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Copy of Copy of EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 360°

Exp.Grupo No.4 Maestria Admon RRHH
by

omar lopez

on 31 March 2015

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 360°
Para que sirve la Evaluación 360°

La evaluación de 360 grados, también conocida como evaluación integral, es una herramienta cada día más utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluación de 360 grados son las siguientes:

• Medir el Desempeño del personal.
• Medir las Competencias.
• Diseñar Programas de Desarrollo.


Tres Objetivos de la Evaluación 360°
1. Conocer el desempeño de cada uno de los evaluados de acuerdo a diferentes competencias requeridas por la organización y el puesto en particular.
2. Detectar áreas de oportunidad del individuo, del equipo y/o de la organización.
3. Llevar a cabo acciones precisas para mejorar el desempeño del personal y, por lo tanto, de la organización.

Como se elabora la Evaluación 360°
A) Preparación
Es muy importante que este proceso se de a conocer de manera estratégica y cuidadosa a la organización a través de:

• Explicar con claridad que el propósito de utilizar este proceso de retroalimentación de 360 grados es para coadyuvar con el desarrollo de los individuos que colaboran en la organización.
• Enfatizar sobre la confidencialidad del proceso.
• Garantizar a los empleados que los resultados del proceso no serán utilizados para ejercer medidas disciplinarias.
• Capacitar a aquellos que participarán en el proceso sobre el propósito, formatos a utilizar y los roles a desempeñar.
B) Elaboración del Formato
Para este efecto se proporciona un formato de retroalimentación de acuerdo a las necesidades de su organización.
I. Se requerirá formar un comité para que desarrolle el formato ya sea para la organización o un departamento.

II. El comité identificará, a través de la información que proporcionen los evaluadores potenciales, de 3 a 5 factores críticos de éxito. Por ejemplo, para una organización de servicio los factores críticos pueden ser:
• Trabajo en Equipo
• Iniciativa
• Desempeño
• Eficiencia
• Puntualidad
• Compromiso y Responsabilidad, etc.

Estos factores de éxito son esenciales para que un empleado sea un miembro que contribuya de manera eficaz en la organización o en un departamento específico.
Como se conduce o realiza la Evaluación 360°
• Las personas que recibirán la retroalimentación de 360º seleccionaran a los evaluadores que les darán dicha retroalimentación. El superior inmediato podrá sugerir evaluadores adicionales.
• Los evaluadores serán notificados de que participarán en el proceso de evaluación de determinado empleado.
• Antes de calificar, los evaluadores deberán recibir orientación para saber cómo se llevará a cabo el proceso y cuál es su objetivo.
• Los evaluadores llenarán el formato de evaluación.
• Los evaluadores regresarán el formato a la persona que se les indique para que tabule los datos.
Desventajas:
•El sistema es más complejo, en términos administrativos, al combinar todas las respuestas.
•Quizá haya opiniones en conflicto, aunque puedan ser precisas desde los respectivos puntos de vista.
•Para funcionar con eficacia, el sistema requiere capacitación.
Por su atención
Formato de Evaluación 360°
Ejemplo de Formato y forma de Evaluar Bloque Trabajo en Equipo.
Ventajas y Desventajas
Ventajas:
•El sistema es más amplio en el sentido que las respuestas se recolectan desde varias perspectivas.
•La Calidad de la información es mejor (la calidad de quienes responden es más importante que la cantidad).
•Complementa las iniciativas de administración de calidad total al hacer énfasis en los clientes internos, externos, y en los equipos.

Formato de Evaluación 360°
Integrantes:
David Omar Garcia Reyes
Edgar Ivan Vazquez Vazquez
Gerardo Misale Flores Hernandez
Jose Atonio Franco Tristan
PREGUNTAS ?
Ejemplo de Formato y forma de Evaluar Bloque Trabajo en Equipo.
VIDEO EVALUACIÓN 360°
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