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EMPRESA

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by

Miguel Fusero

on 26 November 2014

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Transcript of EMPRESA

COMPARACIÓN CON LOS
OBJETIVOS PROPUESTOS

Disminuir los reclamos por falta de
información sobre la trazabilidad
del pedido despachado.
Disminuir el plazo de
entrega de los pedidos
en un 10%.
TERCERIZAR LA RED DE DISTRIBUCIÓN CON UN ÚNICO OPERADOR LOGÍSTICO
PROCESO DE
EXPEDICIÓN Y TRANSPORTE

PROBLEMA
PLAN DE ACCIÓN CORRECTOR
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
REPUESTOS Y ACCESORIOS DE MOUNTAIN BIKE Y RUTA
COMENZÓ COMO UN PEQUEÑO EMPRENDIMIENTO DE TALLER
CREACIÓN DEL ÁREA DE LOGÍSTICA PARA LOS PROCESOS DE EXPEDICIÓN Y TRANSPORTE
COMIENZA A DISTRIBUIR A TODO EL TERRITORIO PROVINCIAL
COMIENZA A IMPORTAR BICI PARTES
DISTRIBUYE A TODO EL TERRITORIO NACIONAL Y ES EL SEGUNDO IMPORTADOR DE BICI PARTES DEL PAÍS
RESEÑA HISTÓRICA
POSICIÓN EN EL MERCADO
EN CÓRDOBA
EN EL PAÍS
CLIENTES
FABRICANTES Y EMSAMBLADORES
REVENDEDORES
NACIONALES
PRODUCTOS
MISIÓN
VISIÓN
INFRAESTRUCTURA
Ser la empresa líder en la industria de la bicicleta, con la mejor tecnología, componentes y accesorios
Mantener el compromiso de la empresa que consiste en en satisfacer las necesidades humanas de transporte, recreación, deporte y salud. Ofrecer siempre productos y servicios de calidad a nuestros clientes, contribuir al crecimiento integral de nuestro equipo humano y fomentar el desarrollo social generando empleo, bienestar y respeto por el medio ambiente
DAFO
EL SERVICIO AL CLIENTE SE VE AFECTADO
POR FALENCIAS EN LA EXPEDICIÓN
Y GESTIÓN DEL TRANSPORTE
Despachar la mercadería dentro de las 24 horas de recibido el pedido.

Disminuir en un 70% los reclamos por mercadería defectuosa por problemas en el transporte.

Disminuir en 70% los reclamos por pérdida de bultos.

Mantener los costos de transporte.

Disminuir el plazo de entrega de los pedidos en un 10%

Disminuir los reclamos por falta de información sobre la trazabilidad del pedido despachado.

OBJETIVOS
Mario Cimino
Miguel Fusero
Deficiencias en el almacenamiento de los pedidos.
Demoras generadas por el Área de Facturación.
Demoras en la entrega de la mercadería despachada.
Los reclamos generados por estas demoras.
La cantidad de transportes que utiliza para la distribución.
1968
1980
2014
1989
1950
2
1
EXTRANJEROS
PROVEEDORES
A PARTIR DE AQUÍ COMIENZA A DESARROLLARSE Y POSICIONARSE COMO DISTRIBUIDOR LOCAL
ORGANIGRAMA

Coordinar las distintas funciones del área.

Almacenamiento de la mercadería para ser despachada.

Elección del transporte de distribución hasta el cliente.

Control Operativo de la funciones del área.

Aplicar las políticas definidas por los directivos de la empresa.

