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Modelo de Negocio SEGESA - Lienzo Canvas

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by

Carmen Sanabria

on 23 January 2015

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Transcript of Modelo de Negocio SEGESA - Lienzo Canvas

Enero 2015



Introducción
Dos estructuras
Innovar: Crear valor
Modelo de negocio
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta, el valor que lo diferencia del resto de las empresas.

El modelo de negocio es una especie de anteproyecto de una estrategia que se aplicará en las estructuras, procesos y sistemas de una empresa.

Que es el Lienzo Canvas?
MODELO DE NEGOCIO
SEGESA

Lienzo Canvas
Creado por Alex Osterwalder
Plantilla o lienzo y su relación
Se compone de 4 áreas, 9 bloques y 2 puntos de vista
Los 9 bloques del Modelo de Negocio
Lienzo canvas: Herramienta de diseño
Para describir un modelo de negocio es necesario dividirlo en nueve módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos. Estos nueve módulos cubre las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica.
1. Segmento de clientes





2. Propuesta de valor
- Personas y empresas.
- Nivel Socioeconomico Medio.
- Nos enfocamos en Asunción y alrededores, y las zonas de influencia de las agencias del interior.
- Estamos enfocados en Individuos, Importadoras, Empresas Comerciales y de Servicios, Constructoras de obras públicas.

- Buscamos resolver problemas sin vueltas y satisfaces las necesidades de la forma más viable y rentable.
- Nuestro valor creado es el trato y asesoramiento que recibe el cliente cuando es atendido.
- Nos distingue la calidad de la atención oportuna, la claridez de nuestra propuesta, la seriedad en el compromiso, el cumplimiento en los siniestros.


3. Canales de distribución y comunicación




4. Relación con el cliente

- Llegamos a los clientes de forma Directa.
- Trabajamos con Agentes vinculados y no ocasionales.
- La atención al clientes la hacemos directamente con Ejecutivos Comerciales.

- Mantenemos contacto con nuestros clientes por medio de visitas, llamadas, comunicados, etc. de forma periódica.

- Nuestra estrategia esta basada en la Asistencia Personal dedicada de un Ejecutivo Comercial a los Clientes.
5. Flujo de ingreso





6. Recursos clave
- Los principales ingresos provienen de la venta de seguros de automoviles, de incendio y licitaciones públicas.

- Otros ingresos importantes provienen de la gestión financiera de fondos e inversiones.
- El capital humano de SEGESA.
- El respaldo de Reaseguro.
- Los proveedores.
7. Actividades clave




8. Asociaciones clave
- Visitas y llamadas a clientes
- Comunicaciones y folletería.
- Acompañamiento de Ejecutivos en atención de siniestros y renovaciones.
- Presentaciones y propuestas a potenciales clientes.
- red de talleres.
- acuerdo con proveedores.
- acuerdo con corredor de reaseguro.
- contratos automáticos de reaseguros.
- convenios con representantes comerciales y agentes.
9. Estructura de costos
- La mayor atención de siniestros se produce en Salud y Automóviles.

- Los costos de la empresa están distribuidos en su mayor proporción en Siniestros, Gastos de explotación y gastos de producción e intermediación.

- Se analizan las ganancias por unidad de Negocios, por cliente y grupos asegurados. Por periodos de tiempos.

- Dentro de la estructura tiene mayor costo los gastos de Explotación y es la Nomina de Personal la de mayor peso en este punto.

Porque utilizar este modelo?

1. agiliza la tarea de redactar un extenso plan de empresa

2. visualiza

3. modelo de negocio vivo

4. simplifica el trabajo en equipo
Modelo de SEGESA
Modelo de Negocios Canvas
Red de
talleres
Proveedores
Corredor
de
Reaseguro
Contratos
de
Reaseguros
Acuerdos con
representantes
comerciales
y agentes.
Visitas y
llamadas
a clientes
Comuni-
caciones
y follete-
ría.
Ejecutivos en
atención de
siniestros y
renovaciones
Presentacio-
nes y ropues-
tas a poten-
ciales clientes
El capital humano de SEGESA.
El respaldo de Reaseguro
Los proveedores.
Resolver problemas sin vueltas
Trato y asesoramiento al cliente en la atención

Atención oportuna, Claridez de
propuesta,
Seriedad,
Compromiso, Cumplimiento en siniestros

Satisfaces necesidades de forma viable y rentable
Visitas, llamadas, comunicados, etc. de forma periódica a clientes
Asistencia Personal de un Ejecutivo Comercial a los Clientes.
Llegamos a los clientes de forma Directa.
Trabajamos con Agentes vinculados
y no ocasionales
Atención a clientes la directa de Ejecutivos Comerciales.

Personas y empresas
Asunción y alrededores,
Cuidades de agencias del interior y zonas de influencia
Nivel Socio-economico Medio
Individuos, Importadoras, Empresas Comerciales y de Servicios, Constructoras de obras públicas.
Mayor Siniestralidad en Salud y Automóviles.

Mayores costos en Siniestros, Gastos de explotación y gastos de producción e intermediación.
Mayor costo los gastos de Explotación: Nomina de Personal
Analisis de resultado por: unidad de Negocios,
cliente y grupos asegurados
Los principales ingresos provienen de la venta de seguros de automoviles, de incendio y licitaciones públicas.
Otros ingresos importantes de la gestión financiera de fondos e inversiones.
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