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Defensa Proyecto de Tesis

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by

Claudia Guzmán

on 19 August 2015

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Transcript of Defensa Proyecto de Tesis

Bienestar Laboral
El burnout se puede definir como una respuesta prolongada a estresores crónicos a nivel personal y relacional en el trabajo, determinado a partir de las dimensiones conocidas como agotamiento, cinismo e ineficacia profesional. El engagement, se define como un estado psicológico positivo relacionado con el trabajo caracterizado por vigor, dedicación y absorción por el trabajo. (González y Guerrero, 2014)





-
Relevancia
Contribuir a la comprensión de estos resultados en ese contexto, más allá que sólo números, dado que esto favorecería el diseño de un plan de intervención adecuado.
Defensa Proyecto de Tesis
Factores de Riesgo Psicosociales y Bienestar Laboral
en un Hospital Chileno de Alta Complejidad

Camila Cárdenas Moreno.
Kathleen Crawford Augant.
Claudia Guzmán Gutiérrez.

Hipótesis General
Recolección de Datos
Estudio
- Sistema de salud es uno de los sistemas más importantes en la administración estatal.

- Cuidado de la salud de los trabajadores y por tanto la prevención e intervención de los riesgos laborales a los cuales se ven expuestos.

Cuestionario SUSESO ISTAS 21
- Permite la localización de los factores de riesgo psicosociales desde los mismos trabajadores para luego elaborar un plan de intervención.

Proceso de Modernización de la Superintendencia de la Seguridad social
Modernización del Estado
Proceso de modernización de la seguridad laboral
Breve Resumen
La investigación propuesta se centra en los Factores de Riesgo Psicosociales y su influencia en el Bienestar Laboral de los Funcionarios de un Hospital de Alta Complejidad.

A través del estudio buscamos responder a la pregunta ¿Qué Factores de Riesgo Psicosociales tienen mayor influencia en el Bienestar Laboral de los Funcionarios?
Contexto
Modernización del Estado
“Modernización del Estado –concepto aplicable a la Gestión Pública- dice relación con el proceso de adopción de medidas que procurarían alcanzar los valores de la modernidad.” (Kariña Doña Molina; Instructora del Departamento de Gobierno del Instituto de Asuntos Públicos de la Universidad de Chile)

Modernización del Estado
“El proceso de Modernización de la Gestión Pública ha tenido por finalidad “elevar las competencias y la capacidad de movilizar los recursos públicos de manera más eficiente, comprometiendo en su gestión y en sus resultados al conjunto de los actores que intervienen en la generación de los respectivos servicios, orientados a satisfacer los requerimientos de la sociedad” (Comité Interministerial de Modernización de la Gestión Pública, 1996, 3).”

Preparado para hacer frente a nuevos desafíos y a crecientes demandas de la ciudadanía por servicios de calidad.
Con el objetivo de implementar una política de Gestión Estratégica de personas que trabajan en la Administración Central del Estado.
Año 2003 se crea el Servicio Civil
Modernización del Estado
Al crear el Servicio Civil se reconoce que la Gestión y Desarrollo de las personas son variables indispensables en el proceso de modernización del Estado.
Servicio civil
Ha participado activamente en el proceso de mejoramiento de Gestión Pública, entendiendo que la calidad y buen desempeño de las personas que trabajan en este sector son fundamentales para cumplir con éxito los objetivos estratégicos de toda organización y por ende del Estado en su conjunto.
Rotación:
Es el retiro permanente e una organización, y puede ser voluntario o involuntario.
Ausentismo:
Es el conjunto de ausencias de los empleados a su trabajo, justificadas o no.
Productividad:
La empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano con el bajo costo) al mismo tiempo.
Consecuencias de este síndrome
- Datos concretos

- Procesos organizacionales directamente relacionados al logro de objetivos.

Existe una relación inversamente proporcional entre los factores de riesgo psicosociales y el bienestar laboral.
Hipótesis Alternativa
No existe una relación inversamente proporcional entre los factores de riesgo psicosociales
y el bienestar laboral.
Misión del Servicio Civil
“Fortalecer la función pública y contribuir a la modernización del Estado, a través de la implementación de políticas de gestión y desarrollo de personas y altos directivos, para promover un mejor empleo público y un Estado al servicio de los ciudadanos”
La “Modernidad es, fundamentalmente, progreso humano, a escala humana, con resultados positivos para todos los seres humanos” Documentos de Apoyo Docente – N°6 – Abril 2006 Karina Doña M. 9 (Hormazábal, A; 1996, 12)
.
Modernidad
Posicionamiento de las personas en el centro de los procesos de trabajo como un compromiso del Gobierno de Chile..
H0: A mayor nivel de riesgo psicosocial, mayor índice de ausentismo.
Ha: A mayor nivel de riesgo psicosocial, menor índice de ausentismo.

