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Copy of Formación de Usuarios en Bibliotecas Escolares

Copy of Formación de Usuarios en Bibliotecas Escolares
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Paola Pachon

on 7 May 2010

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Presentado por:
PAOLA Y SANDRA INFORMACIÓN GENERAL Procedimiento Servicio
Objetivo Estratégico
Formación de personas autónomas que transformen la información en conocimiento.
Población beneficiada SAID para manejo del catálogo de la Biblioteca, es un programa, que mediante la ejecución de charlas informativas y talleres prácticos, didácticos y pedagógicos ofrece a la población, información sobre el adecuado uso del Catálogo, herramienta que le permitirá a los usuarios:

•Acceso
•Búsqueda
•Recuperación
Introducción
Justificación

El programa busca que los usuarios tengan acceso a la información y un pensamiento crítico, para cuestionarla y tomar sus propias conclusiones.

Ver cómo pueden aplicar estos conocimientos para resolver los problemas en su vida diaria.

El creciente # de usuarios y las consultas que hacen al personal de la biblioteca sobre cómo utilizar el Catálogo y buscar información es la razón y justificación fundamental para la viabilidad del servicio dentro del programa de Formación de Usuarios de las bibliotecas de Comfama
Objetivo general
Crear un espacio de formación y participación para los niños de 8 a 12 años, mediante el desarrollo e implementación del SAID para el manejo del catálogo de la Biblioteca, el cual permitirá despertar en los usuarios competencias informacionales y digitales, con el fin de generar en los niños y niñas el gusto por la biblioteca y el uso consciente y apropiación del servicio de acceso a la información

Alfabetización Informacional y digital para el manejo del Catálogo de la Biblioteca para niños entre 8 a 12 años de la Biblioteca de Comfama. ALFINIÑOS
Está dirigido únicamente a niños entre 8 a 12 años de edad que se acerquen a la Biblioteca Comfama.
1. Periodicidad
Viernes de cada semana durante tres (3) meses
de 10:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 4: 00 p.m. instalaciones de la Biblioteca Comfama.

2. Medio
Forma presencial en el área de Tecnologías de la Biblioteca
Charlas informativas: recursos: televisor, video beam, diapositivas
3. Política del servicio
Temática: Necesidades de información que requiere la comunidad.

Temáticas y el desarrollo del programa es responsabilidad de la coordinación de biblioteca y del área de conocimiento que le corresponda la fecha de presentación.

Difusión de los conversatorios: Publicidad, (Boletines, Página Web y pancartas de la biblioteca).

Evaluación: tres (3) meses del programa - estimación de duración del programa.
Verificarán: Debilidades, fortalezas y se tomarán los correctivos necesarios, decisiones o ajustes.

Evaluación: Bibliotecólogo - Referencista /los usuarios del servicio, mediante encuesta

4. Etapas del servicio

1. Planeación del Servicio
2. Definición de las temáticas, duración, periodicidad, recurso humano y financiero.
3. Presentación y Sustentación del Servicio
4. Adecuación de áreas y herramientas necesarias para el desarrollo del Servicio.
5. Jornadas de divulgación del servicio,
6. Ejecución y desarrollo del Servicio
Bibliotecas Viajeras, parques bibliotecas, Biblioteca Comfama y asistencia a colegios cercanos para motivar a los niños, profesores y padres de familias
7. Evaluación del Servicio
METODOLOGÍA PROCEDIMIENTO REQUERIMIENTOS Desarrollar e implementar un SAID para el manejo del catálogo en la Biblioteca de Comfama de la Ciudad de Medellín – Colombia que permita despertar en los usuarios (niños entre 8 a 12 años) competencias informacionales y digitales.

Dentro de las competencias a desarrollar es que puedan crean un conjunto de conocimientos, desarrollar capacidades y habilidades necesarias para la interacción con la información, con su vida académica y con su vida diaria.

