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KRISPY KREME

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by

rolando mancillas

on 18 September 2014

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Transcript of KRISPY KREME

Descripción General del Negocio
Krispy Kreme Doughnuts en la Bolsa
Identidad de Krispy Kreme Doughnuts
Mercado que atiende Krispy Kreme Doughnuts
Ventajas Competitivas
Características del Mercado
KRISPY KREME DOUGHNUTS

KRISPY KREME DOUGHNUTS, INC.

TIENDAS DE LA COMPAÑÍA, FRANQUICIAS DOMÉSTICAS, FRANQUICIAS INTERNACIONALES Y KK CADENA DE SUMINISTROS.



Krispy Kreme Doughnuts es una de las cadenas más exitosas en el mercado de Restaurantes de Servicio Rápido (Quick Service Restaurants).
Los restaurantes de comida rápida represenan uno de los segmentos más grandes de la industria alimenticia, con más de 200,000 restaurantes y $120 mil millones de dólares en ventas en los Estados Unidos.
KKD se encuentra en el lugar 77 en el índice de "Nation's Restaurant News".

Fuente: http://www.wikinvest.com/industry/Fast_Food_Restaurants_(QSR)
CLAVE PIZARRA: KKD B NYSE

VALOR DE LA ACCIÓN: 22.87 USD (Al segundo trimestre de 2014)


MISIÓN

Our mission is to touch and enhance lives through the joy that is Krispy Kreme. (Nuestra misión es tocar y mejorar vidas a través de la alegría que es Krispy Kreme)


KKD posee una receta original que por muchos años se ha venido afianzando en el mercado con una aceptación del consumidor final.
KKD permite que los consumidores observen cómo es el proceso de producción de las donas, lo cual brinda confianza y es un elemento interesante para el consumidor.
KKD ofrece donas recién horneadas.
KKD integra a su servicio una aplicación en la cual los usuarios reciben un aviso de que hay donas recién horneadas en una locación cerca de ellos, y ofrece direcciones para llegar.
KKD pertenece al grupo de industrias cuya actividad económica principal es la venta de donas.

Según el Sistema de Clasificación Industrial de Norteamérica, KKD se divide de la siguiente manera:
LÍNEA DE TIEMPO KRISPY KREME
1933
- Compra de receta y venta de donas de puerta en puerta.
1937
-Venta de donas en mercados.
1940s
- Se convierte en una cadena regional.
1973
-KKD tiene 94 tiendas de la compañía Y 25 franquicias .
1976
- Beatrice Foods compra KKD.
1982
- Un grupo de franquicias compra KKD.
1999
- Crecimiento a 144 tiendas en 27 estados.
2000
- Oferta Pública Inicial.
2003
- KKD se expande a 433 tiendas, obteniendo 700 millones de dólares
en ganacias. Además, es

reconocida como "America's Hottest Brand"
por la revista Fortune.
2004
- KK presenta un trimestre sin ganancias por primera vez como compañía pública.
2005-2008
- KK sufre pérdidas monetarias.
2010 - 2011
- Primeros años consecutivos presentando ganancias bajo la dirección de James H. Morgan.
2013
- Las ganancias siguen en aumento y se abren 100 tiendas más en diferentes estados de Estados Unidos.
Identidad Krispy Kreme
Debe mencionar que su dirección es satisfacer los gustos y/o necesidades del usuario manteniendo el sabor característico de los productos, mencionando lo que pretende cumplir en el entorno o sistema social en el que actúa y la influencia que desea tener entre los elementos concretos a los que se dirige.

Para medir el éxito de la misión se deberán elaborar encuestas de satisfacción al cliente en cuanto a servicio, satisfacción y sobre todo el característico sabor de los productos.
Debe mencionar que su dirección es satisfacer los gustos y/o necesidades del usuario manteniendo el sabor característico de los productos, indicando lo que pretende cumplir en el entorno o sistema social en el que actúa y la influencia que desea tener entre los elementos concretos a los que se dirige.

Para medir el éxito de la misión se deberán elaborar encuestas en cuanto a servicio, satisfacción y sobre todo el característico sabor de los productos.
DESCRIPCIÓN DE LA MISIÓN Y ANÁLISIS DE CONSISTENCIA
ANÁLISIS DE LA MISIÓN
La marca y el slogan utilizados por la UEN no son congruentes con la misión de la empresa debido a que ésta no describe la relación con sus productos y/o al sector que se refiere, por lo que confunde, distorsiona y debilita a la misma UEN.



MISIÓN ALTERNATIVA

Brindar el mejor servicio y sabor en todos nuestros productos, llevando alegría al hogar o lugar de trabajo de nuestros clientes.

Características del Mercado
Principal Competencia de Krispy Kreme Doughnuts
Tendencia del mercado

Actualmente el mercado de restaurantes de comida rápida presenta un crecimiento importante en Estados Unidos, ya que la demanda de productos por parte de los consumidores ha sido continua y se espera que siga esta tendencia durante los próximos años. Para KKD esto implica una gran oportunidad de ganarle terreno a sus competidores en cuanto a preferencia por el cliente se refiere, de manera que tiene que empezar a trabajar en líneas de productos que vayan con las tendencias actuales como son: ofrecer productos más saludables, apostar por certificar sus ingredientes como orgánicos, ampliar la variedad de productos y la profundidad de su portafolio.

Otra estrategia sería implementar programas que contribuyan a mejorar el medio ambiente durante toda la cadena de suministro, partiendo desde el productor primario hasta las tiendas de venta al cliente..

Segmentos de mercado que se pudieran considerar:
El perfil de KKD no distingue edad , género ni NSE.
Condiciones de competencia que en general presenta este Mercado:


La competencia de Krispy Kreme está constituida principalmente por los establecimientos locales que venden donas en cada ciudad, Dunkin Donuts y Tim Horton's.
La oferta de productos en el mercado es muy amplia, ya que todos los competidores tienen portafolios de productos amplios para captar la mayor cantidad de consumidores posibles.
La demanda de este tipo de productos se ve afectada por la tendencia de los consumidores a buscar opciones saludables.
El patrón tecnológico predominante son las aplicaciones móviles que han creado todos los competidores del mercado para ofrecer puntos, hacer pagos, encontrar las ubicaciones más cercanas, etc.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA

`

Integrantes:
Viridiana Liera
Rolando Mancillas
Josue Orozco
Marcos Gonzalez
Alberto Ramírez


MAESTRO: DR. CARLOS H. CASTELLANOS
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