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Segmentación Psicográfica

Trabajo de Comportamiento del Consumidor
by

Jv Erick

on 22 October 2012

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Transcript of Segmentación Psicográfica

photo (cc) Malte Sörensen @ flickr Perfil psicográfico Rasgos emocionales característicos de un consumidor, resultado del estudio y análisis de factores, como el estilo de vida, valores, personalidad, opiniones, entre otros. ¿Qué es la segmentación
de mercado? Dividir un mercado total de un producto...

Algunas variables:
Geográfica

Demográfica.

Psicográfica. Segmentación
Psicográfica Comportamiento del Consumidor Vanessa Martinez
Oscar Caviedes
Daniel Cifuentes
Fernando Soto
Erick Vidal ...permite conocer en profundidad la parte psicológica-emocional del consumidor. Personas con el mismo perfil demográfico pueden presentar perfiles psicográficos muy distintos* Ingeniería de Ejecución en Administración
II Semestre, 2012 Estilos de vida...

Personalidad...

Valores...

Intereses...

Opiniones... Para qué segmentar psicográficamente Para poder determinar la manera de ser de un determinado grupo de consumidores...
Conocer e identificar a los diferentes tipos de consumidores que existen...
Entender a un nivel más profundo los vínculos afectivos que el consumidor establece con las marcas y productos.
Construir un plan de mercadotecnia más específico y enriquecido para nuestros consumidores.
Entregar un mejor producto y a la vez crear mayor lealtad y valor hacia la marca. Ejemplo de segmentación psicográfica Generalmente, las personas buscan un reconocimiento social de las marcas, productos o lugares de moda “populares” (the north face, coca cola) necesitan respaldar sus decisiones con la aprobación de los demás...

Por ejemplo, los hombres, tienen su preferencia en la marca “Sony” en cuanto a los televisores, porque tienen mejor definición en los colores y la pantalla. Es la marca más popular en televisores y a los consumidores no les importa que tenga un precio elevado. Cómo se miden Investigación AIO (Actividades, intereses y opiniones)

Capturar aspectos relevantes de la personalidad, de los motivos de compra, intereses y actitudes, creencias y valores de un consumidor.

Sistema VALS

Este sistema, clasifica a todos los adultos estadounidenses en ocho grupos primarios según junto a sus rasgos de personalidad y sus características demográficas. Grupos con grandes recursos son:

Innovadores: triunfadores, sofisticados, activos; tienen gustos refinados por productos de clase alta.

Pensadores: Maduros, satisfechos, reflexivos; valoran la durabilidad, la funcionalidad y el valor.

Triunfadores: exitosos, enfocados en profesión y familia; productos consolidados de prestigio que transmiten éxito.

Experimentadores: jóvenes, entusiastas; Prefieren moda, entretenimiento y actividades sociales. Grupos con rescursos limitados son:

Creyentes: conservadoras y tradicionales; productos familiares, de EEUU y marcas consolidadas.

Luchadores: modernos, diversión, aprobación de los demás; productos de estilo que emulan clase alta.

Realizadores: prácticos y autosuficientes; productos de origen estadounidense con propósitos prácticos o funcionales.

Sobrevivientes: ancianos, resignados y pasivos; Son fieles a sus marcas favoritas. Los 7 perfiles psicográficos de lo Chilenos Reformador - Porcentaje de chilenos: 13% aproximadamente 2.245.038.
Marcas preferidas Las inteligentes e innovadoras, como Benetton o Apple.

Explorador – Porcentaje de chilenos: 9% aproximadamente 1.554.257
Marcas preferidas Aquellas que ofrecen sensaciones nuevas, indulgentes y con efectos inmediatos, como Nike, Levi"s o Sprite.

Simulador – Porcentaje de chilenos: 16% aproximadamente 2.763.124
Marcas preferidas: Absolut o Calvin Klein, relojes como Rolex o Tag Hauer y lápices Cross o Montblanc. Disconforme - Porcentaje de chilenos: 5% aproximadamente 863.476
Marcas preferidas: Las que producen impacto y sensación.

Resignado – Porcentaje de chilenos: 5% aproximadamente 863.476
Marcas preferidas: Las que ofrecen seguridad, economía y marcas familiares/conocidas, para ellos como: Bata y Rinso.

Exitoso – Porcentaje de chilenos: 19% aproximadamente 2.763.124
Marcas preferidas: Buscan recompensas y prestigio, como: Nokia, Google, Coca Cola Zero o Subarú. Marcas protectoras y tradicionales, además de aliviar estrés.

Integrado – Porcentaje de chilenos: 33% aproximadamente 5.698.943
Marcas preferidas: Las establecidas, familiares y que les den confianza, como Savory, Hush Puppies o Zuko. Gracias

¿Preguntas? Caso práctico Conservadores
Hogareños.

Comportamiento Turístico

En viajes cortos: con destino su propia comunidad, especialmente en espacios rurales...
En viajes largos: eligen destinos nacionales en zonas costeras, especialmente rurales... Familiares
Enfocados a la familia.

Comportamiento Turístico

En viajes cortos: seleccionan ciudades cerca a su lugar de residencia.
En viajes largos: destinos nacionales los más frecuentes. Idealistas
Éxito personal y luchan contra las injusticias.

Viajes cortos: Las zonas interiores y rurales son las seleccionadas...

Viajes largos:
Predilección por los pueblos próximos a su lugar de residencia... Autónomos
Libertad e independencia


Viajes cortos: viajes de fin de semana a las ciudades.

Viajes largos:
Zonas costeras, especial-mente en poblaciones pequeñas... Hedonistas
Aceptan la vida como se les presenta, disfrutando de ella.

Comportamiento Turístico
Viajes cortos: grandes urbes, tanto metrópolis del interior como ciudades costeras...

Viajes largos: selecciona como destino el extranjero... Con esta información la empresa turística puede preparar 5 estrategias específicas de segmentación para cada perfil, ofreciendo un mejor servicio y satisfaciendo de mejor manera las necesidades de sus consumidores. Segmentación Psicográfica Comportamiento del Consumidor
Valdivia - 2012
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