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Seguimiento y control al proyecto de logística inversa Cerámica Italia

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by

Jenny Quintero Gomez

on 25 June 2013

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Transcript of Seguimiento y control al proyecto de logística inversa Cerámica Italia

El proceso de recuperación de las estibas inició en el año 2008.
Centros de acopio
B/quilla Bogotá
B/manga Cali
Cartagena Ipiales
Medellín Popayán
Valledupar
Análisis interno de la situación actual del proceso de recuperación y reutilización de las estibas
RECURSOS
Dinero para el pago de los fletes y mano de obra
Patio para la ubicación de las estibas recuperadas
Personal para reparación y control del proyecto

Asigno una cuenta en el programa de SYNERGY en la empresa.
Las estibas son compradas con una marca del respectivo proveedor y una franja amarilla, para ser identificadas por los clientes.
Realizar un análisis interno en la empresa identificando las debilidades y fortalezas del proyecto Logística Inversa para la recuperación y reutilización de las estibas
Identificar y buscar soluciones a los principales problemas que afectan directamente el proceso de recuperación y reutilización de las estibas.

Realizar el seguimiento a cada uno de los procedimientos de recuperación y reutilización de las estibas en la empresa Cerámica Italia S.A.
Identificación de los principales elementos que ocasionan deficiencias en el procesopor medio del diagrama ISHIKAWA y PARETO
Consolidado comparativo final, de los ahorros obtenidos durante el seguimiento y control al proyecto de Logística Inversa.
FORTALEZAS
F1. Gran beneficio en ahorro monetario para la empresa, disminuyendo la compra de nuevas estibas.

F2. Responsabilidad social: Aporte al medio ambiente.

F3. Genera reconocimiento a la empresa por parte de los clientes.
MATRIZ DOFA
AMENAZAS
A1. Flujo de recuperación de estibas bajo en algunas ciudades.

A2.La pérdida de interés de los clientes en devolver las estibas, para su recuperación.

A3. Falta de compromiso de los conductores.

A4. Compromiso de la empresa transportadora.

DEBILIDADES
D1. El área donde se encuentran las estibas esta sin ninguna protección

D2.Las estibas están en una zona donde se depositan escombros de otras áreas de la empresa.

D3. Falta de compromiso por parte de la dirección de la empresa.

D4.No hay sistematización de los inventarios de estibas.

OPORTUNIDADES
O1. Compromiso de todos los clientes.

O2. Comunicación con la empresa transportadora de estibas

O3. Aumento de estibas recuperadas.

O4. Estibas recuperadas sean solo de Cerámica Italia.

ESTRATEGIAS
FO1. Informar a todos los clientes sobre la importancia y funcionamiento del proyecto.

FO2. Incluir dentro de los requerimientos a los proveedores de estibas, el respectivo marcaje del nombre de la empresa CERÁMICA ITALIA S.A.
FO
DO1. Acordar con los montacargas de estibas el lugar indicado para el depósito de estas.

DO2. Entregar un informe detallado del ahorro generado por la recuperación de las estibas.

DO
FA1. Informar a los clientes de la importancia del proyecto para el cuidado del medio ambiente.

FA2. Comprometer a la empresa transportadora con el proyecto.

DA1. Incluir inventarios de estibas en el sistema para mayor facilidad de acceso y control de flujos de recuperación.

DA2. Acordar con los transportadores de estibas que cumplan con los procesos de recuperación desde que salen de la empresa hasta que vuelven con las estibas.

FA
DA
•Inventario de las estibas sistematizado (A)
•Lugar donde se almacenan las estibas (L)
•Las estibas recuperadas ingresadas en su totalidad no son de la empresa (J)
•Los conductores no entregan a la empresa todos los formatos de recolección de las estibas (K)
•Compromiso de los conductores (C)
•Maquinaria (D)
•Apoyo de los directivos de la empresa (H)
•El proyecto de las estibas no cuenta con una persona que este todo el tiempo al contacto con el proyecto. (M)
4. Estibas ingresadas a la planta
Formato de estibas recuperadas por mes
Formato de soporte estibas recuperadas por mes
informe de descargue y reparación (PICMA)
PHVA
Estibas requeridas:
10.567 estibas de producción
158 de centro de Distribución y Masanty
10.725
(Estibas requeridas)
SEGUIMIENTO Y CONTROL AL PROYECTO LOGÍSTICA INVERSA PARA EL INCREMENTO DE RECUPERACIÓN Y REUTILIZACIÓN DE ESTIBAS EN LA EMPRESA CERÁMICA ITALIA S.A
.

