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MACROBIOTICA Triángulo ▲S

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by

Alejandra Gutierrez

on 15 February 2014

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Transcript of MACROBIOTICA Triángulo ▲S

ANTECEDENTES
Creada en octubre del 2009
Comercializa productos naturales enfocados a la salud
Localizada en la Ribera de Belén, Heredia
50 proveedores
2.000 clases de productos
La macrobiótica tiene como misión fomentar un estilo de vida saludable mediante la oferta de productos naturales de la mejor calidad, cubriendo a la población en general.
Nuestro propósito es contar con personal capacitado y con ello brindar un servicio con calidad humana y que el cliente se sienta a gusto, que podamos cumplir con sus expectativas y poder hacer que sientan el deseo de regresar a nuestra macrobiótica.
MISIÓN
La visión que se tiene es poder ser el vínculo facilitador para estimular en la población un estilo de vida saludable. También es poder convertirnos en la mejor macrobiótica con excelentes servicios y atención al cliente, es decir sobresalir y superar a nuestra competencia. Además es poder permanecer permanentemente en el mercado manteniendo una relación de amistad con nuestros clientes.
VISIÓN
1. Lograr un incremento en las ventas de un 20% con respecto al año anterior, en el periodo 2014.
2. Lograr un 90% de satisfacción de nuestros clientes, en el periodo 2014.
3. Optimizar al 100% el control sobre los inventarios, en el periodo 2014
4. Aumentar el valor agregado para los clientes, durante el año 2014.
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
FODA
DINÁMICA DEL FODA
Grupos interés

Del Mercado de Capital
Del Mercado de los Productos
Del Mercado de la Organización
COMPETITIVIDAD
ENTORNO EXTERNO
General
Industria
Competencia
CADENA DE VALOR
ENTORNO INTERNO
ESTRATEGIA
Alternativas
Evaluación
Selección
Grupos Estratégicos
Seguimiento y Control
Estrategia Financiera
Estrategia de Administración de la Cadena de Valor
Estrategia de Tecnología de Información
Implementación
de la
Estrategia
Estrategia
Financiera
Estrategia de Administración de la Cadena de Valor
Estrategia de Tecnología de Información
• Realizar una página web de la macrobiótica que dé a conocer el negocio y toda la información de de la empresa como teléfono, dirección, productos que venden.

• Que se implemente el servicio express a servicio del cliente en ambos negocios

• Que las utilidades se utilicen como descuentos en los productos

• Que se realicen contactos con las clínicas , EBAIS y empresas privadas para realizar ferias de salud,

• Realizar convenios con asociaciones.

• Lograr negociar con todos los proveedores un plazo de crédito de 30 días a 60 dias inclusive con descuentos de por pronto pago.

• Capacitaciones en FUNDES
• Implementar horarios de jornadas continuas

• Ampliar el catálogo de servicios, al incluir batidos naturales
RECOMENDACIONES
MUCHAS GRACIAS!!
MERCHANDISING
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