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CENTRO CAUSA

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Maximino Mafla

on 10 December 2012

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CENTRO CAUSA
"Servicios integrales
para el emprendimiento" ¿QUIENES SOMOS? MERCADO Y CLIENTES VISIÓN
Liderar en un plazo y por etapas en veinte (20) años, en América Latina la información especializada, orientación personalizada, asesoría interdisciplinaria y consultoría integral en los ámbitos jurídico, contable, financiero , salud, administrativo, tributario y comercial, apoyada en herramientas electrónicas para facilitar la toma de decisiones de los emprendedores tanto potenciales como los recién formalizados que conlleven a la construcción de una nueva cultura del emprendimiento empresarial con un enfoque de alto contenido social donde primen los valores fuertes como la ética y la moral. OBJETIVOS Valores corporativos
de la empresa La técnica que nos permitió analizar y evaluar cuantitativamente, la necesidad del servicio que hoy presentamos, fue el sondeo, el cual se realizo a través de una encuesta, la cual arrojó los siguientes resultados: Objetivo General:

Describir y evaluar la aceptación que tendría un servicio de de información especializada, orientación personalizada, asesoría interdisciplinaria y consultoría integral en los ámbitos jurídico, contable, financiero , salud, administrativo, tributario y comercial;apoyada en herramientas electrónicas para la toma de decisiones en un mundo globalizado, que exige que estas, sean cada día, eficaces, prontas, oportunas y pertinentes Participación, responsabilidad, control, transparencia, probidad, prosperidad, rendición de cuentas y actualización permanente. Una empresa que tiene como propósito a través de un portal web de conocimientos suministrar información, eficaz y pertinente e integral en los ámbitos: jurídico,tributario, financiero, procesos técnicos y salud entre otros, a todo aquél que tenga una idea en mente de negocio, un sueño en tal sentido, se considere un futuro o potencial empresario o ya, lo esté ejerciendo en la realidad. OBJETIVOS DE LA ENCUESTA
1.Identificar las necesidades de los emprendedores de Unipanamericana Comfenalco Valle del Cauca, en los aspectos relacionados con los tipos del servicio, de información especializada, orientación personalizada, asesoría interdisciplinaria y consultoría integral en los ámbitos jurídico, contable, financiero , salud, administrativo, tributario y comercial; para la toma de decisiones a través de medios electrónicos u otros medios, que sean coherentes, eficaces, prontas, oportunas y pertinentes.

2.Describir las necesidades identificadas con relación a los aspectos mencionados.

3.Conocer la intención de compra del nuevo servicio.

4.Determinar que tipo de emprendedores son los que más necesitan de este tipo de servicio.

5.Establecer el tipo de servicio que se va a prestar Del 100% de las encuestadas realizadas : el 75% utilizan como medio electrónico para consultar información Internet, el 19% Celular y solo un 6% otros medios como libros, entrevistas, entre otros. NO APLICA Del 100% de las encuestas realizadas, el 44% detectó como problema en la utilización de medios electrónicos para acceder a la información de conocimiento, las fallas en la red de internet , el 31% diseño no funcional de las diversas páginas web y el 25% identifico otras situaciones como : Publicidad excesiva, información no confiable y amplia y falta de espacio de acceso libre
Del 100% de las encuestas realizadas : el 63% necesitan información jurídica y contable a través de medios electrónicos para el desarrollo de sus estrategias como emprendedor , el 25% información económica y administrativa y el 13% tributaria y comercial. Del 100% de los encuestados, el 44% de los establecen que las debilidades que puede tener una empresa para acceder a la información y conocimiento a través de medios electrónicos es el poco presupuesto para invertir, el 50% del desconocimiento de nuevas tecnologías y el 6% considera que la infraestructura que contiene la información es ineficiente.
Del 100% de las encuestas realizadas, el 50% definitivamente contrataría a una empresa especializada en información para emprendedores y empresarios que los oriente en aéreas jurídicas, contable, económica, administrativa, tributaria y comercial y el 50% probablemente lo contrataría. Resultados
Se identificaron unas necesidades que demandan los emprendedores de la Universidad Panamericana, la cual consiste en términos generales :

