energía, dirigida hacia actividades indeseadas (a menudo sexuales) son dirigidas hacia otras actividades más bien vistas)
Se inventan razones aceptables para una determinada actividad, cuando las reales son inaceptables y reprimidas)
Psicoanálisis y TS:
Produjo un estilo de relación permisivo, abierto y receptivo, en lugar de imperativo y controlador.
Por el insight (sensación o percepción rápida y clara) como parte importante de la comprensión y del tratamiento.
Críticas:
Modelo médico que asume que la enfermdad del paciente sea curada por un terapeuta experto, en lguar de adoptar un modelo que establece unas relaciones más igualitarias entre el C y el AS
Conducta anormal: toda aquella que no cumpla con lo que es normativo para una clse media, blanca y selecta.
Culpar a las propias víctimas de los problemas sociales o de los fallos de los organismos
Preferencia que da a los C con más capacidad de expresión verbal
Menos relevancia a los factores ambientales que a los psicológicos internos
Escaso interés por la reforma social
La Terapia Psicosocial
(Hollis y Woods)
Sustentación
Reducir la ansiedad, la pobreza de la imagen propia y la falta de confianza en sí mismos. Establecer la relación con el AS
Acciones del AS:
Exteriorizar interés y comparitr las inquietudes de los C. Dar a entender a la los C que el AS comprnede sus fuertes e irracionales sentimientos. Expresar confianza. Alentar a los C durante los contactos y actividades programadas. Acciones alentadoras no verbales como mirar a los ojos y el contacto físico
Influencia Directa
Forzar determinadas conductas mediante la opinión del AS
Elogiar las conductas correctas. Incitar. Insistir
T. del diagnóstico
(Hamilton
). Elementos fundamentales: concepto de persona en situación y clasificación del tratamiento del trabajo casuista (Se proyecta hacia la P en situación)
T. de sistemas: analiza la acción en la situación
T. psicoanalítica: analiza el estrés. los mecanismos de defensa son importantes para comprender cómo la gente interactúa con su entorno.
Concepto sociológico más significativo: teoría de los roles. Importancia de los problemas de comunicación.
Causas de angustia:
Fuertes necesidades e impulsos de la infancia conservados hast ala edad adulta que imponen exigencias irrazonables sobre la situación.
La presión del entorno
Un ego o un superego dañado
Método psicosocial:
Estudio psicosocial (se obtiene ordena la información). Observar, analizar sacar conclusiones de ls relaciones (actuales recientes), del entorno y de los acontecimientos que hayan tenido influencia en la vida del C.
Formulación del diagnóstico (análisis de la información). Las 2 partes acuerdan y deciden cuál es el problema y qué es olo que hay que corregir.
Tratamiento
Modelo de tratamiento reflexivo.
Métodos de trabajo casuista:



Exploración, Descripción y aireación
Comprender el punto de vista de los C sobre la situación y sobre ellos mismos. Hacer que afloren los sentimientos
Estudio psicosocial. Enfado, odio, pensa, ansiedad, culpabilidad, etc., son sentimientos que deben airearse y ser reducidos en intensidad.
Reflexión sobre P-Sit
Mejorar la comprensión de los C
Reflexionar sobre los asuntos y extraer sus propias conclusiones
Reflexión evolutiva
Comprensión por parte de los C de la influencia del pasado
Utilizada solamente cuando venga al caso
Tipos de comunicación
Relaciones con sus iguales
Tipos de recursos
Servicios para los CS
Utilizar eficientemente los servicios de otros organismos soc.
Utilizar instrumentos colaterales (patronos, etc) en las rel con los CS.

Tipos de roles
Actuar en nombre de los CS
Actuar como proveedor, descubridor o creador de recursos. Actuar como intérprete de los C ante los demás. Hacer las veces de mediador e/ los C y los demás.
Se inclina más bien a funcionar en el presente que a indagar en el pasado.
Uno de sus principios pregona que es el desorden social y personal lo que hay que comprender y tratar.
Formulaciones psicodinámicas alternativas del TS
Teoría funcional. (porque sostiene que la función de los organismos del TS modelan y dirigen la práctica en cada esfera de actividad.
Fin: Ayudar al C en su desarrollo personal.
La capacidad de desarrollo fomentada a través de la relación que se establece por el trabajo casuista (Perlman).
Mayor relieve a los aspectos sociales y culturales del desarrollo humano.
5 principios básicos del TS funcional:
Implicar a los CS en el diagnóstico y comprensión de los casos
Comprensión consciente y uso de fases temporales
uso de la función del organismo social que modela el trabajo y asigna responsabilidad y un papel concreto a los CS en la comprensión del caso
Clara comprensión de la estructura o forma del proceso de TS
Utilización de ls interrelaciones personales para comprometer a los CS en la ayuda a sí mismo
Análisis Transaccional (Berne)
Las P son agente responsables y autónomos que tienen energía y capacidad para controlar su propia vida y resolver sus propios problemas. sólo dejan de hacerlo por causa de defectos vigentes que tienen su origen en patrones de conducta de la primera infancia.
4 elementos:
A. estructural:nuestra personalidad posee 3 estados del ego (formas de pensar acercad el mundo con pautas típicas de conducta a ellas asociadas).
Estado de padre/madre: conj. de actitudes típicas de la clase de preceptos que la figura del padre o madre puede darle a un niño, así como de la clase de percepciones que el niño puede tener de tal figura.
estado de niño/niña: encierra sentimientos y actitudes que se arrastran desde la niñez
estado de adulto: maneja, la mayoría de las veces de modo racional, las relaciones entre los estados del ego y con el mundo exterior.
A. transaccional: ver cómo los estados del ego de una P interactúan con los de otra. 3 clases de transacciones:
complementaria: cdo. sólo entran en juego dos estados del ego
cruzada: cuando intervienen varios pero los mensajes son coherentes
ulterior: cdo. intervienen tb varios estados del ego, dándose la circunstancia de que los mensajes al descubierto difieren de los escondidos
juegos: tiene que ver don las pautas de interacción y conducta. 3 grupos de necesidades emocionales:
de estimulación, cubiertas por medio de actividades artísticas, de ocio y laborales
de reconocimiento... espaldarazos (verbales, no verbales, positivos o negativos)
de estructuración vital, particularmente de tiempo.
análisis del guión
Basado en la psicología de la psicodinámica del ego