El servicio busca que los niños tengan un acercamiento a la Biblioteca, a sus herramientas, servicios y al uso de la información y de las tecnologías. ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL Y DIGITAL PARA EL MANEJO DEL CATÁLOGO DE LA BIBLIOTECA PARA NIÑOS USUARIOS DE LA BIBLIOTECA DE COMFAMA ENTRE (8 a 12 AÑOS) Línea de acción de Comfama

Servicio de Formación
de Usuarios Objetivos específicos:

Al finalizar el Programa de AID, los usuarios serán capaces de:

Conocer las características principales del catálogo para la búsqueda y recuperación de información.
Identificar los campos que componen el catálogo.
Recuperar recursos de información de la Biblioteca.
Realizar búsquedas en el catálogo por las diferentes acciones: título, palabra clave, materia, y autor.
Descripción 1. Sondeo de viabilidad del servicio ante la comunidad:

Los profesionales desarrollarán una investigación en la comunidad,
- Colegios,
- La biblioteca y sus programas
- Comunidad

2. Creación del Servicio, su temática, duración, periodicidad, recurso humano y financiero.


3. Presentación y Sustentación del Servicio ante las directivas y funcionarios de la Biblioteca.

Presentar ante las directivas y funcionarios de la Biblioteca el nuevo servicio a implementar, la viabilidad y ventajas.

Estará un usuario dentro de la característica escogida, se hará un ejercicio práctico para que éste conozca, maneje y recupere información por medio del Catálogo.

4. Adecuación de las áreas y herramientas necesarias para el desarrollo del Servicio

Se evaluará el espacio físico de la sala de Tecnologías de la Biblioteca con el fin de saber si ésta es apta para el desarrollo y funcionamiento del Servicio

Revisión de elementos: mesas, sillas, computadores, recursos tecnológicos; al realizar esta evaluación se identifica qué hay que cambiar, dar de baja o adquirir

5. Creación de material divulgativo del Servicio

Los materiales con los que vamos a lanzar el servicio son los siguientes:

- Portal de COMFAMA
- Folletos, volantes y pancartas para ser divulgados.

7. Ejecución y desarrollo del Servicio

Se deberá llevar a cabo en las condiciones establecidas, en el horario, lugar, periodicidad y disposición de todos los materiales,

1. Charla sobre el tema que se está viendo y
2. Aplicación de un taller didáctico donde el niño pueda aplicar lo que entendió ante la explicación de la charla.

8. Evaluación del Servicio

Será en ambiente web
Retroalimentación, (Analizan los resultados, se presentarán ante los Directivos por medio de un informe, se identificarán las fortalezas y debilidades del servicio con el fin de seguir mejorando a través del desarrollo de las siguientes sesiones.
Recurso Humano:

Usuarios

Bibliotecólogo - Referencista

Técnico en Sistemas

Conserje

Vigilante

Publicista o personal del área de mercadeo

Personal de apoyo de la Biblioteca


INFRAESTRUCTURA FÍSICA

Sala de Tecnología de la Biblioteca

Casilleros de la Biblioteca

Carteleras y exhibidores para la divulgación del Servicio

Herramientas de apoyo

Computadores

Video – beam

Tablero

Papelería e insumos

Interfaz basada en Web

Portal de Comfama Financiero

Servicios públicos
Honorarios de Recurso Humano
Material de Divulgación
Adecuación de áreas
Adquisición de herramientas necesarias (Computadores, Infraestructura física, material de oficina, entre otros).
Gastos administrativos
Reserva presupuestal para otros gastos que salen de improviso.

6. Jornadas de Divulgación del Servicio
Medios de Promoción: Publicidad: Separadores, Plegables, Carteles, Publicidad digital.
Relaciones públicas: Acercamiento a Colegios

7. Ejecución y desarrollo del Servicio

Se deberá llevar a cabo en las condiciones establecidas, en el horario, lugar, periodicidad y disposición de todos los materiales,

1. Charla sobre el tema que se está viendo
2. Aplicación de un taller didáctico donde el niño pueda aplicar lo que entendió ante la explicación de la charla.