Información especializada,
Orientación personalizada
Asesoría Interdisciplinaria
Consultoría integral

y en los ámbitos específicos del aérea jurídica, contable, financiero , salud, administrativo, tributario y comercial; jurídica, tributaria, financiera, servicios técnicos y salud. Lo anterior por medio de los medios electrónicos y especialmente la internet, los cuales fueron identificados como los canales mas viables y pertinentes para facilitar la prestación y el acceso a estos servicios. MISIÓN
Propender por la búsqueda de instrumentos que permitan generar mecanismos de participación que faciliten la utilización de nuestros servicios por medio del portal web ; a través de los diferentes tipos, modalidades y ámbitos del servicio.
DEBILIDADES
El problema cultural, el cual radica que una gran mayoría de empresarios considera los rubros por concepto de orientación, asesorías y consultorías como un gasto, más no como una inversión. En ese sentido habría que generar una verdadera nueva cultura.

El acceso a fuentes de financiamiento para la creación, funcionamiento y empoderamiento del servicio.

Fallas en la red de internet

Diseño no funcional de la página o portal web

Información no confiable FORTALEZAS

Capital humano (Investigación, innovación, ciencia y tecnología)
Motivación para emprender
Conocimiento, experiencia y trayectoria dentro del servicio de orientación, asesoría y consultoría
Proyecto familiar e integral
Proyecto de oportunidades de emprendimiento
Innovación y actualización permanente en la información y conocimiento en un mundo globalizado que exige decisiones prontas, eficaces, oportunas y pertinentes OPORTUNIDADES
La era moderna exige para su desarrollo sostenible del planeta el uso racional de los recursos naturales.

En lo posible “Cero uso del papel”.

La internet como el medio más expedido útil, viable y pertinente para la comunicación

La virtualidad se convierte en el principal canal de comunicación entre los diferentes actores vinculados al mercado. Amenazas
Deficiencia en la cobertura de Internet

Fallas en la red de internet

Falta de idoneidad del capital humano

Falta de actualización de software y hardware
Del 100% de las encuestas realizadas, el 50% indicó que la información sobre procesos técnicos y legales es la que más hace falta a su empresa o idea de emprendimiento para el normal desarrollo de la misma, el 38% procesos tributarios y financieros y el 13% sobre el tema salud. Del 100% de las encuestas realizadas, el 81% indico que no sabe la cantidad exacta que invertiría en servicios de información y conocimiento para su empresa, el 13% indico que $500.000 pesos y el 6%, $100.000 pesos.
A través de una página web ó portal web prestaremos un servicio de información especializada, orientación personalizada, asesoría interdisciplinaria y consultoría integral en los ámbitos jurídico, contable, financiero , salud, administrativo, tributario y comercial; apoyada en herramientas electrónicas que permitan que la información fluya de manera coherente, eficaz, pronta, oportuna,pertinente, integral. PRODUCTO ESTUDIO DE
MERCADEO PLAZA
Punto de Venta Propio o nuestra propia oficina o local para la prestación del servicio.
Distribución a través de terceros.
Internet.
Telemarketing.
Ofertas enviadas por correo directo.
Redes Sociales.
Afiliaciones y ofrecimiento de servicios intangibles por catálogos tanto físicos como virtuales
Programas televisivos de ofrecimiento de servicios
Ofertas por medios masivos; prensa, radio, TV, revistas
PERSONAL
Profesionales interdisciplinarios de las diferentes áreas del conocimiento para la parte de orientación, asesoría y consultoría.
Para la parte de promoción, mercadeo y ventas se utilizarán técnicos y tecnólogos
Para la parte administrativa en forma integral profesionales, tecnólogos y técnicos

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
Publicidad Pagada : Comunicación masiva y personal que presenta a su nicho de cliente un mensaje pagado del o los productos de su empresa. Ejemplos: Radio, Prensa, Revistas, Periódicos.

Publicidad No Pagada : Comunicación masiva y personal que presenta a su nicho de cliente un mensaje no pagado del o los productos de su empresa. Ejemplos: Email, Internet, Redes Sociales.

Promoción de Ventas (Actividad del mercadeo que se agrega al valor básico del producto por un tiempo limitado y estimula directamente la compra generando incentivos. Ejemplo: Descuentos, Concursos, Premios, Degustaciones, Ofertas, Bonificaciones, etc.).

Venta Personal (Comunicación personal y directa de información cuya finalidad es convencer a alguien para que compre el producto, adicionalmente permite la retroalimentación inmediata por medio de la relación interpersonal (vendedor-cliente), Herramientas: Fuerza de Ventas, Oferta y demostración de los beneficios, solución de objeciones.)
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