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TRADE MARKETING

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by

Fernanda lópez

on 30 April 2014

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Transcript of TRADE MARKETING

Disciplina que consiste en la fijación de objetivos, estrategias y planes de acción conjunta entre fabricante y distribuidor con el fin de dar "respuesta eficiente al consumidor", mejorar la eficacia y la eficiencia de las relaciones fabricante distribuidor, conseguir una mayor rentabilidad y ajuste de costos y servir de conexión entre la red comercial, el marketing al consumidor final y la red de distribución.
TRADE MARKETING
CRM (Customer Relationship Management)

CRM (Customer Relationship Management)
video de Trade Marketing y CRM
VENTAJAS
Refuerza la imagen de marca del producto
aporta mayor valor al departamento de ventas
ventajas competitivas; conoce mejor a su cliente y le ofrece un producto y un servicio mas acorde con sus necesidades
permite obtener productos y promociones mas adaptados a los puntos de venta
.
OBJETIVOS DEL CRM
o Aumentar la información referente al cliente permanentemente.
o Encontrar nuevas fuentes de negocio que permitan el desarrollo de la organización.
o Proveer y mejorar los servicios que presta la organización para con el cliente.
o Realizar actividades tanto de producto como de servicio de tal manera que sean personalizados y mejorados.
o Presentar nuevas promociones, ofertas con mejoras en los productos.
o Verificar la existencia de clientes que proporcionen beneficio a la organización.
o Aplicar estrategias de retención de clientes para lograr fidelizar al cliente.

BENEFICIOS DE UN SISTEMA CRM

-
Los productos que el cliente llegue a obtener deben poseer una característica importante pero además que se diferencie ante los que produce la competencia, logrando de esta manera que el cliente aprecie lo adquirido y sea fiel a la organización, obteniendo ventaja ante la competencia. Uno de los factores que ayudan a implementar estrategias de venta son promociones, etc
.
- El poseer información del cliente es de gran ayuda al momento de crear un producto, debido a que se conoce tanto necesidades, preferencias o aspiraciones, etc.

- La información recabada de los distintos clientes, se va a manejar de tal manera hace que exista una diferenciación entre ellos de acuerdo a la información que se tenga y por lo tanto el servicio será individual y personalizable.

TRADE MARKETING
Es una estrategia de negocios centrada en el cliente. En esta estrategia todas las dependencias funcionales de una organización tienen como objetivo principal la atención del cliente, dado que la relación con el cliente ocurre a través de diferentes puntos de contacto, la organización debe asegurarse de contar con los medios que le permitan en cada punto satisfacer las necesidades cada vez más exigente del cliente
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