Intervenciones breves
Contrato entre AS y C
Tratan de mejorar la capacidad de la gente para enfrentarse a los problemas que le depara la vida

Se deriva de la investigación pragmática
Caplan (1965)
Interrumpir 1 serie de acontecimientos que provocan anomalías en el funcionamiento normal de las personas.
Utiliza tareas prácticas para facilitar el reajuste de la gente
Aspecto importante: su respuesta emocional a la crisis y los cambios a largo plazo en su capacidad para manejar los problemas cotidianos.
Posee una teoría sobre el origen de las dificultades de la vida
Tiene una base de psicología del ego
La crisis es lo que les motiva a presentarse ante el organismo social en busca de ayuda
Usos normales: pérdida de ser querido, divorcio, ruptura familiar, etc.
Reid y Epstein (1978)
Enfocado sobre categorías definidas de problemas
Los problemas emocionales se alivian mediante la realización exitosa de las tareas.
Se hace cargo de los problemas tal como llegan y trata de resolverlos pragmáticamente (no se centra en sus causas subyacentes
Conexión con el trabajo casuista de solución de problemas de PERLMAN
Relacionado con problemas:
Conflicto interpersonal
Insatisfacción con las rel soc
Problemas con org formales
Dificultad en asumir papeles (roles)
Problemas decisorios
Estres emocional reactivo
Recursos inadecuados
Otros
Las creencias guían la acción y son modificadas por las interacciones e/ el AS, el C y otras 3°s P. En dichas creencias hay puntos de fuerza que pueden contribuir al cambio de las mismas:
Exactitud: cdo el AS ayuda a los C a darse cuenta de lo precisas que son sus creencias.
Alcance: cdo. el AS ayuda a darse cuenta del verdadero alcance de las implicciones de sus creencias.
Coherencia: Cdo. las distorsiones causadas por la disonancia e/ 2 creencias puede ser suprimida por el AS

Fines de la intervención centrada en las tareas:
Ayudar a los CS a resolver los probelmas que les afectan.
Proporcionar una buena experiencia en la solución de problemas de modo que los CS mejoren su capacidad para hcer frente a las dificultades y estén más dispuestos a aceptar ayuda.

Pasos del proceso:
Identificar los probl. a solucionar (se evalúa los requisitos de la ación, los obstáculos de la misma, y las restricciones inmodificables)
llevar a cabo tareas fuera de los locales del cnetro social. Las tareas pueden ser físicas o metnales; genealres u operativas; unitarias o c omplejas; indiviuales, recíprocas o compartidas
ensayar y revisar los logros
FAse de redacción del contrato:
Acordar y especificar 1 o + probl. d elos expuestos por el C para trabajar sobre ellos.
Ordenar los proble según su prioridad
Definir los restulados que se espran del tratamiento
Diseñar el primer bloque de tareas
Llegar a un acuerdo en cuanto al n° de visitas y a la duración del tratamiento

