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Diagrama de Relações

Trabalho da disciplina de Administração da Qualidade - UDF
by

Aurelio Araujo

on 24 November 2014

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Transcript of Diagrama de Relações

Esta ferramenta é utilizada na fase de planejamento da qualidade com o objetivo de se organizar ideias para se conhecer o problema;

Ferramenta que procura explicar a estrutura lógica das relações de causa-efeito pelo pensamento multidirecional, em contraposição ao pensamento linear lógico tradicional;

O tema é suficientemente complexo para que as ligações de causa e efeito não sejam de visualização fácil;

Diagrama de Relações
Diagrama de Relações
Desvantagens
Vantagens
Diagrama de Relações
Administração da Qualidade
Diagrama de Relações em um contexto do UDF
Tipos de Diagrama de Relações
Propósito:
Auxiliar na identificação da causa raiz de um problema complexo.

Aplicação:
Entender as relações complexas que não poderiam ser analisadas por meio de ferramentas de análise sequencial (como o Ishikawa)

Alcançar consenso entre os membros da equipe sobre as principais causas ou motivadores para investigação futura.
Vantagens no uso do Diagrama de Relações

Ele simplifica a solução de problemas, pois:

Resulta na sua divisão em pontos principais;

Explicita a participação dos diversos departamentos envolvidos. Mostra de forma bastante evidente, os pontos-chave do problema, bem como abre possibilidades para novos desenvolvimentos.



Desvantagens no uso do Diagrama de Relações

A elaboração do diagrama, embora muito útil é bastante difícil;

A cada mudança é preciso redesenhar o diagrama;

A utilização de fatores de forma muito vaga levará à apontamentos em direções falsas.



O Diagrama de Relações pode ser utilizado em três diferentes tipos:

Convergente para o Centro;

Direcionais Intensivas;

Indicações Referenciais.



Diagrama de Relações Convergente para o centro
Diagrama de Relações Direcionais Intensivas
Diagrama de Relações Indicações Referenciais
Tipos de Diagramas de Relações
Elaboração de um Diagrama de Relações
1
- No centro da folha, colocar, de forma destacada, o objetivo básico do diagrama;

2
- Escolher o primeiro lado e ligá-lo ao título na relação causa-efeito;

3
- Selecionar o segundo dado e posicioná-lo conforme ele seja causa-efeito, ou não tenha nenhuma relação com dado colocado;

4
- Selecionar o próximo dado e procurar identificar todas as relações causa-efeito que ele participou;

5
- Repetir o item 4 para cada novo dado, até que todos sejam analisados;

6
- Desenhar o diagrama de modo a fornecer a melhor visão possível das relações causa-efeito;



Alunos

Aurélio Soares
Cleriston Monteiro
Fernanda Ribeiro
Janaína Ornelas
Marcos Alves
Marissa Coelho
Renoar Sena
Wagner Rocha
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