H0: A mayor nivel de riesgo psicosocial, mayor índice de rotación.
Ha: A mayor nivel de riesgo psicosocial, menor índice de rotación.

H0: A mayor nivel de riesgo psicosocial, menor índice de productividad.
Ha: A mayor nivel de riesgo psicosocial, mayor índice de productividad.

Burnout
Causas
Estresores específicos suponen una alta implicación emocional (ej. contacto continuo con el sufrimiento y la muerte de los enfermos) que se suman a los relacionados con la propia organización del trabajo (ej. sobrecarga de trabajo), y a factores personales (Amutio, Ayesteran, Smith, 2008).
Consecuencias
Las consecuencias de padecer este síndrome son diversas, entre las que se describen ausentismo, rotación no deseada, bajo rendimiento y productividad, poca calidad e insatisfacción laboral, entre otras. (Aranda, López, & Barraza, 2013)
Hospital de Alta Complejidad
Los establecimientos de Alta complejidad se comprenderán como aquellos con una mayor complejidad técnica, desarrollo de especialidades, organización administrativa y número de prestaciones. Pudiendo ser establecimientos autogestionados, es decir funcionalmente desconcentrados del Servicio de Salud, en la medida que hayan obtenido su calidad de tales (Minsal, 2013).
Importancia
Estado Moderno
Profunda revisión de nuestra legislación laboral.
Implementación de mecanismos de fiscalización.

Identificar las debilidades del sistema y rescatar las buenas prácticas.
Indicadores de Burnout
Sistema de Objetivos
Objetivo General
Determinar los factores de riesgos psicosociales que tienen mayor incidencia en las variables de rotación, ausentismo y productividad como indicadores de bienestar laboral de los funcionarios de un hospital de alta complejidad.
Objetivos Específicos
Describir el contexto laboral de los funcionarios de un hospital de alta complejidad en relación a los resultados obtenidos.
Analizar los riesgos psicosociales a los cuales están expuestos los funcionarios de un hospital de alta complejidad a través de los resultados del cuestionario SUSESO-ISTAS 21.
Relacionar el contexto sociodemográfico de los funcionarios de un hospital de alta complejidad y los riesgos psicosociales a los que están expuestos los mismos.
Relacionar los factores de riesgo psicosociales con el bienestar laboral a traves de los indicadores de ausentismo, rotación y productividad.
Hipótesis Especificas
Realizar estudios y campañas de prevención, además de rol fiscalizador
Propuesta de medición e intervención de las condiciones laborales, a través de la herramienta Cuestionario de Riesgos Psicosociales ISTAS 21
Metodología
Estudio cuantitativo
explicativo
Inv. Cuantitativa
Explicativo
“La investigación cuantitativa es una estrategia de investigación que conceptualmente delimita propiedades de sus sujetos de estudio con el fin de de asignarles números a las magnitudes, grados o tipos en que estos las poseen y que utilizan procedimientos estadísticos para resumir, manipular y asociar dichos números”. (Asún, 2006, p. 38)
Estudios como aquellos cuyo propósito es encontrar relaciones entre las variables, en este caso los factores de psicosociales y el bienestar. (Sabino, 1996)

Cuestionario ISTAS 21
Técnicas Cualitativas
Entrevistas
“La conversación mantenida entre investigador/investigados para comprender, a través de las propias palabras de los sujetos entrevistados, las perspectivas, situaciones, problemas, soluciones, experiencias que ellos tienen respecto a sus vidas.” (Munarriz, s/f).
Observación
“un método de análisis de la realidad que se vale de la contemplación de los fenómenos, acciones, procesos, situaciones…y su dinamismo en su marco natural” (Folgueiras, 2009)
- Herramienta validada por la Escuela de Salud Pública de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, el Departamento de Psiquiatría y Salud Mental y el Departamento Médico de la SUSESO.
Análisis de la Información
Anova Multifactorial
Explicar el comportamiento de una variable aleatoria (variable respuesta) debido a la influencia de varios factores (variables explicativas) Universidad Autónoma de Madrid

Reflexiones Finales
¿Qué son los Factores Psicosociales en el Trabajo?
Son todas las características de la organización del trabajo que pueden influir en la salud de los trabajadores, de manera positiva o negativa,
Factores de Riesgo Psicosociales
Condiciones de seguridad física y psicosocial
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