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Gestión de Cambio

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on 23 February 2018

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Cambio
Gestión del
Programa Modelo de la Gestión de Activos en las Subsidiarias del Grupo ICE
Eje de Comunicación
Eje de
Personas
Eje de Capacitación
Cobertura del Frente de Gestión de Cambio
Factores críticos de éxito
Acciones del eje de Personas
Crear un concepto creativo e imagen gráfica
Preparar a los directores para cada audiencia
Lanzamiento del Proyecto
Ejes de Trabajo del Frente de Gestión de Cambio
Definir áreas y personas impactadas
Seleccionar audiencias a comunicar
Trabajo Previo
Fase 1
Definir tácticas de comunicación acorde con la estrategia de integración del Grupo ICE
Definición del Equipo Central de Gestión de Cambio
Dar a conocer el proyecto a las subsidiarias del Grupo ICE, el cual tiene como objetivo:

Implementar un modelo de gestión de activos en las subsidiarias de acuerdo a las mejores prácticas financiero – contables y de operación, que permitan la trazabilidad, el control y la integridad de la información, a más tardar a diciembre 2018.
Objetivos del Lanzamiento
Modelo de Activos
Inventario
Fase
2
Valuación
Fase 3
Fase 3
Cierre
Implementación
Fase 4
Fin
Comunicación
Publicación en revista Somos
Boletín electrónico de inicio de proyecto, con mensaje del patrocinador
ABC del Programa PIFE (Información clave del programa)
Boletín informativo Visión PIFE (alcances positivos)
Desarrollo y distribución de plantillas generales y boletines sobre la metodología de toma de inventario
Campaña de sensibilización (conozca+, el cambio me beneficia)
Distribución de Información técnica (a solicitud de la dirección)
Logística de sesiones
Comunicado de cierre de fase de modelo
Personas
Definición de esquema de trabajo con Equipo Central de Gestión del Cambio
Acompañamiento a sesiones de trabajo
Uso de herramienta de evaluación de sesiones
Reportes de sesiones (retroalimentación a los directores)
Actualización de matriz de personas/áreas impactadas
Modelo de Valor
Comunicación
Cartilla de contactos (técnicos de soporte para la toma del inventario)
Comunicación de Avance a las audiencias(Infografía de avance en la ruta de implementación)
Boletín PIFE somos innovación al patrocinio
Continuación de la Campaña de sensibilización (conozca+)
Distribución de la guía informativa para el levantamiento del inventario.
Comunicado de cierre fase de inventario
Logística de sesiones
Personas
Trabajo con Equipo Central de Gestión de Cambio (Monitoreo de resistencias)
Sensibilización sobre el cambio
Actualización de Personas/Áreas impactadas (si es pertinente)
Acompañamiento a sesiones de trabajo con las personas impactadas, evaluación y reporte.
Preparación de estudios de Preadopción del modelo
Personas
Trabajo con Equipos Central de Gestión del Cambio (Abordaje de resistencias)
Acompañamiento y uso de herramienta de evaluación sesiones de trabajo
Reportes de sesiones de valuación (retroalimentación a los directores)
Actualización de matriz de personas a
capacitar.
Estudios de Preadopción
Comunicación
Comunicación de avance, logros, retos, motivación y beneficios a las audiencias
Campaña el "Cambio me Beneficia"
Evaluación de acciones de comunicación complementaria.
Diagnóstico de comunicación (medir la eficacia del plan de comunicación)
Actualización de la Infografía de avance en la ruta de implementación
Logística de sesiones
Capacitación
Preparar criterios técnicos de capacitación para la transferencia de conocimientos
Preparación de material para sesiones de transferencia de conocimiento
Determinar el nivel de taxonomía de Bloom de las audiencias a capacitar
Preparación de evaluaciones de las capacitaciones
Capacitación
Preparar material para capacitación de acuerdo con los criterios de CADE (presentaciones, certificados, material de apoyo)
Cobertura a sesiones de transferencia de conocimientos
Evaluaciones de las sesiones de transferencia (técnico)
Informes de evaluación de la capacitación
Personas
Estudios de Adopción (realizar entrevista e informe para retroalimentación)
Continuación del Trabajo con Equipos Central de Gestión del Cambio
Acompañamiento y uso de herramienta de evaluación sesiones de trabajo
Reportes de sesiones de implementación (retroalimentación a los directores)
Comunicación
Guías de soporte para la operación con el nuevo modelo (insumo técnico)
Boletín de información y sensibilización a la etapa de implementación
Logística de sesiones
Cartilla de contactos para la implementación
Cierre
Comunicación
Conformación de red de expertos para dar soporte al cambio.
Boletín de Cierre Oficial del proyecto (zz global)
Agradecimientos a las audiencias participantes.
Publicación en revista Somos
Fin del Proyecto
Personas
Sesiones de Cierre con Equipos Centrales y patrocinadores.
Capacitación
Planificación de sesiones de inducción al modelo, la taxonomía de los activos y levantamiento de inventario
Preparar criterios técnicos de capacitación para la transferencia de conocimientos
Preparación de materiales para las sesiones de inducción
People Dimension of Transformation
Crear un clima para el cambio
Involucrar y posibilitar a toda la organización
Implementar y sostener el cambio
Incrementar urgencia
Crear el equipo conductor
Crear una visión
Brindar empoderamiento
Crear logros rápidos
Persistir
Impregnar Cultura
Comunicar la visión del cambio
Contar con el personal con las capacidades idóneas para la ejecución de las actividades del Frente de Gestión de Cambio
Eje de Organización
Organización
Definir los perfiles de las personas necesarias para el desarrollo de la implementación
Definir con áreas impactadas las necesidades del personal que se debe asignar implementación (habilidades, metodología, herramientas y cantidad de personas para cumplir con el plazo del proyecto en cada una de las subsidiarias.
Contar con la información de forma oportuna, para comunicar a las partes interesadas.
Contar con un Equipo Central de Gestión de Cambio que lidere el cambio en cada subsidiaria

Desarrollar una herramienta que permita el diagnóstico comunicacional
Acciones del eje de Comunicación
Establecer urgencia para el cambio, un fundamento existente para que el cambio se ejecute. (necesidad operativa, avance )
Equipo para liderar el cambio con acciones concretas. (miembros de la dirección)
La visión se expresa por medio de una frase simple que explica como se verá la empresa luego de la implementación
Gestionar un plan de comunicación, para mantener a las audiencias informadas e involucradas
Brindar el apoyo que los empleados requieren para ser partícipes del cambio.
Mostrar avances por medio de los logros de las metas a corto y mediano plazo
No perder de vista las resistencias y ser consistentes en la comunicación
Este paso consiste en planificar y ejecutar a consolidación del cambio
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