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CREMATORIO PARA MASCOTAS

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roxana edith ovejita

on 27 June 2015

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Transcript of CREMATORIO PARA MASCOTAS

CREMATORIO PARA MASCOTAS
SEGMENTACIÓN
Y
MERCADO OBJETIVO
ANÁLISIS DE
MICRO ENTORNO
Y
MACRO ENTORNO
MIX
DE
MARKETING

CREMATORIO DE MASCOTAS
"ANGELITOS CANINOS"
Visión:

Ser reconocida como una empresa líder en el servicio de cremación de mascotas otorgando un servicio confiable y de calidad consolidándonos como una alternativa integral para las familias amantes de los animales.

Misión

Somos una empresa que ofrece el servicio de cremación de mascotas dirigida principalmente a la población tacneña que deseen darle una despedida digna con amor y respeto a sus mascotas con estándares de calidad, enfocándonos en satisfacer las necesidades de nuestro clientes .

Valores

• Responsabilidad
• Respeto
• compromiso

OBJETIVOS GENERALES

• desarrollar relaciones con los clientes.
• consolidarnos como líder en calidad, servicio y atención al cliente.
• Obtener rentabilidad.

VENTAJAS COMPETITIVAS

• Empresa: Somos la primera empresa de servicios crematorios en Tacna

• Higiénica: La cremación es la operación más recomendada en este aspecto puesto que evita problemas higiénicos y sanitarios.

• En el mercado local la oferta de los servicios funerarios para mascotas es escasa y lo dueños deben recurrir a los jardines o patios de sus casas o usar bolsas de basura, como forma de deshacerse del cadáver.


Segmentación geográfica:

ciudad de Tacna - distrito Tacna

Mercado objetivo:

El mercado potencial es totalmente heterogéneo, debido a la cantidad de posibles mascotas que puede tener una persona.
Este servicio está dirigido a personas que tengan un poder adquisitivo medio y alto

Características del consumidor:

es una persona que defiende los derechos de los animales y considera a sus mascotas como parte de su familia por lo tanto está dispuesto a brindarle todos los cuidados.

Edades:
30 años – 50 años

Nivel socioeconómico:
B y C.

Estilo de vida:
modernas, sofisticados y adaptados

FODA
FORTALEZA:
• Contar con un servicio de calidad y personal capacitado.
• Se cuenta con sistema de crematorio ecológico.
• Servicio de acuerdo a las necesidades del cliente.
• No tenemos competencia en la localidad de Tacna.

DEBILIDADES:

• El cliente no conoce nuestra empresa por ser nuevos en el mercado.
• Incapacidad financiera para solventar gastos a futuro.
• Falta de experiencia en el rubro.
• La ubicación del crematorio es distante al domicilio de nuestros clientes.

OPORTUNIDADES:

• Aumento de mascotas en las familias.
• Sector socio económico objetivo en crecimiento por la tendencia ecológica y animalista.
• Existencia de mercado insatisfecho.
• Ser la primera empresa en brindar un servicio único en Tacna.
• La corta vida de los animales.

AMENAZAS:

• Ingreso de nuevas empresas competidoras.
• Aumento de costos de materia prima.
• Posibles trabas en la gestión de trámites legislativos en relación al negocio.
• Incremento de la tasa de desempleo.
• Modificación en normativas sanitarias.

PRODUCTO

Marca: ANGELITOS CANINOS
Descripción del servicio:
Debido a la importancia que hoy en día las personas le dan a sus mascotas, se ha pensado en crear una empresa la cual ofrezca los siguientes servicios para honrar a estos animales tan queridos.
Cremación
• Individual con recuperación de cenizas
• Cremación comunitaria
• Incluye urnas cerámica o recordatorios

Características urna
De acuerdo al tamaño de las mascotas:
• Pequeñas
• Medianas
• grandes

PRECIO
Modo de pago: Efectivo, tarjeta de crédito y débito.
Estrategia de precios:
 Tener precios más asequibles, más servicio, horarios más amplios.
 En el liderazgo en costes tendremos que buscar la manera de prestar nuestros servicios a costes más bajos para llamar más a la clientela. Realizaremos un servicio de velatorio que hará que sea deferente, especial y nos diferencie de la competencia.

Servicio básico
Detalle: cremación colectiva sin devolución de cenizas y urna recordatoria
Tamaño:
 Muy pequeños (menor a 9 Kg) s/.50
 Pequeños(entre 10y 19kg) s/.90
 Medianas(entre 20y 29 kg) s/.120
 Grandes (entre 30 y 39 kg) s/.170
 Extra grandes(entre 40y49 kg) s/200

Servicio individual
Detalle: devolución de cenizas en urna de cerámica y recordatorio.
Tamaño:
 Muy pequeños (menores a 9 kg) s/.100
 Pequeños(entre 10y 19kg) s/.150
 Medianas(entre 20y 29 kg) s/.200
 Grandes (entre 30 y 39 kg) s/.250
 Extra grandes(entre 40y49 kg) s/300

PLAZA
Se cuenta con un local de crematorio en una zona considerada como céntrica, ubicada en la av. Cuzco muy cerca a la universidad nacional Jorge Basadre Grohmann. Contando con unas instalaciones adecuadas y confortables para todos nuestros clientes.

PROMOCIÓN
• Publicidad: Folletería, banner publicitarios, por redes sociales
• Merchandising:
Utilizaremos unos folletos informativos:
 En la portada el nombre de nuestra empresa con alguna fotografía
 En el interior se explicara los servicios que ofrecemos y las ofertas que vamos a tener
 En la parte de atrás se colocará la ubicación y localización del crematorio.

• Alianzas estratégicas: Veterinaria Animal Center (socio estratégico)
• Promociones. Se darán descuentos por lanzamiento del 10% y habrán cupones de descuento

Conclusiones

• Debido a que en los últimos años ha aumentado el interés hacia los animales o mascotas y los dueños de estos buscan darles un final digno para recordarlos, hemos decidido crear esta empresa, ya que el duelo producido por la muerte de un animal de alta estima puede llegar a ser tan doloroso como el de un miembro de la familia y también puede ser una experiencia difícil de superar para muchas personas.

• Este negocio le proporcionara a los dueños de estos animales servicios crematorios dignos para el descanso de su mascota, dándoles la tranquilidad de saber que les dieron el final que merecían.

ANALISIS PESTEL
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