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CEVA 2 Rev Nov/2017 - Plano 2018

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by

Marco Ibanez

on 16 August 2018

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Transcript of CEVA 2 Rev Nov/2017 - Plano 2018

Comunicar
além
propaganda
vai
da
Há mais de 15 anos nos preparando para você.
Plano 2018
Perfil do target:
Homens e mulheres
de 30 a 40 anos.
Públicos de interesse:
Veterinários.
Balconistas / Lojistas.
Proprietários de pets.
Conceito da comunicação:
Posicionar o produto.
Conscientização (Leishmaniose).
Posicionar o Programa Double Defense.
Cenário atual
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Pesquisa exploratória
Campinas/SP
Amostragem não probabilística e de metodologia qualitativa.
Técnica do
Cliente Oculto
Visitação

Pet Camp, Animal Center, 100% PET, COBASI, Petz e Petland.

1.
2.
3.
Share of mind
Defesa no PDV
Presença no PDV
Grande presença no PDV, mas baixa defesa.
Conhecimento técnico raso.
Não diferencia os players.

Não defendem ou explicam os produtos, precisando ser questionados.

Infidelidade.
Guiam-se pela relação
preço x duração.

Cronograma
Overview
Desafios
Muitas opções de marcas e produtos.
Difícil diferenciação entre as opções.
Difícil destacar os diferenciais do produto.
Conteúdo gerado pelos públicos (PDVs ou distribuidores, opinião de pet owners, formadores de opinião).

Escassez de plataformas de comunicação próprias.

Apelo em prol da diferenciação.

Informação embasa o argumento de venda.

Análise da comunicação
Pesquisa
PDV
Pesquisa
Critérios de análise
PDV
Pesquisa
Baixo
share of mind
para todos os players.
Vantagem dada a outros produtos quando se trata de Leishmaniose (Scalibor e Seresto).
Alta reputação de Frontline, NexGard e Bravecto.
Superficialidade
Reatividade
Volatilidade
Perfil do balconista/atendente
Veterinários
Pesquisa
Conhecimento/opinião sobre os desafios e tratamentos.

Conhecimento sobre os produtos disponíveis.

Preferência e hábitos na hora de se informar.
Potencialmente influenciáveis.
Dispostos à interação.
Suscetíveis a novas abordagens.
Não foram influenciados pela cadeia.
Baixo poder de influência na cadeia.

Capacidade de se posicionar.
Opinião formada sobre produtos e marcas.
Disponibilidade
Influência
Maturidade
Perfil do veterinário
Critérios de análise
Diagnóstico
Pesquisa
Usar a Leishmaniose como
oportunidade de diferenciação.

Diferenciar a
categoria
(mastigáveis, coleiras e pipetas) antes de focar no produto.

Focar esforços no
programa
em vez dos produtos individualmente.

Integrar os públicos
para que se autoinfluenciem.
Estratégia - Argumento Secundário
Solução criativa
Estratégia - Argumento complementar
Solução criativa
Estratégia
Solução criativa
Disponibilizar
conteúdos exclusivos
para as praças (endêmicas e não endêmicas)
Key visuals
Solução criativa
Key visuals
Solução criativa
Key visuals
Solução criativa
Eventos
Mídia online
Revista (ex. Cães e Gatos)
Estratégia de divulgação
Email marketing
Comunicação
Centralizar a
Plataforma/App
como destino da comunicação online.
Relacionamento.
Captação (mailing distrib + VTCs).
Marketing online
Google.
Facebook Ads.
Mídias sociais
Instagram.
YouTube.
Facebook.
PDV / Público
Comunicação
Reforço da mensagem e posicionamento por meio de
comunicação no PDV
.
Take-ones.
Interação de balcão (RA).
Calendário.
Tapete (opcional/distribuidores).
PDV / Balconistas
Comunicação
Reforço da mensagem e posicionamento por meio de
comunicação no PDV
.
Gamification
via aplicativo. Respostas corretas sobre o produto acumulam pontos que serão trocados por brindes.
Veterinários / Online
Comunicação
Live Days
e
Webcursos
com treinamentos online, disponíveis na plataforma ou em uma aba exclusiva no aplicativo.