CREACIÓN DEL ÁREA DE LOGÍSTICA
GESTIÓN DEL TRANSPORTE PARA LA ENTREGA DE PEDIDOS
SELECCIÓN OPERADOR LOGÍSTICO
VALOR DECLARADO
KILO AFORADO
Mantener los costos
de transporte.
Disminuir en 70%
los reclamos por
pérdida de bultos.
Despachar la mercadería
dentro de las 24 horas
de recibido el pedido.
RETIRARON
RECIBIERON
10 Tptes.
13 Tptes.
3958
BS. AS.
SANTA FE
MENDOZA
CBA
TUCUMÁN
220
PORCENTAJES DE VALOR DECLARADO POR PROVINCIA
3,34 %
3,95 %
REDUCCIÓN DEL COSTO PROMEDIO POR ENVÍO
6,55
4,43
PROVINCIAS
DÍAS
PROVINCIAS
DÍAS
REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE ENVÍO
32%
6,55
PROVINCIAS
DÍAS
24
horas
13:00 hs.
14:00 hs.
15:00 hs.
8:00 hs.
TRANSPORTE
18:00 hs.
Los pedidos recibidos hasta las 13 hs de cada dia
son despachados en el día
Documentación remito y factura
Av. Valparaíso 4815
RACKS DE
ALMACENAMIENTO
ZONA DE CARGA
REDISEÑO PROCESO LOGÍSTICO
PORCENTAJES DE VALOR DECLARADO POR PROVINCIA
EMPRESAS DE TRANSPORTE
BULTOS
PESO/VOLUMEN
PORCENTAJE VALOR DECLARADO
VALOR MERCADERÍA SIN IVA
$ 100
5%
$5
COSTO DE ENVÍO
TIEMPOS DE ENVÍO PROMEDIO POR PROVINCIA
TIEMPOS DE ENVÍO PROMEDIO POR PROVINCIA
CONCLUSIÓN
AGREGAN RACKS
506 PEDIDOS
45 RECLAMOS
RECLAMOS MENSUALES
LA CREACIÓN DEL ÁREA DE LOGÍSTICA GENERÓ UN BENEFICIO INTERNO PARA LA EMPRESA Y EXTERNO PARA EL CLIENTE
A
B
C
$ 415,70
$ 356,27
14,30%
COSTO PROMEDIO POR ENVÍO POR PROVINCIA
COSTO PROMEDIO POR ENVÍO POR PROVINCIA
CANTIDAD DE BULTOS MENSUALES
TIEMPOS DE EVÍO POR PROVINCIA
Disminuir en un 70% los reclamos
por mercadería defectuosa
por problemas en el transporte.
RECLAMOS DE PEDIDOS
MEDIDO
ALCANZADO
13
3
VARIACIÓN
-77%
RECLAMOS DE PEDIDOS
MEDIDO
ALCANZADO
17
5
VARIACIÓN
-71%
TIEMPOS DE ENTREGA
MEDIDO
ALCANZADO
6,55
4,43
VARIACIÓN
-32%
TOTAL PAÍS
COSTO
MEDIDO
ANDREANI
VARIACIÓN
ANDREANI Y BRÍO
VARIACIÓN
415,70
356,27
-14,30%
350,99
-15,57%
COSTO PROMEDIO POR ENVÍO
BUENOS AIRES
RESTO DEL PAÍS
(PROMEDIO)
TOTAL PAÍS
COSTO
MEDIDO
ANDREANI
VARIACIÓN
ANDREANI Y BRÍO
VARIACIÓN
228,74
425,54
415,70
334,21
46,11%
228,74
0%
357,43
-16,01%
356,27
-14,30%
-
-
BRÍO
-
-
350,99
-15,57%
-
217 BULTOS
3741 BULTOS
COMPARATIVO COSTOS PROMEDIOS POR ENVÍO
REDUCCIÓN DEL COSTO PROMEDIO POR ENVÍO
15,57%
BUENOS AIRES
RESTO DEL PAÍS
TODO EL PAÍS
PROVINCIAS
VARIACIÓN DEL COSTO PROMEDIO POR PROVINCIA
COSTOS
VARIACIÓN
EMPRESAS DE TRANSPORTES
DÍAS
BULTOS
ZONA DE EXPEDICIÓN
BULTOS
% ACUMULADO
94.19%
5,80 %
46,11 %
-16,01 %
-14,30 %
-15,57 %
SIN BUENOS AIRES
-14.30%
TODO EL PAÍS
SIN BUENOS AIRES
$ 228,74
$ 334,21
1,80 %
2,63 %
PORCENTAJE DE
VALOR DECLARADO
COSTO PROMEDIO
POR ENVÍO
+
$ 350,99
=
FRECUENCIA DE RETIRO DIARIA
PROVINCIAS
PROVINCIAS
% VALOR DECLARADO
% VALOR DECLARADO
PROVINCIAS
PROVINCIAS
COSTOS
COSTOS
COSTOS
TRANSPORTES
TRANSPORTES
COSTOS
VARIACIÓN
BUENOS AIRES
PORCENTAJES DE BULTOS TRANSPORTADOS POR PROVINCIA
PROVINCIAS
% DE BULTOS
EMPRESAS DE
TRANSPORTE
DIVISIÓN DE FUNCIONES Y ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES A LOS INTEGRANTES DEL ÁREA.

REDUCCIÓN DE COSTOS DE FLETE Y TIEMPOS DE ENTREGA DE PEDIDOS.
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