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resolución creativa de problemas

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on 12 September 2014

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Transcript of resolución creativa de problemas

RESOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS
En el concepto de problema se incluyen:
NECESIDADES

Apuros económicos
OPORTUNIDADES
Podemos ganar mucho dinero


El principal inconveniente es que al momento de arreglar los problemas, se utiliza la primer solucion en lugar de evaluar cual es la mejor opcion para saber cual es la que na a dar el resultado esperado.
Cuando se oye la palabra PROBLEMA siempre se piensa en una connotación negativa. El problema se define como la diferencia entre la situación actual y la deseada (META).
En cuanto a las empresas su principal dificultad a la hora de utilizar la creatividad es que no llegan al fondo del problema, no indagan ni buscan información y asi es muy difícil que surjan buenas ideas. Para ser creativos se deben estirar un poco las reglas para ver el grado de flexibilidad que tienen.
DISTINGUIR OBSTACULOS Y DIFICULTADES
cita (DE BONO)

se puede utilizar la creatividad resolviendo problemas tanto para solventar una dificultad o para innovar


OBSTACULOS
El obstáculo es el muro que separa la situación actual de la situación deseada, estos obstáculos se pueden saltar o rodear mediante soluciones creativas.

los obstáculos son amenazas que ves cuando apartas tus ojos del objetivo.
LIMITACIONES
Las limitaciones son restricciones que delimitan el campo de accion en el que podemos movernos. Debemos tenerlas en cuenta a la hora de resolver un problema.
EL MODO DE VER EL PROBLEMA ES EL PROBLEMA
Una de las mayores dificultades que tenemos al localizar un problema es cambiar nuestros esquemas mentales.
Para resolver sus problemas lo que se necesita es flexibilidad para adaptarnos a los cambios, ya que cada cliente, compañero o circunstancia es diferente.
Se debe siempre buscar la mejor solución sin repetir esquemas, puesto que a veces pensamos que son fáciles o conocidos y terminamos actuando de la misma manera.
GUILFORD distinguió entre pensamiento divergente y convergente
PENSAMIENTO DIVERGENTE
PENSAMIENTO CONVERGENTE
Es la capacidad de dar respuesta a problemas cerradas y bien definidos, como tareas matemáticas o contables ya que tienen solo una solucion, es adecuado para argumentar y probar.
EL PROCESO DE RESOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS
Se basa en separar claramente las fases creativas o divergentes de las analíticas o convergentes, frente al enfoque habitualmente de utilizar herramientas de creatividad para generar soluciones, es mas efectivo usar técnicas de creatividad mirando con nuevos ojos.
PENSAMIENTO CONVERGENTE

Elaborar e implantar soluciones

valorar y seleccionar las ideas generadas
DESCUBRIR PROBLEMAS
Es una técnica visual de moderación grupal.

Se utiliza para recoger ideas de todos los participantes de manera que se eviten los efectos negativos de las diferencias jerárquicas.

LA TECNICA METAPLAN
APLICACIONES DE LA TÉCNICA METAPLÁN
Identificar oportunidades para innovar
detectar problemas y buscar soluciones cuando hay diferencias jerárquicas
Establecer metas a medio y largo plazo
Identificar necesidades de formación
identificar fuentes de conflicto en un grupo
Hace posible la aportación de muchas ideas la vez en un corto periodo de tiempo
Fomenta la participación equilibrada de todos
Tienen el mismo peso las opiniones de todos
Las ideas quedan anotadas
Las ideas se pueden clasificar, valorar y priorizar
VENTAJAS DE LA TÉCNICA METAPLÁN
Una vez identificado los problemas, se selecciona uno y se utilizan diversas técnicas para analizarlo y conocerlo en profundidad, recogiendo sus CAUSAS Y CONSECUENCIAS
REFORMULAR EL PROBLEMA
Una herramienta interesante para describir problemas es la técnica QQPDCC
Qué, Quién, Por qué, Dónde, Cuándo, cómo
HERRAMIENTA CREATIVA
TRANSFORMAR EN OPORTUNIDADES
Para redefinir un problema como una oportunidad u objetivo, podemos utilizar las siguientes preguntas:
¿Que es lo que queremos conseguir?
Como verán otros que lo hemos conseguido?
¿Que queremos sortear?
¿Que limitaciones aceptamos?
METÁFORA
las metáforas creativas señalan similitudes impensadas y sorprendentes, son una poderosa herramienta para la creatividad pues permite reorganizar lo conocido de nuevas formas
como herramienta de redefinición de problemas implica un cambio de perspectiva que podrá llevar a soluciones inéditas
el invento del aeroplano provino de la observación de los murciélagos así como el radar basado en el sistema de ecolocalización .
muchos inventos proviene de la naturaleza
Los tiempos de crisis proporcionan oportunidades excepcionales, la capacidad de disfrutar de los problemas y transformarlos en oportunidades es la receta fundamental del éxito
Metáfora significa mudanza, según Aristoteles es la traslación, transposición o transferencia de una palabra a otra, permite hacer familiar lo desconocido y establecer relaciones.
LOS PROBLEMAS SON BIENVENIDOS
Hay que tener en cuenta que un obstáculo y una limitación no son iguales, si las confundimos nos dejamos llevar por la impotencia y la frustración
PENSAMIENTO DIVERGENTE
Es la capacidad de dar múltiples respuestas a un problema abierto, nuevas ideas, planteamientos, establece nuevas conexiones, exploras nuevos caminos, replantea esquemas conocidos.
PENSAMIENTO DIVERGENTE