El elemento solución de problemas tiene relación con
Perlman
Golan (1978)
Principales puntos de la teoría de intervención en crisis:
Toda P, g u o rg atraviesa 1 o varias crisis a lo largo de su vida
Incidentes peligrosos: aquellos serios problemas o conj de dificultades que desencadenan la crisis. Pueden ser previstos o imprevistos
estado vulnerable: cdo. los incidentes peligrosos causan mella en la gente
Equilibrio: capacidad de las P para encajar las cosas que le suceden.
Cuando el equilibrio se rompe, recurrimos a nuestra forma usual de hacer frente a los problemas; si falla, entonces probamos nuevos métodos de resolución de problemas
la tensión y el estrés hacen acto de presencia en cada fallo
Un factor desencadenante asociado a problemas sin resolver aumenta la tensión causa un estado de trastorno llamado Crisis activa.
Hechos estresantes y sus respuestas
Amenazas.................... Ansiedad
Pérdida..........................Depresión
Retos ............................Moderada ansiedad, esperanza, expectativas y más intentos de resolver el problema
Todas las crisis se resuelven en 6 u 8 semanas
aprender a superar dificultades durante la crisis mejora la capacidad de enfrentamiento a la vida
Lukton (1982). Situación de la P en crisis: la sit global en la que el C está inmerso y su interacción con aspectos psicológicos de la vida del mismo
Pasos de la reintegración (Golan):
Corrección de la percepción cognitiva
(noción + completa y exacta de los hechos que le afectan)
Manejo de sentimiento
Desarrollo de nuevas conductas de enfrentamiento a problemas
Rapoport (1970): 2 niveles de intervención
Primer nivel:
Aliviar los síntomas
Hacer volver a los C a los niveles anteriores de funcionamiento o realizar mejoras sobre ellos.
Ayudar al C a comprender las causas de la crisis
Enseñar a la familia y cdad a apoyar al C
Segundo nivel:
Ayudar a los CS a comprender las conexiones que existen entre la crisis actual y las anteriores
Imbuir a los C nuevas formas de pensamiento y de hacer frente a los problemas
que:
Los CS reconocen y aceptan
Pueden ser resueltos mediante acciones realizables sin la presencia de los AS
pueden ser definidos claramente
emanan de lso "deseos insatisfechos" del C
proceden de extremos de la vida de los C que éstos desean cambiar
Tareas del AS:
Trabajar con P para que ayuden al C a completar sus tareas
Preparar premios o incentivos
Compartir las tareas con el CS cuando éste no tenga la suficiente pericia o los rec necesarios para hacerlo solo.
Es el más positivista de las teorías
Principio: Toda conducta es causada
Basado en la teoría del aprendizaje
Se proecta hacia la conducta observable
Conducta anormal (producto del aprendizaje) no nos ayuda a desenvolvernos adecuadamente en nuestro entorno particular.
Pasos:
Definición de conducta objetivo
planificada medición de la frecuencia de su ocurrencia en u período "línea base"
Intervención.
Período de revisión.
Condicionamiento respondiente: la conducta que responde a una situación de estímulo.
Conductas condicionadas: cdo. las respuestas están asociadas o se emparejan a un estímulo que no produce la respuesta de modo natural.
Extinción: cdo. no se mantiene la asociación entre rta. condicionada y los estímulos.
Desensibilización sistemática: 1° técnicas de relajación. Dsps estímulo no deseado, evitando la ansiedad
Entrenamiento asertivo: Froma apropiada de conducta dentro de un entorno propicio para luego practicarlas en otros lados.
Refuerzo (positivo o negativo) fortalece la conducta. El castigo la debilita.
Positivo: hacer algo. Negativo: supresión o desaparición de algo.
Extinción: Suprimir la rel entre la conducta y su consecuencia.
Reforzadores: Extrínsecos Intrínsecos

Primarios
Secundarios
Materiales
Sociales (amor, aceptación, etc.)
De actividad (hobbies, etc.)
Simbólicos
Premack (otra conducta)
Técnicas:
Configuración: reforzar los pequeños pasos que conducen a la conducta deseada.
Apagamiento: ver cuando la conducta es usada en otra situación y cambiar el entorno
Modelación: demostrar la conducta
Insinuación: Aconsejar al CS sobre las conductas apropiadas
Dirección física: mover el cuerpo del C hacia la posición adeucada.
Aprendizaje Social (Bandura):
Su mayor parte se obtiene por las percepciones y la actividad mental de las P acerca de lo que ellas mismas experimentan.
Modelación. Es mejor si tiene estas características:
Modelo con ascedencia sobre el C
Modelo actuar de modo que tena éxito con la conducta
los C deben ver algunso puntos de similitud entre ellos y el modelo
Los C deben estar en disposición de practicar la conducta.