8. Evaluación del Servicio

Será en ambiente web
Retroalimentación, (Analizan los resultados, se presentarán ante los Directivos por medio de un informe, se identificarán las fortalezas y debilidades del servicio con el fin de seguir mejorando a través del desarrollo de las siguientes sesiones.
METAS:
Desarrollar el Programa, 100%.
Desarrollar el programa en el tiempo establecido y con la periodicidad proyectada, 100%.
Cumplir con las expectativas de los usuarios a nivel de teoría y práctica, 80%.
Cubrir el 80% de las necesidades de información
Desarrollar el Servicio con los recursos físicos, humanos y económicos, 80%
Participación activa de los usuarios, 90% de asistencia.
Desarrollar competencias informacionales y digitales en
los usuarios
Desarrollar la capacidad de identificar, localizar, y recuperar recursos de información disponibles en la biblioteca, mediante el uso del Catalogo
llevar a cabo en las condiciones establecidas, en el horario, lugar, periodicidad y disposición de todos los materiales,

INDICADORES Y HERRAMIENTAS Crear un nuevo servicio
Lograr tener más usuarios en la Biblioteca
Alto impacto de calidad, de acuerdo con la comunidad, necesidades, requerimientos y gustos de los usuarios.
Posicionar a la Biblioteca como un centro de cultura y generación de conocimiento
Crear en los usuarios pensamientos y habilidades críticas
Generar en los usuarios un uso consciente y apropiación del servicio.
Ofrecer a la comunidad espacios de participación ciudadana.
Garantizar el uso del catálogo para la recuperación de información en los niños desde los primeros años.
Garantizar a todos los ciudadanos independientemente de su edad, condición social, política y religiosa, el acceso a la información de su comunidad.


RESULTADOS ESPERADOS CUALITATIVOS:
Ind. calidad del servicio prestado / ind. de calidad proyectados
Horario de servicios
Servicios de la Biblioteca en su conjunto
Perfil de los profesional a cargo del servicio
Respuesta
Cortesía:
Comunicación:
Amabilidad:
Credibilidad:
Satisfacción del usuario:
Imagen:
Estado de la infraestructura física CUANTITAVOS:
Ind. de rendimiento sobre el servicio / rendimiento proyectado
Ind. de insumo / insumos proyectados para el servicio
No. de sesiones realizadas /No. de sesiones planeadas
# de usuarios potenciales / # de usuarios reales
Índice de uso del nuevo servicio
Tasa de incremento en el número de usuarios
# encuestas que cumplieron las expectativas / # encuestas aplicadas. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN:

Formato de evaluación sobre el nuevo servicio de Alfabetización informacional y digital

Encuesta evaluación del Servicio de Alfabetización Informacional y Digital del Catálogo de la Biblioteca COMFAMA
INDICADORES Y ANEXOS Planeación del Servicio BIBLIOGRAFÍ

Alfabetización en información: la definición de CILIP (UK). (Consultado el 15 de marzo de 2010). Disponible en: http://www.aab.es/pdfs/baab77/77a4.pdf

Alfabetización Informacional en Argentina (ALFIN). (Consultado el 15 de marzo de 2010. Disponible en: http://alfinenargentina.blogspot.com/2009/07/alfin-el-concepto.html

COMFAMA. (Consultado el 15 de marzo de 2010). Disponible en: http://www.comfama.com/biblioteca/consultas/buscar.asp?catal=7

Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá, D. C. Estándares e indicadores de calidad para bibliotecas de instituciones de educación superior. Bogotá: Comité Permanente de Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior de Bogotá, D. C., 2005. (52 p.)

Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas públicas. (Consultado el 15 de marzo de 2010). Disponible en: http://bell.javeriana.edu.co/dscgi/ds.py/Get/File 22768/Directrices_IFLA_UNESCO_para_el_desarrollo_del_servicio.pdf

Fichas de Servicios de BiblioRed enviadas por la docente de la Clase, como muestra de elaboración del presente trabajo.

La Alfabetización va más allá de la pura capacidad de leer y escribir; siempre ha significado la capacidad de leer, escribir, y entender. Es el acto de cognición fundamental. McGARRY, Kevin. Literacy, communication and libraries.

Manifiesto de la Unesco sobre Bibliotecas Públicas. (Consultado el 15 de marzo de 2010). Disponible en: http://www.unesco.org/webworld/libraries/manifestos/libraman_es.html#1

Qué es la alfabetización informacional? (Consultado el 15 de marzo de 2010. Disponible en: http://pinakes.educarex.es/numero3/descargas/colaboraciones2.pdf
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