JENNY ALEJANDRA QUINTERO GÓMEZ
Técnico Profesional en Producción Industrial
INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO
Reutilizar
Recuperar
Con el propósito de:
Los factores que influyeron son:
Medio ambiente
Ahorro
Responsabilidad social
Proceso de recuperación de las estibas
Análisis gráfica de PARETO
solucionando
8
causas
61%
del total
De las 13 causas
79%
del problema
SEGUIMIENTO AL PROCESO DE RECUPERACIÓN DE LAS ESTIBAS
Informe de inventario diario
1. Inventario diario de estibas nuevas y recuperadas (buenas y para reparar) en la empresa.
2. Inventario de estibas pendientes por proveedor
3. Inventario de estibas recuperadas en los centros de acopio
Formatos de estibas mejorados:
Formatos de estibas propuestos:
Estibas buenas
Estibas para reparar
Estibas nuevas
Estibas de desecho
Estibas no pertenecientes a la empresa
Realizar un manual de procedimientos para la recuperación de estibas que cuente con toda la información del proceso.
Adecuación de una bodega para las estibas recuperadas.
Mejora de las herramientas utilizadas para la reparación de las estibas.
Hacer un diagnóstico de las actividades de los conductores.
PLANEAR
Seguir los procedimientos de recuperación de estibas correctamente
Hacer un diagnóstico de una buena ubicación para la bodega de estibas.
Analizar un estudio de las herramientas que se necesitan para la reparación de las estibas.
Diagnosticar cuales son los problemas que tiene los conductores con las estibas.
HACER
Analizar si los procedimientos se están haciendo correctamente.
Analizar las opciones del sitio para la adecuación de la bodega.
Hacer un estudio de las herramientas seleccionadas sean las más adecuadas y cumplan con los objetivos del operario.
Hacer un seguimiento a un conductor que lleve producto a los clientes.
VERIFICAR
Analizar el seguimiento al manual de procedimientos de recuperación de las estibas
Proceder a ubicar las estibas en la bodega seleccionada
Asignar las herramientas al operario para lograr un mayor rendimiento en el proceso de reparación de las estibas.
Verificar los problemas que se les presentan a los conductores y buscar soluciones.
ACTUAR
Realizar un consolidado comparativo del ahorro obtenido, en relación a la compra de estibas en el proyecto de Logística Inversa en la empresa, logrado durante el periodo de las pasantías.

El proyecto de recuperación de las estibas es una gran forma de no solo tener ganancias para la empresa en los ahorros de costos, sino que también se le está dando un gran aporte al medio ambiente, contribuyendo a la buena imagen de la empresa en su labor de responsabilidad social.
Cada uno de los procesos de recuperación de las estibas tiene un gran valor de importancia para que el proyecto funcione y aumente la recuperación de las estibas, desde la compra de las estibas hasta el momento en que vuelven a ingresar a la empresa.
Los tres vectores para el impulso de la logística inversa son de gran importancia; el costo beneficio, los requerimientos legales y la responsabilidad social ya que los consumidores cada vez se vuelven más exigentes y buscan con mayor recurrencia productos seguros y ambientalmente amigables.
Para que CERAMICA ITALIA S.A pueda mejorar su proceso de logística inversa, se recomienda establecer un plan de trabajo para evaluar e implementar las propuestas presentas en el presente seguimiento.
Destinar los recursos que le hacen falta al proyecto de recuperación de las estibas, con el fin de disminuir las debilidades y aumentar el flujo de recuperación.
Adaptar un almacén para las estibas recuperadas, así se lograría el cuidado de ellas y los manejos de inventarios seguros.
Asignar a una persona que esté vinculada en esta, para que dirija y tenga el total control de la recuperación de las estibas debido a que el proyecto necesita una persona que esté de tiempo completo y pueda realizar todas las actividades vinculadas a esta, desde la compra de las estibas, salida en centro de distribución y llegada de las recuperadas.
Es importante la comunicación que se debe tener con la empresa transportadora y los clientes, ya que estos son los principales actores para que las estiban puedan ser recuperadas.
Finalmente, asignar una ruta en SAP para manejar el inventario de las estibas sistematizado y así tener un control total de los inventarios, y siendo de fácil acceso para el personal autorizado de tener esta información.
Es importante la difusión del proceso y los ahorros que tiene el proyecto de recuperación de las estibas, para conseguir que todo el personal de la empresa se comprometa a cooperar en él, ya que para muchos la recuperación de las estibas sólo significan pérdida de tiempo y dinero para la empresa, pues no tienen el conocimiento real del gran beneficio que esto conlleva.
AVANCES
Con la identificación de las dificultades del proyecto de logística inversa y el diario seguimiento se pudo lograr algunos avances significativos para el mejoramiento del proyecto de recuperación de las estibas en la empresa.
El proyecto contó con un seguimiento diario y continúo en el proceso de recuperación de las estibas.
Se siguió manejando el control y seguimiento del inventario de las estibas en los diferentes centros de acopio del país, con el fin de saber la cantidad de estibas que se tienen almacenadas y tener una visión del tiempo en que pueden estar llegando a la empresa.
1
2
Se realiza seguimiento de las estibas recuperadas, desde el momento en que ingresa el camión a la empresa, a través de soportes para las cuentas de Coopetran y formatos para llevar el control de lo que realmente ingreso a la empresa.
3
Se continuó con la verificación de inventario diario de estibas nuevas y recuperadas, para saber el stock que se tiene y definir qué cantidad es la que se debe pedir al proveedor.
5
Se incluyeron varios formatos que eran de gran importancia para mejorar el control de las estibas recuperadas en la empresa.
5
En el último mes de pasantías, se logró que los proveedores de las estibas, aparte del marcaje del nombre de cada uno de ellos, le colocaran también a estas el nombre de CERAMICA ITALIA S.A., logrando que los clientes y conductores las identificaran y entregaran solo las estibas pertenecientes a la empresa.
7
 Se manejan formatos para el control de reparación y descargue de las estibas, así, en el momento del cobro de los servicios prestados por parte de PICMA, se hace la verificación de estos formatos con los soportes que ellos entregan a la empresa.
6
Estibas requeridas por producción, centro de distribución y Masanty.
Estibas compradas:
98*98
VL01 0.8*1.20
Europallet
Precio promedio
Total de estibas recuperadas por mes.
También era muy importante tener en cuenta los costos de recuperación que esto incurría, como son:
Fletes
Descargue de estibas
Reparación de las estibas
Informe de costos
El ahorro que se genera al no comprar estibas nuevas, es uno de los grandes beneficios que tiene el proyecto.