TS conductista
Propósito: incrementar las conductas deseadas y reducir las indeseadas.
Registro: parte !! del T.
Etapas de acción:
Evaluación de los mediadores
Decisión del lugar más idóneo para intervenir
Comprobación y análisis de los datos de la línea base
Definición de los hechos precedentes importantes y de las consecuencias de los mismos
El objetivo final y los intermedios.
El programa y las técnicas a utilizar.
Selección de los reforzadores.
Conjuntos de éstos a comprobar a medida que se vayan cubriendo con éxito las etapas
Toda P puede ser mediador si:
Está presente cuando ocurre la conducta objetivo.
Puede usar reforzadores o estímulos aversivos
Se sienten reforzados por los progresos del CS
Tiene voluntad de participar
Deriva del darwinismo social de H. Spencer
Todos los organismos son sistemas puestos de subsistemas, formando aquellos a su vez parte de unos macrosistemas.
Ppales conceptos:
Sistema: Entidad con límites dentro de la cual se intercambian energía física y mental en una proporción mayor que a través de sus límites.
Sistema cerrado: donde no existe intercambio a través de sus fronteras
Sistema abierto: la energía cruza sus límites por ser permeable.
Modo en que los sistemas funcionan y son modificados:
Proceso de entrada (input)
Rendimiento global interno (throughtput): la forma en que se usa la energía dentro del sist.
Proceso de salida (output)
Circuitos de realimentación
Entropía: la tendencia a utilizar su propia energía con objeto de mantenerse en funcionamiento.
El estado del sistema viene definido por:
Su estabilidad (cómo se mantiene recibiendo inputs y tulizándolos)
Su homeóstasis o equilibrio (cómo se mantiene a pesar de los inputs y uotputs)
Diferenciación (con el tiempo los sist se hacen más complejos y con más diferentes clases de componentes)
No totalidad (el todo es más que l suma de las partes)
Reciprocidad (si una parte del sist cambia, el cambio interactúa en otras partes)
T. de sistemas en la práctica de TS
Pincus y Minahan (1973)
La gente, para llevar una vida satisfactoria depende de los sist de su entorno social inmediato.
Hay 3 clases de sist que pueden ayudar a la gente:
Sist informales o naturales (familia, amigos, compañeros)
Sist formales (grupos comunitarios o las corporaciones sindicales)
Sist socializados (hospitales o escuelas)
El TS intenta detectar cuáles son los elementos de las interacciones e/ los C y su entorno que causan problemas
Tareas del TS
:
Ayudar a la gente a usar y mejorar sus propias capacidades en la solución de probl
Facilitar lso contactos entre la gente y los sist de recursos
Propugnar o modificar las interacciones e/ la gente dentro de los sist de rec
Contribuir al desarrollo y cambio de la política social
Dispensar ayuda práctica
Actuar como agentes de control social
Fases de la práctica del TS:
Evaluación de problemas (Planteamiento del probl, análisis de los sist, establecimiento de los fines, determinación de la estrategia, estabilidad de la acción de cambio)
Recogida de datos (Interrogatorios, observación, comprobación de documentos)
Contactos iniciales (Disponibilidad, contactos, superación de obstáculos, promoción)
Negociación de contratos (primarios, secundarios, especificación del contenido, establecimiento de buenas relaciones, tratamiento de la oposición)
Formación de los sist de acción (determinación del tamaño y composición, procedimientos operativos)
Mantenimiento y coordinación de los sist de acción (evitación de la entropía del sistema)
Influencia sobre los sist de acción (Afectar a una de las partes del sis implicar afectar a todas las demás partes)
Terminación de la acción de cambio (Conclusión de la evaluación, cese de las relaciones, estabilización de la acción de cambio)

Modelo de vida (Germain, 1978):
Considera que la gente está constantemente en una situación de intercambio adaptativo con muchos diferentes aspectos de su entorno. Ambos cambian y son cambiados por el entorno.
El entorno físico está compuesto por el mundo natural y el mudno construido
Adaptación recíproca: cuando somos susceptibles de desarrollo mediante el cambio y estamos apoyados en esto por el entorno.
Estrés: cuando las transacciones rompen el equilibrio adaptativo.... produce problemas en el acoplamiento de nuestras necesidades y capacidades con el entorno. Es causado por:
Las transiciones vitales
Las presiones del entorno (desigualdad de oportunidades, organizaciones rígidas e insensibles, etc.)
Los procesos interpersonales (explotación, expectativas incoherentes)
Fines del TS:
Fortalecer la capacidad adaptativa de la gente e influir en su entorno para que las transacciones sean más adaptativas.
Tener en cuenta le punto de visat del C so/el probl y las transacciones
3 fases:
Inicial: el AS realiza su preparación pensando e investigando so/ la naturaleza teórica dle rpobl y adquiriendo contacto emocional con los sentimientos y reacciones del C
Intermedia: se centra en la modificación de 1 o más de las tres áreas de enfoque (Los 3 papeles que representa el AS son de capacitación, docente o de facilitación. P 189)
Fase final. !! de la evaluación.


Ventajas de la T de sist:
Aplica más energía en cambiar el entorno que los enfoques psicológicos.
Es interactivo.
Trabaja con individuos, grupos y comunidades y no destaca ningún método particular de intervención
Desventajas:
Es más expositivo que explicativo
No es preceptivo, no nos dice qué es lo que hay que hacer y cómo.
El TS se construye socialmente
Tres elementos del Ts:
el AS
el CS
el marco en el que ambos se desenvuelven.

Aspectos:
• La práctica y la teoría del TS se hallan influenciadas por muchas fuerzas sociales ajenas al desarrollo académico y práctico de la profesión.
• Dichas fuerzas sociales están condicionadas por las percepciones políticas y públicas de las necesidades personales y sociales.
• La organización de los servicios y de los organismos públicos, la legislación, la capacidad económica y las técnicas gerenciales que apuntan dicha organización son todos elementos que afectan a la capacidad del TS para llevar a cabo su tarea.