Transformar problemas en focos creativos

convertir focos creativos en soluciones originales.
Se caracteriza con las personas que no aceptan el mundo como esta, sino que taambien se esfuerzan por mejorarlo.
El factor de
SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS
como característica de las personas creativas
la sinéctica
es una metodología estructurada de creación a partir de metáforas, desarrollada por william Gordon el objetivo es hacer aflojar las ideas alojadas en el subconsciente.

a-convertir lo extraño en familiar
b-convertir lo conocido en extraño

plantea un viaje metafórico a través de cuatro fases:
a-la analogía directa
b-La analogía personal
c-La analogía simbólica
d- La analogía fantastica

TÉCNICA DE REDEFINICIÓN DE PROBLEMAS
Mediante metáforas consiste en responder estas preguntas:
-¿A que se parece esta situación?
-¿Hay algún problema parecido que nosotros conozcamos?
-¿Hay en la naturaleza algún proceso similar?
-Si fuera un hecho histórico ¿cual seria?
¿si fuera un personaje histórico?
etc.
DEFINICIÓN METAFÓRICA DE LOS PROBLEMAS
1.Describir los elementos claves que definen el problema o la solución ideal
2.Aparcar el problema por un momento
3.Pensar en un tema totalmente distinto
4.identificar algún aspecto similar entre este tema y es el problema original.
5.Inspirarnos para obtener soluciones innovadoras.
SESIONES DE DIBUJO
las metáforas visuales son potentes herramientas de comunicación creativa, el dibujo es un medio muy rico para desarrollar la practica de la creatividad, nos ayuda a liberar nuestra fantasía y a desarrollar nuevos enfoques y perspectivas.
PUNTOS DE VISTA: VER CON OTROS OJOS
1.Adoptar una mirada limpia
2.Ponernos en el lugar de otros afectados
3.Asumir roles muy diferentes para adoptar diversidad
CUESTIONAR LIMITACIONES
La solución creativa de los problemas se frena en muchas ocasiones por la aparición de supuestos limitaciones que en muchas ocasiones por la aparición de supuestos limitantes que muchas veces no son reales y podemos pasar por alto.

Es preguntarnos ¿por que ? con el fin de descubrir cosas nuevas
LA ACTITUD DE ¿POR QUE NO?
En algunas ocasiones se nos ocurren ideas que nos parecen absurdas, pero debemos preguntarnos ¿y por que no?
y decir vamos a ver que pasa ¿y si sale que si?¿y si es buena idea? . mantener esta actitud nos permite tener mayor creatividad no tener temor de intentarlo
SOÑAR CON LO IMPOSIBLE ¿QUE PASARÍA SI?
Pensar en cosas que parecen imposibles para expandir la creatividad
¿QUE PASARÍA SI.. ?
Para dejar volar la imaginación hacer preguntas hipotéticas, respuestas fantasiosas para obtener nuevas ideas.
LA HERENCIA DE CALIFA
En método no se busca la solución correcta, sino una ordenación distinta de la información para obtener una visión distinta de la situación.
-Evitar el pensamiento rígido que conduce invariable
-liberar la información de estos modelos rígidos
-superar el miedo a utilizar premisas que no sigan una evolución logica
-utilizar otro punto de partida que proporcione otra visión del problema
GRACIAS
OTRAS TÉCNICAS DE REFORMULACIÓN DE PROBLEMAS
-El problema es
-lo que me gustaría conseguir es
-si le damos la vuelta, el problema es
-si pudiera sortear todas las limitaciones de la física ¿como me gustaría resolverlo?
-como lo verían
-soluciones innovadoras al problema
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