Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

TALLER DE HABILIDADES SOCIALES: HACER CRÍTICAS

No description
by

Miriam Razola González

on 23 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of TALLER DE HABILIDADES SOCIALES: HACER CRÍTICAS

TALLER DE HABILIDADES
Recibir críticas
¿Por qué?
• Frecuentemente nos las encontramos: saber recibirlas nos hará sentirnos lo mejor posible.
• Evitar que la relación se deteriore por esa crítica.
• Tendremos sentimientos positivos: sensación de control, evitando frustración, rabia, tensión, etc.
• Reacciones frecuentes como: contraatacar o defenderse, callarse y justificarse suelen llevar a corto – medio plazo un alto coste emocional y un deterioro en la relación.
• Para no tomarlas como una catástrofe para nuestra autoestima personal y profesional.
• Porque nos interesa recoger la información útil que nos puedan aportar para mejorar.
• Porque así garantizamos que vuelva la próxima vez a decirnos su opinión.
¿Cómo?
Si la persona nos interesa y/o la crítica es positiva
¿Cuándo?
Las siguientes situaciones pueden desembocar en la recepción de críticas por parte de los demás:

• Trabajos en grupo.
• Debates.
• Exposiciones de proyectos.
• Conflictos.
• En determinadas conversaciones.

Vídeos
Si la crítica es injusta
Si se trata de una crítica para manipularnos, desprestigiarnos, culpabilizarnos.
• Escuchar activamente, sin interrumpir.
• Centrar y concretar, haciendo para ello todas las preguntas que sean necesarias.
• Dar alternativas para solucionar el problema que tengamos con la persona.
• Manifestar el acuerdo con la crítica.
• Recompensar.
• No usar el sarcasmo ni la ironía, valorando y potenciando que el otro comunique sus emociones para así afianzar la relación.

EVITAREMOS:
Responder negando los errores o contraatacando. Es mejor de forma serena, pedir que se nos aclare; es decir, haremos más preguntas, ya que es posible que la crítica esconda otro problema y sea sólo válvula de escape.
• Escuchar la queja sin interrumpir y pedir las aclaraciones pertinentes.
• Demostrar que está entendiendo lo que le transmiten y respetar los sentimientos del interlocutor, aunque no esté de acuerdo.
• Hacerse cargo de lo que siente el otro. No menospreciar su punto de vista. No descalificar, ni insultar.
• Es mejor responder así: “Siento que pienses así, pero no estoy de acuerdo con lo que me dices...” “Entiendo tu enfado, pero no comparto tus razones...”
• Aceptar que los demás no piensen como tú. Si después de haber actuado asertivamente no se consigue poner al otro de su parte, debemos aceptarlo sin ansiedad.
Estas críticas suelen estar plagadas de generalizaciones y distorsiones, y suelen hacernos sentir muy mal y en muchas ocasiones no sabemos pasar de ellas.

Para que deje de criticar lo antes posible, está la técnica del BANCO DE NIEBLA, que es responder:

Sin negar la crítica
Sin contradecir con otra crítica.
Aceptando la posibilidad de que tenga razón.
Aceptando la parte de verdad que la crítica contenga.
Sin ironizar, ni justificarse: explicar en exceso es dar argumentos para que sigan criticando.
¿Qué es una crítica?
Se denomina crítica al pensamiento individual que identifica la opinión, examen o juicio que se formula en relación a una situación, servicio, propuesta, persona u objeto.
1. ¿Qué habéis observado en los vídeos en relación con los explicado anteriormente?
2. ¿Quién recibe la crítica? ¿Quién la hace?
3. ¿Creéis que recibe la crítica de manera positiva o negativa?
Preguntas
Ensayo de la habilidad
Situación 1
Estas en casa hablando con tu novio y empezáis a discutir sobre las tareas de la casa. Él automáticamente te dice: "no te quejes tanto que tú eres la primera que intentas escaquearte."
Situación 2
Estás en un bar con unos amigos hablando sobre fútbol y uno de ellos hace el siguiente comentario sobre ti: "éste no opina nada porque como no tiene ni idea de fútbol..."
Situación 3
Estás realizando un trabajo en grupo y al cabo de unos días tus compañeros te echan en cara que no trabajas lo suficiente.
Situación 4
Eres educadora infantil y un día se presenta una madre y te dice: "eres una pésima educadora porque mi hijo siempre sale hecho un desastre."
Full transcript