TS
Cliente Social
Entenderlo como un proceso; los ciudadanos se convierten en clientes del TS y, en un momento dado, dejan de serlo. Este proceso ocurre entrando en contacto con un organismo de TS, el cual nos proporciona unos servicios por medio de unas personas denominadas AS.
Contexto social
La relación AS- CS es interactiva, hay una mutua influencia entre ellos.
El modelo médico es el símbolo tradicional del TS
El modelo interactivo o transaccional concibe a los A y a los organismos sociales como entes susceptibles de cambio por su interacción con los C.
Aspectos comunes en el contexto social del TS.
Personalización:
El ts trata con seres racionales
no funcionar en base a procedimientos burocráticos
aceptar q cada cliente es particular,
el ser humano posee valores y capacidad de autodeterminacion, con la capacidad de tomar parte activa en las tareas y de ser motivado.
Utilización del conocimiento
Los C y las acciones llegan a comprenderse por medio del conocimiento psicológico y social, del a evidencia yd el razonamiento.
relación: los atributos positivos de la relación son comprensión empática, respeto y franqueza.
Contexto organizativo: que modela y controla el ts como ocupacion son instituciones sociales con objetivos, donde se producen las demandas de las accione.
Necesidad: que mueve a conseguir un proposito
Bradshaw (1973): Necesidades:
Normativas, las determinadas por un experto o prefisonal
Sentidas, similares a los deseos
Expresadas, las necesidades sentidas convertidas en demandas por alguna ación.
Comparativas, aquellas que tiene la gente si sufren las mismas condicones adversas que los que están recibiendo el servicio.
Mantenimiento de instituciones sociales las instituciones mas importantes son la familia y la comunidad
Defensa: busca definir necesidades, personalizar clientes. Procurar que el C se integre o reintegre en la sociedad.

UTILIZACIÓN DE LA TEORÍA DEL TS EN LA PRÁCTICA
La argumentación pragmática
La gente que adopta un punto de vista pragmático sobre la práctica opina que la actual teoría del ToS no puede ser aplicada en la práctica.
Hasta 3 tradiciones de teorías:
La tradición pragmática va de la mano del To que se desarrolla en los organismos oficiales,
la tradición socialista centrada en la reforma, la crítica social y la intervención a nivel colectivo en comunidades y grandes grupos de gente en situación desventajosa u oprimidos.
La terapéutica, la tercera de las tradiciones, tiene que ver con el trabajo que se aplica a individuos o grupos que presentan dificultades personales o sociales.

La argumentación positivista
El positivismo es un punto de vista que sostiene que la comprensión de la actividad humana debe estar basada en los métodos de la ciencia natural.

Eclecticismo: la combinación de teorías
Dryden (1984) identifica varias formas de eclecticismo:
- La teorética, utiliza una sola escuela de pensamiento pero añadiendo unas determinadas técnicas de otras escuelas.
- La estructural, seleccionando técnicas pertenecientes a varias teorías.
- La combinatoria que trata de combinar dos o más enfoques a nivel teórico y a otros niveles.
- La existencial, que sigue un conjunto general de principios existenciales.
- La técnica, que utiliza una serie de principios tomados de varias teorías sin establecer compromiso alguno con las teorías cedentes.
- La integracionista que identifica los aspectos comunes de muchas teorías, definiéndolos y utilizándolos
- La evolucionista, que combina la terapia como una serie de estratos para l os cuales la teoría es secundaria.
- La casual, que escoge una teoría cualquiera en función del atractivo que ejerza sobre el AS.

Enfoque más comunitario
Enfoque más comunitario
Hamilton. Perlman
Modelos psicodinámicos 2
Modelos conductistas 2
La teoría de los roles
Los roles: crean nuestra identidad tal como otros la ven
tienden a formar nuestro propio concepto de nuestra identidad (Ruddock, 1969).
pueden estar configurados por nuestras propias expectativas o por las de los demás.
Se nos pueden imputar con motivo de alguna circunstancia o pueden ser asumidos pro nosotros a través del algo que hayamos hecho.
Existe:
complementariedad e roles cuando éstos, junto con la conducta y las expectativas, encajan perfectamente bien con lo que la gente espera.
conflicto de roles cuan un rol es incompatible con otro.
conflicto inter roles cuando los diferentes roles de una persona son incompatibles.
conflicto intra roles cuando las expectativas que tienen distintas personas de un mismo rol están en desacuerdo.
ambigüedad de rol cuando no hay certeza de lo que entraña un determinado rol.

