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TIPOS DE PREGUNTAS PARA ELABORAR UN CUESTIONARIO

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LIZ RONI

on 12 September 2017

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Transcript of TIPOS DE PREGUNTAS PARA ELABORAR UN CUESTIONARIO

Permite que el investigador sepa la importancia que ciertos factores tienen para el encuestado
.

EJEMPLO:

¿ Que importancia tiene comer huevos en el desayuno todos los días?

1. Muy importante___
2. Importante___
3. Irrelevante___
4. Poco importante___
5. No es importante___




PREGUNTAS CERRADAS
Son aquellas que se puede responder utilizando un "si", "no" o con respuestas muy cortas.
TIPOS DE PREGUNTAS PARA ELABORAR UN CUESTIONARIO
PREGUNTAS ABIERTAS
Son las que más se utilizan en las entrevistas personales, porque suelen ser muy útiles para el entrevistador. Se formula para captar más información acerca del candidato por lo tanto se espera una respuesta amplia.
TIPOS DE PREGUNTAS CERRADAS
DICOTÓMICAS

OPCIÓN MÚLTIPLE

ESCALA LIKERT

DIFERENCIAL SEMÁNTICO

ESCALA DE IMPORTANCIA

ESCALA DE CALIFICACIÓN

ESCALA DE INTENCIÓN DE COMPRA

DICOTÓMICAS
Son aquellas preguntas en las cuales el encuestado tiene dos posibles respuestas "SI" o "NO".
EJEMPLO:

¿ Usted fuma? Si__ No__

¿ Es aficionado al fútbol? Si__ No__
OPCIÓN MÚLTIPLE
La pregunta tiene más repuestas posibles que las Dicotómicas.
Debe indicar la alternativa que exprese su opinión.

EJEMPLO:
¿Cuál es la motivación principal por la que usted se decidió a iniciar su propio negocio?

Independencia__
Ser mi propio jefe__
Obtener ingresos__
Frustración laboral__

ESCALA LIKERT
Una afirmación con la que el encuestado indica su grado de acuerdo o desacuerdo.

se pretende medir el grado de intensidad o sentimiento con relación a una variable.
EJEMPLO:
" Generalmente, las compañías aéreas pequeñas dan un mejor servicio que las grandes"
Totalmente de acuerdo__
De acuerdo__
Indiferente__
En desacuerdo__
Totalmente en desacuerdo__
DIFERENCIAL SEMÁNTICO
Se presenta una escala con conceptos opuestos y el encuestado selecciona el punto que corresponde a su opinión.
No se contraponen conceptos del tipo "Bueno/Malo" ya que la escala de medición del diferencial semántico no es comparativa.
EJEMPLO:
" Almacenes es"

Grande...................Pequeño
Experto..................Inexperta
Moderno................Anticuado
ESCALA DE IMPORTANCIA
ESCALA DE CALIFICACIÓN
La escala permite calificar diferentes atributos desde " pésimo" hasta " excelente"
El encuestado selecciona una única calificación.
EJEMPLO:
¿

La comida de el Hotel Dann Carlton es?
Excelente___
Muy buena___
Buena___
Mala___
Pésima___
ESCALA DE INTENCIÓN DE COMPRA
Fase previa a la intención de compra del encuestado en donde no se han considerado los factores que intervendrán en la decisión final.
El porcentaje de población que está en esta fase y su intención permite adoptar medidas de mercadología.
EJEMPLO:
¿ Si hubiera servicio de "WI FI" en los buses intermunicipales?
Lo compraría___
Quizá lo compraría___
No sé si lo compraría___
Probablemente no lo compraría___
No lo compraría___
TIPOS DE PREGUNTAS ABIERTAS
No estructuradas

Asociación de palabras

Completar frases

Completar historias

Completar dibujos

Test de percepción temática (TAT)

PREGUNTAS NO ESTRUCTURADAS
El encuestado puede responder cada pregunta en un número ilimitado de formas.

EJEMPLO:
¿ Cual es su opinión de AVIANCA?
ASOCIACIÓN DE PALABRAS
Se presentan palabras, una a una, y el encuestado responde con la primera palabra que le viene a la mente.
EJEMPLO:
¿Cuál es la primera palabra que viene a su mente cuando escucha...?
Trabajo_________
Dinero_________
Viajar__________
Vacaciones______
COMPLETAR FRASES
Se presentan frases incompletas y se pide al encuestado que las complete.

EJEMPLO:
Cuando elijo una compañía aérea, lo que más influye en mi decisión es:________________________________________________________________________________________
COMPLETAR HISTORIAS
Se presenta una historia incompleta que el encuestado debe finalizar.

EJEMPLO:




"Hace unos días fui a Sedapal para recoger el
resultado de mi reclamo. Noté que la recepcionista llamaba por teléfono y tardaba en
atenderme. Ello me provocó las sensaciones y
pensamientos siguientes: (Ahora complete la
historia)……………………………………………………………….
……………………………………………………………………….……
COMPLETAR DIBUJOS
Se muestra una imagen de dos personajes, donde uno dice algo. Se pide al encuestado que se identifique con el otro y que llene el letrero vacío.
cada gol que marco lleva escrito un nombre
TEST DE PERCEPCIÓN TEMÁTICA (TAT)
Se presenta una imagen y se le pide a los encuestados que cuenten a cerca lo que piensan que está ocurriendo o que puede
suceder en la imagen.
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