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Plano de Ação para Política de Cobrança Efetiva

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Diogo Silva

on 4 August 2014

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Transcript of Plano de Ação para Política de Cobrança Efetiva

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tempo
Plano de Ação para Política de Cobrança Efetiva
Diagnóstico
Período delimitado para diagnóstico da situação atual de inadimplência da Faculdade Cambury, analisar e rever processos de:

- Concessão de Crédito para alunos;
- Contas a Receber (carteira de cobrança; registro bancário);
- Conciliação de recebimentos (credito/entrada);
- Cobrança efetiva atual;

- Cobrança por táticas de negociação através de parcelamento de dívida(telefone; atendimento);
- Cobrança por correspondência;
- Cobrança Judicial (alinhamento com Dpto Jurídico);


Planejamento
Após levantamento das informações no diagnóstico, com identificação dos problemas e suas causas, será a etapa onde irei propor mudanças na gestão com melhoria em:

- Processos e Procedimentos para concessão de alunos;
- Manter Contas a receber em dia com 100% de identificação de pagamentos;
- Auditar e identificar 100% dos recebimentos não identificados (caso tenha);
- Sistematização dos alunos inadimplentes por perfil de risco
(baixo; médio; alto);
- Reestruturação dos processo de Cobrança:

Execução e Controle
Após a aprovação do planejamento pela diretoria, executar e implementar os processos e procedimentos para a redução brusca da inadimplência e controle através de:

- Treinamento dos Stakeholders;
- Relatórios com Indicadores de Inadimplentes Ativos/Inativos;
- Relatórios de Carteiras de Cobrança;
- Projeção da receita com redução da inadimplência;
- Reuniões semanais com stakeholders para Acompanhamento da Cobrança;

por Diogo Silva
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