Rel. con el interaccionismo simbólico
Teoría de la Comunicación:
El individuo interpreta su realidad en a través de la comunicación.
Cuando tomamos una acicón siempre lo hacmeos en respuesta a alguna infromación que hecmos recibido.
Percepción selectiva.
Las pautas de comunicación frecuentemente expresan poder, dominación, subordinación.
Las relaciones son:
Simétricas: son uniformes y las personas en cuestión se comportan entre sí de la misma manera.
Complementarias: son desiguales, pero cada comunicante adopta un determinado papel en la interacción.
Metacomplementarias: cuando una persona hace dejación de su poder o de su fuerza para que otra lo tome.
El escalamiento simétrico ocurre cuando ambas partes de la relación pretenden superar a la otra en un esfuerzo para tomar u otorgar poder.
Durante el proceso de intervención el AS opera a nivel de contenido de 4 formas distintas:
• Recopilando información, haciendo preguntas, adoptando maneras cordiales e interpretando los comentarios de los C para mostrar que los entiende.
• Proporcionando retroinformación, mostrando cómo evalúa lo que dice el C; aceptando, rechazando o actuando de forma neutral o selectiva.
• Dando información y aportando material que explique por qué está actuando de esta manera para evitar que le hecho de esperar a que el C cuente toda su historia, sea visto por éste como señal de rechazo.
• Cambiando la información que le llega a los C de cualquier parte con objeto de que no sea conflictiva, abrumadora o inexacta.

Ideas en común:
los seres humanos intentan darle sentido al mundo en el que viven
los AS tratan de ayudar a la gente a fin de que adquiera la capacidad necesaria para poder analizarse a sí misma y poder también analizar la significación personal que ella imprime al mundo que percibe y le afecta
las interpretaciones dadas por las personas a su propio yo son válidas y dignas de consideración.

Los C deberían percibir en los AS las características (Roger):
• Que son sinceros y congruentes en sus relaciones terapéuticas (es decir, que lo0 que digan y den a entender su personalidad y sus actitudes reales no tenga por finalidad influir en los C).
• Que tienen un interés positivo e incondicional hacia el C.
• Que empatizan con los puntos de vista que los C tienen del mundo.
Postura no directiva, no crítica, manifestar interés activo, empatía precisa, auténtica amistad.

Enfoque fenomenológico?
Muchas de las nociones guardan relación con las teorías de los roles y socio psicológicas.

El ToS existencial
. Krill: La ansiedad es un vacío y una abrumadora insatisfacción con la vida que llevamos. Las respuestas a la ansiedad pueden ser las siguiente:
• Aceptarla y trata de comprenderla mejor.
• Aceptar la ansiedad pero culpando de ella a las fuerzas sociales, psicológicas y económicas que deberían desaparecer.
• Contrarrestarla llenando de actividad nuestra vida.
• Rebelarse contra ella como signo de lo desquiciada y caótica que es la vida, promoviendo la solidaridad humana contra nuestra absurda existencia.
• Ampararnos en un sentimiento religioso convenciéndonos de que si esta vida es insatisfactoria en la otra alcanzaremos la felicidad.

La mayoría de los problemas emocionales proceden de 4 clases de alienación:
• Cuando la gente que es importante para nosotros no llega a “confirmarnos”.
• Incoherencia o decepción en conflictos de valor.
• Desilusión, confusión o pérdida de valores personales.
• Pérdida de personas importantes para nosotros.
Krill sostiene (1978) que el propósito de la terapia es ayudar a la gente a conseguir un estilo de vida satisfactorio. Los tres principios del tratamiento son:
• Énfasis en el cambio experiencial.
• Centralización en el C.
• Compromiso personal por parte del AS, modelando la formad e tratar los valores, sentimientos y actitudes.

Mead, interaccionismo simbólico (símbolos por medio del lenguaje)
durante los 80. Goldstein. Da por sentado que la conducta está dirigida por el pensamiento y no por impulsos, conflictos y sentimientos inconscientes.
El aprendizaje social y el cambio
puntos principales:
• Se comprende mejor a la gente cuando busca sus propias metas y se mueve para alcanzarlas.
• La gente construye sus personales versiones de la realidad a través de lo que ha aprendido.
• Las personas adquieren certidumbre en sus vidas por la adaptación, un proceso por el cual ellas manejan el mundo exterior.
• La adaptación está influida por el yo perceptivo, por el concepto que tengamos de nosotros mismos y por el modo en que eso afecta a nuestras percepciones.
El yo tiene 3 actividades principales cuando se relaciona con el mundo exterior:
• La de adaptación que es la reacción al mundo exterior cuando tomamos en cuenta a nuestro yo y por tanto a nuestros propósitos y afanes.
• La de estabilizacioin que se refiere a mantener nuestro sistema en equilibrio mientras encaramos nuevos acontecimientos.
• La de las intenciones preconcebidas que es la búsqueda de un cambio de acuerdo con nuestros propósitos internos.
Los elementos del yo los reúne Goldstein en tres conceptos:
• La autoconcepción (ser)
• El yo perceptivo (saber)
• El yo intencional (llegar a ser)
El conflicto entre ellos nos mueve a buscar modos de resolverlo que luego se convierten en pautas de tratamiento de problemas.
Las clases de conflicto que se podrían plantear entre las diferentes partes del yo son las siguientes:
• Entre el yo perceptivo y el autoconcepto cuando vemos que los otros nos desaprueban o no les gustamos y también cuando nuestro status o capacidad cambia a consecuencia de la edad, la pérdida de un trabajo o la enfermedad.
• Entre el yo intencional y el yo perceptivo cuando perseguimos determinadas metas y somos zancadilleados por la sociedad en que vivismo o cuando hay oportunidades pero no tenemos la motivación o la fe que se requiere para aprovecharlas, acaso porque la hayamos perdido por haber anteriormente soportado opresión, racismo o sexismo.
• Entre el autoconcepto y el yo intencional cuando el concepto que tengamos de nosotros mismo s no guarde relación con nuestra motivación, valores o creencias.

