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PROCESS VENTE

Certification PC
by

Ferrouillat Florence

on 8 November 2012

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Transcript of PROCESS VENTE

Un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de celle des autres Un puissant outil de communication
pour développer des stratégies
de communication adaptées PROCESS
COMMUNICATION LE TRAVAILLOMANE 25% de la population
1/4 de femmes
3/4 d'hommes QUESTION EXISTENTIELLE
Suis-je compétent? SOUS STRESS
SOIs PARFAIT 1er degré = sur détaille
2e degré = sur contrôle MASQUE D'ATTAQUANT Un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de celle des autres
Un outil de communication puissant
Un modèle simple, pragmatique et opérationnel 820 000 personnes profilées
dans le monde Sujet n°1 Définition de la
Process Communication La manière de dire les choses a autant, parfois plus d'importan-ce, que ce qui est dit. Chacun développe, au cours de son histoire, plus ou moins de caractéris-tiques des six types de personnalité Les deux
piliers de la
Process Communication La structure de personnalité
= un immeuble avec 6 étages BASE PHASE Empathique
Travaillomane
Persévérant
Rebelle
Promoteur
Rêveur = toutes les combinaisons sont possibles (720) Combinaison de six types
de personnalité LE REBELLE 20% de la population
60% de femmes
40% d'hommes QUESTION EXISTENTIELLE
Suis-je voulu? SOUS STRESS
FAIS DES EFFORTS 1er degré = rame
2e degré = blâme MASQUE DE BLÂMEUR L'EMPATHIQUE 30% de la population
3/4 de femmes
1/4 d'hommes QUESTION EXISTENTIELLE
Suis-je aimable? SOUS STRESS
FAIS PLAISIR 1er degré = sur adaptation
2e degré = fait des erreurs MASQUE
DE GEIGNARD Comment mettre du sens là où il y a incompréhension? Comment mettre de l’efficacité là où il y a de la démotivation?
Comment utiliser les premières secondes de l’entretien pour bien engager le processus de vente? Comment dédramatiser et sortir des processus d’incompréhension, de conflit ou de passivité au quotidien? Comment prendre conscience et prendre la maîtrise de nos scénarios d’échecs?
Comment déjouer les pièges de la manipulation pour basculer dans une relation gagnant/gagnant ? ®
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