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Oracle

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UN CHAMP INFINI D'EXPÉRIENCES
UNE SEULE PLATEFORME

DIGITAL & DATA AU CŒUR D’UN DÉFI ANTAGONISTE
UN ENJEU STRATÉGIQUE POUR LES MARQUES
CAPITAL
MARQUE &
RELATIONNEL
HYPER-
INDIVIDUALISATION
MASS MARKET
NOUVEAUX
MODÈLES DE
CONSOMMATION
RUPTURE
TECHNOLOGIQUE
CRÉATION
DE VALEUR
DIFFÉRENCIATION
INNOVATION
TRANSFORMATION
FIN DU MODÈLE RELATIONNEL LINÉAIRE
PARCOURS
CONSOMMATEUR
UN ACTIF STRATÉGIQUE DU PATRIMOINE DE MARQUE
Animation
marketing omnicanale
Automatisation des canaux de vente
Relation
et service client
Systèmes de «règles métier»
Fidélisation
Commerce et phygital
Social
Adaptive intelligence
UN ATTRIBUT INCONTOURNABLE DE LA CHAÎNE DE VALEUR
CONNAISSANCE CLIENT
CONTEXTUALISATION
ACTIVATION
INTELLIGENCE RELATIONNELLE
ÉMOTIONS
PRODUCTIVITÉ
EFFICIENCE
APPRENTISSAGE
HUMAIN
I.A.
NOUVEAUX
ÉQUILIBRES
HARMONIE
ORACLE CX
LA PLATEFORME DE TRANSFORMATION
ET DE GESTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
UN NOUVEAU RAPPORT À L’ AGILITÉ
HIGH TECH & MANUFACTURING
COMMUNICATIONS
CONSUMER GOODS
FINANCIAL SERVICES
RETAIL
SERVICES
AUTOMOTIVE
HOSPITALITY
OUVERTURE SUR
LES ÉCOSYSTÈMES
DIVERSITÉ
PLATEFORME
DATA DRIVEN
OUVERT
ACCÉLÉRATEUR
D'INNOVATIONS
PLATEFORME
IS THE NEW NORMAL!
Oracle CX, une offre globale et unifiée dans le cloud
MOBILE
SOCIAL
POS
FIELD SALES
IOT
CONTACT CENTER
FIELD SERVICE
UN CHAMP INFINI D'EXPÉRIENCES
UNE SEULE PLATEFORME
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