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EL SAV SISTEMA AUTOMATIZADO DE VENTAS DE HOY

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on 29 August 2014

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Transcript of EL SAV SISTEMA AUTOMATIZADO DE VENTAS DE HOY

Todas las empresas en la actualidad tienen como objetivo ser líderes en el mercado. La gran pregunta es ¿cómo lo logran, que utilizan para lograrlo? , a continuación en este trabajo les indicaremos como aprovechan las organizaciones las herramientas tecnológicas, para la búsqueda de satisfacción en sus clientes y así garantizar su permanencia y como gracias a estas tecnologías las empresas obtienen los primeros lugares en el mercado.
Veremos como el sistema automatizado de ventas conocido como el SAV, es utilizado en todas las empresas de hoy mediante sus múltiples herramientas tecnológicas conoceremos el concepto del SAV, como se utiliza la administración de contacto, el SAV y CRM móvil y los factores de éxito para el SAV.

EL SAV (SISTEMA AUTOMATIZADO DE VENTAS)
DE HOY

CONCEPTO

El sistema automatizado de ventas guarda usa y emite información sobre clientes, proveedores, vendedores, artículos, ventas, compras, deudas a pagar y a cobrar fabricación de artículos imprime facturas, remociones pedidos presupuestos notas de envío así como también información y estadísticas beneficios de SAV.
1
. Automatizas para facilitar el trabajo y reducir los procesos manuales ahorra tiempo y dinero.
2. por que se automatiza reduce costos y ahorra tiempo y dinero.

BENEFICIOS DEL SAV
1. Automatiza:
para que el negocio crezca se debe invertir en tecnologías que simplifiquen el trabajo y así reducir más los trabajos manuales.
2. Ahorras tiempo y dinero:
En el comercio electrónico, se realiza vía email en el envió constante de datos para mantener a los clientes, proveedores informados.
3. Vendes más:
por lo general el comprador por internet tiende hacer un poco más desconfiado, por eso la apariencia de todos los medios tecnológicos debe ser confiable y así proyectar una imagen corporativa para dar seguridad al cliente .
4. Ganas más:
Automatizas, ganas tiempo y dinero en la comunicación, envió y almacenaje de datos está constantemente proyectando una imagen corporativa y brinda información personalizada.

ADMINISTRACION DE CONTACTO
Igual que una libreta de direcciones, el administrador de contactos te permite acceder de forma sencilla a las personas y así dar seguimiento a las personas clientes y organizaciones creando contactos fáciles de localizar para los negocios nuevos y actuales que las empresas tengan.
POR QUE ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACION DE CONTACTO
EL SAV Y CRM MOVIL

1. Que el producto o servicio satisfaga una necesidad.
2. La calidad y el precio deben ser adecuados
3. Ofrecer un valor agregado para el cliente.
4. Buscar ser líder en el mercado.
5. Comprar a precios competitivos (integración de cadenas).
6. Saber hacer las cosas mejor que otros.
7. Detectar las fuentes de obtención de recursos
8. Estar en una buena ubicación.
9. Ofrecer un producto / servicio innovador.

CRM (GESTIÓN SOBRE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES)
GOAL!
EL SAV
SISTEMA AUTOMATIZADO DE VENTAS DE HOY

APRENDICES:
PAOLA POLOCHE 633892
ANGIE LASTRA 661248
ROCIO ALVAREZ 633892
DIANA RINCON 633892

Introducción
La buena administracion de contacto se logra por medio de un buen establecimiento de relaciones, es la manera eficaz de volver sus contactos en clientes
factores claves para el exito del sav
CRM
El CRM corresponde a las siglas CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT gestión de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofía de trabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, con la tecnología de la información. El máximo objetivo del CRM es de disponer en cualquier momento toda la información sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las necesidades del cliente, como para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias comerciales.
El CRM nos sirve y se aplica para conocer a fondo y lograr la fidelidad de nuestros Clientes. Cada cliente es distinto, diferente y debe ser tratado de forma diferente.

FACTORES CLAVES DEL CRM


1. hace referencia a estrategia de negocio focalizada hacia el cliente
2. analiza y expone la información resultante para medir y retroalimentar ella estrategia de negocio desarrollada
3. centra esfuerzos en el conocimiento de sus clientes
4. detecta necesidades de los clientes
5. revisa grado de satisfacción de los clientes
6. administra todos los tipos de encuentros con los clientes
7. incluye tecnología para recopilación de datos en las llamadas telefónicas del área de ventas hasta sitios web.

BENEFICIOS CRM
FACTORES DE ÉXITO PARA SAV
1. Que el producto o servicio satisfaga una necesidad
2. La calidad y el precio deben ser adecuados
3. Ofrecer un valor agregado para el cliente
4. Buscar ser líder en el mercado.
5. Comprar a precios competitivos. (Integración de cadenas).
6. Saber hacer mejor las cosas que otros
7. Detectar las fuentes de recursos de otros
8. Estar en una buena ubicación
9. Ofrecer un producto o servicio innovador


CONCLUSION
El SAV busca la automatización de la fuerza de ventas, con lo cual busca aprovechar todas las herramientas tecnológicas y las nuevas aplicaciones tales como computadoras, laptop, los dispositivos móviles de bolsillo, los celulares, los fax el internet.
Para poder brindar beneficios como una atención personalizada a los clientes, agilizar todos los sistemas de ventas , agilizar la búsqueda de contactos de posibles clientes, agilizar la manera en la cual los clientes pueden conocer y aprovechar los productos y retroalimenta a la empresa de lo que sucede en el mercado.


BIBLIOGAFIA
http://es.slideshare.net/AuraLopez3/sav-14703546
http://www.tress.com.mx/boletin/noviembre2002/crm.html
http://elmejorblogsdeatecionalcliente.blogspot.com/2012/10/sav-sistema-automatizado-de-ventas.html

GRACIAS ¡DIOS TE BENDIGA!
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