Anúncios
em aplicativos da área (ex. VetSmart).
Veterinários / Offline
Fonte: Portal Saúde (Ministério da Saúde). Acesso em 27/10/2017. Site http://portalsaude.saude.gov.br.
PDV / Veterinários e público
Comunicação
Ação de
Realidade Aumentada
com o aplicativo.
Como funciona
Comdev
Anclivepa
Road Shows
Rio de Janeiro/RJ
Junho
Foz do Iguaçu/PR
Julho
Pré-evento
Teaser digital.
"Save the date".
Convite digital.
Convite impresso.
Durante o evento
Ações de vendas .
Papelaria e vestimenta do evento (folheto, folder, banners).
Facebook Ads (geolocalização).
Cobertura do evento (Facebook live).
Ação de experiência.
Pós-evento
Agradecimento pela participação (email e/ou WhatsApp).
Fechamento da ação de experiência.
After video (WebDoc).
Relatório de ROI do evento (leads).
de mercado
Histórico
Pesquisa
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Análise da comunicação da concorrência
Outros
Mastigáveis
Pipetas
Coleiras
Outros
Leevre / Ourofino (Coleira)
Scalibor + Endal Plus / MSD (Programa)
Comunicação especializada de acordo com a demanda:
Comunicação por Target
Pesquisa
Regiões endêmicas.
Regiões não endêmicas ou com baixa conscientização.
Veterinários.
Balconistas / Lojistas.
Pet owners.
Com apelo de sampling onde for necessário.
Estratégia - Argumento principal
Solução criativa
Anexo
:
Vídeo das entrevistas nos PDVs.
Áudios das entrevistas com veterinários.
Fonte: https://noticias.uol.com.br/saude/ultimas-noticias/bbc/2017/10/27/por-que-a-leishmaniose-avanca-no-sul-do-brasil-e-o-que-os-caes-tem-a-ver-com-isso.htm
da concorrência
Overview
Cenário atual
Pesquisa
Comunicação da concorrência
PDVs
Veterinários
Estratégias
Ações e ferramentas
Cronograma
Diagnóstico
Impacto
Senso de urgência
Atenção
Seriedade
Senso de responsabilidade
Motivação
Usar a Leishmaniose como
oportunidade de diferenciação.
Pulgas
Carrapatos
Leishmaniose
Usar a pipeta
como
oportunidade de diferenciação da categoria.
Usar o Programa Vacinal para complementar
o portfólio.
Argumento de Posicionamento
Argumento de Conscientização
Argumento de Double Defense
Estratégia
Comunicação
Balconistas
Quizz e gamification (App).
Timeline com premiações.
Lojistas / Veterinários
Conteúdo técnico/científico.
Webcursos/Live days.
Assessoria de imprensa.
Agenda de eventos.
Pet owner
Conteúdo promocional.
Realidade aumentada.
Anúncio.
Assessoria de imprensa.
Banners em aplicativo (SmartVet).
Banners em sites.
Impressos
Folders.
Take-ones.
Comunicação
Região não endêmica ou com baixa conscientização
Região endêmica
Veterinário
Gamification
Marketing de conteúdo
Realidade aumentada
Dados de 2017:

1.217 leads obtidos (JAN - NOV).

Média mensal de leads B2B = 100 contatos

Emkt - média da taxa de abertura: 11%
Emkt - média de bounce: 4%

Adwords - média de cliques: + de 6.2 K
Adwords - média de CPC: R$0,32
+ de 1.700
participantes
Públicos: Veterinários, Técnicos, Vacinadores e Colaboradores de Incubatórios
55 mil
atividades realizadas
85%
de engajamento do público
2014 =
203
| 2015 =
480
| 2016 =
1.348
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