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LA RUEDA DE LA COMPETITIVIDAD

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by

Wilson Apolinar Aguilar

on 20 October 2012

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Transcript of LA RUEDA DE LA COMPETITIVIDAD

photo credit Nasa / Goddard Space Flight Center / Reto Stöckli LA RUEDA DELA COMPETITIVIDAD SISTEMAS DE PRODUCCION PRESENTADO
POR:
1 - CENTRO :
* Satisfaccion / Expectativas del Cliente
2- CIRCULO DE DISTRIBUCION:
* Calidad
* Tiempo
* Costo
3 - CIRCULO DE SOPORTE
* Alcance
* Integracion
* Flexibilidad
* Diseño
* Sencillez
* Variabilidad
* Jalar(pull)
* Desperdicio/Valor
* Mejora
* Papel de la Administracion
* Papel del Empleado
4 - CIRCULO DE IMPACTO
* Cultura Corporativa
5 - BIBLIOGRAFIA CONTENIDO EL PRODUCTO TANGIBLE O INTANGIBLE, CUMPLE CON SUS REQUERIMIENTO SATISFACCION
Y
EXPECTATIVA DEL CLIENTE CALIDAD


CIRCULO DE LA DISTRIBUCION BIBLIOGRAFIA Cultura corporativa ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
NORMAN GARTHER
ANALISIS DE LA PRODUCCION
STEVEN NOHMIAS TIEMPO COSTO 1 - EL CENTRO OAMR DIAZ
WILSON APOLINAR * Con respecto al producto la calidad es conformidad con las
especificaciones.
* La calidad no tiene un "estandar"; en un blanco que se mueve. * El tiempo de entrega es el periodo necesario para entregar un producto desde que se
ordeno hasta que lo resibe el cliente.
* La disminucion del tiempo es muy importante en el mundo de la industria ya que el
tiempo es un elemento primordial en la satisfaccion del cliente.
* El tiempo afecta no solo al sistema de produccion , si no a toda la empresa.
* El costo se define como una medida del uso de recursos.
* El cliente se interesa mas por el precio que por el costo del producto.
* La mayor responsabilidad de la administracion de la produccion es
la "reduccion de costos".
* Para lograr una reduccion de costos deben identificarse las causas
de costos innecesarios. * El cliente es el que maneja la competitividad.
* La satisfaccion del cliente comprende muchos elementos:
nesecidades, calidad, costo(precio), servicio y otros.
* El cliente debe convertirse en parte del proceso en lugar de ser su punto
terminal.
5 - CIRCULO DE SOPORTE Alcance Integracion Flexibilidad Diseño Sencillez Variabilidad Jalar(pull) Desperdicio/valor Mejora Papel de la administracion Papel del empleado * El alcance de un negocio se ha redefinido para que incluya por un lado al
cliente y por el otro al proveedor externo.
* Si el proveedor externo esta conforme este se convierte en parte del equipo,
la relacion proveedor-cliente cambia. * Se considera la integracion como el proceso de buscar la optimizacion global en
lugar de la local.
* La integracion se usa en muchos contextos: tecnicos, organizacionales, de comportamiento y mas.
* El diseño del producto y el diseño del proceso estan integrados, y el cliente (a
travez de la funcion de mercadotecnia) tambien esta incluido.
* Otro ejemplo de integracion se encuentra en el concepto de calidad total. * La flexibilidad requiere que el sistema de produccion pueda diseñar con
rapidez un nuevo producto e introducirlo al mercado.
* La flexibilidad da la mayor importancia a la rapidez con que se realiza
cada tarea.
* En el caso extremo la flexibilidad se logra cuando el sistema de produccion puede
fabricar un solo articulo y de todas formas hacerlo a un costo bajo. * El diseño y el desarrollo del producto ya no son elementos aislados.
* El diseño ahora interactua con los clientes y con la produccion, y
escucha a los expertos de otros segmentos del negocio. * Las situaciones sencillas nos permiten usar soluciones simples que son menos costosas, consumen menos tiempo, se implantan mas rapido y tienen menor riesgo.
* Las personas entienden mejor las cosas sencillas. * La variabilidad ha sido un problema desde que la sociedad cambio de la artesania a
la era industrial.
* Todo varia, productos, dimencines, procesos de manufactura, tiempo de entrega y
niveles de calidad.
* La consistencia del desempeño o la reduccion de la variabilidad pueden dar grandes
beneficios. * La esencia del sistema de produccion jalar es hacer las cosas al principio del
flujo solamente cuando se piden al final de este.
* En el sistems de produccion jalando el flujo fisico y de informacion van en
direcciones opuestas. * El desperdicio se define como cualquier recurso gastado en exceso de lo requerido y lo valorado por el cliente.
* Desde el punto de vista del cliente el valor se debe obtener "en una pasada", y el retrabajo adicional y su correspondiente costo son desperdicio.
* En general el desperdicio ocurre en tres aspectos: tiempo, dinero y esfuerzo.
* Las actividades de produccion se clacifican en dos categorias: las que agregan valor y las que agregan costo. * El concepto de mejora se ha usado en los sistemas de produccion desde los dias de Taylor y Gilbreth.
* El concepto de mejora se ha extendido en areas adicionales de manufactura (procesos, ensamble, calidad, tiempo y costo.
* El nuevo rpoceso de mejora se basa en las siguientes dos ideas: Mejora integral y Mejora continua. * La administracion tiene un papel mas amplio en los nuevos sistemas de
produccion.
* El administrador esta a cargo de un proceso de cambio cuya introduccion es
dificil porque intervienes las personas en el sistema.
* El papel del administrador es facilitar el cambio positivamente siguiendo tres
principios: compromiso, participacion, metas. * La participacion de los empleados utiliza la energia creativa de
todos ellos para resolver problemas (Huge y Anderson, 1985)
* Si los empleados estan involucrados en el proceso, aceptan los
resultados con mas facilidad.
* Debe llevarse a cabo una buena preparacion dentro de la
organizacion respecto a la entrada de nuevas tegnologias. 4 - CIRCULO DE IMPACTO * Cultura se refiere a los valores, creencias y principios esenciales que sirven como fundamento a un sistema administrativo.
* Tambien incluye un conjunto de practicas y comportamientos administrativos que sirven de ejemplo y a la vez refurzan esos principios basicos (Shoenberger, 1986)
* La cultura organizacional cambia de la busqueda de la eficiencia a la busqueda de la efectividad.
* La transicion de una cultura de eficiencia a una cultura de efectividad es complicada. Por lo general lleva varios años lograrlo debido a que toda la organizacion tiene que transformarse.
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