Para realizar el informe de costos de cada mes se tenía en cuenta:
$20.640
$980
$90
$8.500
En promedio total por mes:
total promedio estibas requeridas
10.725
Estibas compradas:
6.175
El ahorro sería de:
2.925
(estibas recuperadas)
$ 60.372.000
6.175
(estibas compradas)
4.550
Estibas requeridas
Entonces:
$ 20.640
(Prec. prom)
*
Costo flete
2.925 (estibas)
$ 8.500
$ 24.862.500
*
2.925 (estibas)
$ 263.250
*
$ 90
Costo de descargue:
Costo de reparación:
967 (estibas)
$ 980
$ 947.660
En promedio el costo de recuperación fue:
24.862.500
$ 263.250
$ 947.660
$ 26.073.410
El ahorro promedio de los cuatro meses fue de:
$ 60.372.000
$ 26.073.410
$ 34.298.590
*
+
+
1.396
3.317
3.600
3.389
Realizar seguimiento y control al proyecto Logística Inversa para el incremento de recuperación y reutilización de estibas en la empresa CERÁMICA ITALIA S.A.
Objetivo General
Realizar un análisis interno en la empresa identificando las debilidades y fortalezas del proyecto Logística Inversa para la recuperación y reutilización de las estibas.
Identificar y buscar soluciones a los principales problemas que afectan directamente el proceso de recuperación y reutilización de las estibas.
Realizar el seguimiento a cada uno de los procedimientos de recuperación y reutilización de las estibas en la empresa Cerámica Italia S.A.
Realizar un consolidado comparativo del ahorro obtenido, en relación a la compra de estibas en el proyecto de Logística Inversa en la empresa, logrado durante el periodo de las pasantías.
Objetivos específicos
Informe de estibas descargadas y reparadas
Inventario en bodega y zona de recuperación
Informe de inventario diario
Informe de inventario diario
Informe de inventario diario
Formato de estibas pendientes/proveedor
Órdenes de compra pendientes
En total por los 4 meses se recuperaron:
11.124
estibas
Los costos totales de recuperación fueron de:
$ 104.310.820
Entonces:
11.124
*
$ 20.640
=
El ahorro total fue de:
$ 125.288.540
-
$ 104.310.820
=
$229.599.360
$229.599.360
Porcentajes de estibas recuperadas
% Estibas buenas=
62%
% Estibas para reparar=
33%
% Estibas de desecho =
5%
Por lo tanto, el porcentaje total de recuperación de estibas durante los cuatro meses fue de:
95%
Datos de los centros de acopio
Inventario centros de acopio
Formato de recepción de estibas
Formato actual
Formato Propuesto
Soporte recepción de estibas
Control de reparación de estibas
Encuesta
"dificultades en el proceso de recuperación de las estibas"
Tránsito de estibas recuperadas
Conclusiones
Recomendaciones
y
4
Total
11.702
Total recuperadas y reutilizadas:
11.124
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