Cambio es el de mejorar la capacidad de un CS para solucionar sus problemas; una experiencia de aprendizaje. Tres tipos principales de aprendizaje:
• Aprendizaje estratégico, que supone la adquisición de información y pericia con vistas a la consecución de un objetivo dado.
• Aprendizaje táctico, que tiene que ver con la adaptación a las presiones de la vida diaria.
• Aprendizaje adaptativo, que implica la alteración del yo y de su planteamiento del mundo como parte de un proceso dirigido a llevar una vida distinta.

4 etapas de aprendizaje cada una de las cuales tiene que ser concluida antes de abordar la siguiente. Estas etapas son:
• la del aprendizaje discriminativo, que hace que los CS se conciencien más y/o se hagan más sensitivos en relación a los problemas y circunstancias del mundo.
• La del aprendizaje conceptual, que hace que los CS aprendan los símbolos y las ideas que ellos convencionalmente utilizan en el procesamiento de la información. .
• La de resolución de problemas, que trata del procedimiento global por el que los C resuelven las dificultades que se encuentran en su entorno.

Los AS deben conocer:
• Las cogniciones de los CS acercad e ellos mismos y de su vida.
• Las conceptuaciones simbólicas de estos C sobre el mundo y la forma en que ellos lo experimentan.
• El estilo cognitivo, ya sea concreto o creativo.
• La responsabilidad personal de los C y la forma que éstos tienen de explicar lo que les pasa.
• Su autoconcepto.
• Cómo se sienten acerca de algunos aspectos de su historial personal.
Hay tres principales estrategias para provocar el cambio. Son:
• Montar un clima que favorezca y mejore el aprendizaje de los C.
• Eliminar los obstáculos que se opongan al aprendizaje.
• Hacer que los C modifiquen sus premisas y opiniones acerca de la realidad.

Modelos Cognitivos 2
Las estrategias cognitivas:
La reorientación conceptual. El AS puede actuar como modelo para nuevas formas de pensamiento y comprensión
La autodemostración entraña poner al C en situaciones donde se vean con más claridad los problemas y se facilite su percepción y reflexión
4 posibles estrategias:
• La idea de extracción del significado, en ella los C exponen sus ideas y conceptos de tal suerte que las incoherencias y las deformaciones del pensamiento salen a la luz.
• La de proyección del significado, en ella los C indican cómo funciona su pensamiento.
• La de reversión dialéctica, que consiste en provocar una situación en la que es imposible para los C seguir sosteniendo unas posturas o puntos de vista determinados. El AS hace que el C considere alternativas que son igualmente problemáticas y de esta forma le lleva hacia mentalizaciones más adecuadas.
• La de intercambio de marcos de referencia que consiste en estimular al C a que busque métodos alternativos para hacer las cosas.
El aprendizaje de principios es la tercera forma de aprendizaje en la que establecemos guías generales para la conducta.
La solución de problemas es un proceso y al mismo tiempo un modo de aplicar la lógica a una situación. Tiene tres fases principales:
de inducción se refiere a capar, explorar y comprender el problema
fase central se analiza, se prueban varias alternativas para su resolución y se selecciona una estrategia para tratarlo
fase final se utiliza la estrategia desarrollada, se evalúa y, si procede, se incorpora al repertorio de técnicas del C para ser aplicada en la solución de problemas futuros.
La motivación es un elemento decisivo para el aprendizaje de los CS.
Principios básicos del modelo humanista-cognitivo de Goldstein:
Hacer los servicios sociales accesibles
Las fuerzas sociales afectan a la solución de problemas
Las soluciones son las importantes, no los problemas.
Comenzar desde la posición del C
El papel del AS es manejar el aprendizaje y el cambio
Utilizar el estilo de aprendizaje propio del C
Valores y principios
Asunción del riesgo
El aprendizaje es transferible

Claridad y apertura
Inmediatez
Utilización de contratos
Consejo, guía y dirección
Escenario de la práctica
Seguridad y estabilidad
Esperanza
Autonomía
Años 70
Rojek (1986) distingue 3 posturas marxistas en el TS:
• La posición progresivas. El TS es una gente de cambio positivo porque conecta la más generalizada sociedad burguesa con representantes de los trabajadores; los AS tienen un papel importante en la promoción de la acción colectiva y en la elevación de la conciencia, colaborando de esta forma a la consecución del cambio.
• La posición reproductiva. Los AS son agentes de control de clases que acrecientan la opresión de la clase trabajadora por las sociedades capitalistas.
• La posición contradictoria. Los AS son agentes de control capitalista que debilitan la sociedad de clases; aunque también incrementan las capacidades de funcionamiento de la clase trabajadora y ofrecen parte del conocimiento y del poder del estado a sus C de la mencionada clase.

El TS radical aparece como resultado de la crítica que se le hace al TS tradicional (psicodinámica) y de las teorías que se apoyan en las explicaciones psicológicas de los problemas sociales y de las teorías funcionalistas que tienden a dar por sentado el presente orden social.

La práctica radical es esencialmente comprensiva de la situación del oprimido en el contexto de la estructura económica y social en la que vive
Los AS deberían unirse a las instituciones de la clase trabajadora especialmente a los sindicatos, así como participar en la acción política y en la actividad comunitaria preferentemente dentro de las organizaciones obreras.
Los AS deben hacer que la gente comprenda de qué modo la opresión le ha apartado de la sociedad, así como elevarle su autoestima.
Freire (1972) “reconceptualización” del TS en Latinoamérica

Costa cita las cuatro alternativas estratégicas de Faleiros:
• La conservativa, consistente en profesionalizar el TS sin establecer compromiso político alguno.
• La negativa, que se refiere a intervenir en una labor política popular sin comprometerse tampoco a cambiar las instituciones sociales en beneficio de los C.
• La contra institucional que es aquella que busca la desprofesionalización, la supresión del control profesional y aboga por que sea el C el que tome las decisiones.
• La de transformación, que es la que persigue la transformación de las instituciones sociales mediante la poyo a los C, la actividad profesional y la acción política.
Furlong (1987) ve a la potenciación como una meta importante del T casuista porque evita la polarización defectuosa de la acción social y de las perspectivas individualizadas, colocando el T con individuos y familias en un contexto de inquietud en lo relativo a objetivos sociales.
La defensa tiene por objeto promover el control y la participación de l os C en sus respectivas vidas, en su comunidad y en los servicios que reciben.
potenciar a las personas- integrándolas en un proceso de defensa- para que sean sujetos de sus respectivas vidas en vez de ser objetos de las mismas. Mediante el debate crítico con los C se entra en su realidad subjetiva presente y se explora con ellos la realidad objetiva de modo que puedan ver varias situaciones en donde su realidad subjetiva limita su control del entorno. Los C se entregan a una transformación de dependencia a interdependencia con redes colectivas de apoyo social.
La validación es el principal proceso de tratamiento que tiene por finalidad reconectar a los C a su capacidad de autoextpresión. Los C se convierten en “productores” participantes de su vida en vez de aprovechar los servicios pasivamente.
muchas conexiones con ideas humanistas y existenciales

Fase:
Comienzo
Fijación de límites. Planteamiento del problema
Identificar las opciones de acción.
Práctica de la defensa y de la potenciación
Nerstehen
Tematización
Problematización
Anomia
análisis de las consecuencias de la acción
Selección
Acción
Evaluación
Verstehen

La potenciación tiene por finalidad utilizar estrategias específicas para reducir, eliminar, combatir o invertir las valoraciones negativas que los grupos poderosos de la sociedad hacen de ciertos individuos y grupos sociales.

Los roles del AS que mejor encajan con la potenciación son:
• Consultor de recursos. Su misión es la de facilitar a los C el acceso a los recursos de forma que aumente su autoestima y su capacidad para la resolución de problemas.
• Sensibilizador. Consiste en asistir a los CS en el conocimiento de sí mismos.
• Profesor/monitor. Con la tarea de enseñar procesos y habilidades que capacitarán al CS para llevar a cabo tareas específicas.

• Las llamadas teorías amplias ofrecen un sistema de pensamiento para cubrir toda la práctica que los AS pudieran necesitar en el trabajo casuista, residencial y de grupo; pueden también alegar aplicabilidad en el To comunitario, pero en calidad de teoría central de la práctica. La teoría psicodinámica, conductista, de sistemas y las ideas ecológicas y cognitivas, son ejemplos de teorías que alegan ser amplias.
• Las teorías amplias inclusivas aceptarían también la inclusión de otras muchas perspectivas y métodos extraídos de otras teorías. Ejemplos de teorías de esta clase son el enfoque de sistemas y el ecológico.
Quedan por exponer las siguientes tres categorías:
• teorías específicas que ofrecen ideas y técnicas que beneficiarían a los AS en su trabajo, cualquiera que fuese la teoría que estuvieran utilizando. Un ejemplo de esto es la teoría de la comunicación, la cual ofrece un modo holgado de mirar al mundo pero no un enfoque global para hacer TS.
• Las teorías de perspectiva ofrecen una forma de ver el mundo y en especial un cambio personal y social que serían beneficiosos para los AS. yo metería dentro de esta categoría a las teorías humanistas y existencialistas y también a las radicales.
• Las teorías de aplicación proporcionan amplias y útiles ideas que son extensamente aplicables junto con algunas técnicas específicas utilizables en determinados problemas y en situaciones sociales y personales. Dentro de este grupo tienen cabida el trabajo de intervención en crisis, el centrado en la tarea, el de potenciación y defensa y quizá también el no sexista o feminista.
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