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Olore

Site e E-Commerce
by

Austregecilio Cruz Neto

on 4 March 2013

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Transcript of Olore

Experiência
Negativa Adobe Flash Site - Principais Problemas Usuários de iPhone e iPad não visualizam o site! O que isso representa? 65,3% dos acessos a internet móvel 19,73% 36,7% 26,8% Android iPad (iOS) iPhone (iOS) Usabilidade Não há opções fáceis para
voltar ao menu anterior! Conteúdo Alguns conteúdos não
contem informação! E-Commerce É um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico como, por exemplo, um computador. E-Commerce Logística Marketing Atendimento Tecnologia A minha empresa está preparada para o E-Commerce? O que faz? Armazena, movimenta e transporta os materiais.

Processa e gerencia as informações dos pedidos. Perigos? Espectativa.

Maior número de fatores humanos.

Grande dependênca de Centros de Distribuição. Boas Práticas Processos bem definidos.
Mix de produtos bem definido.
Integrações Perfeitas (SCM).
Diminuição de Terceiros.
Treinamento de Pessoal.
Acompanhamento de Pedido. O que faz? Tem a função de dar/trazer vida ao E-Commerce.
Transforma o E-Commerce em uma ferramenta de negócios com parceiros. Perigos? Sensação de abandono.
Desmotivação de campanhas.
O link com os parceiros começa a se perder.
Baixa captação de novos clientes. Boas Práticas Campanha junto a parceiros e distribuidores.
Divulgação no nicho certo.
Estrutura SEO e estratégia SEM bem definida.
Vantagens, promoções, …
Newsletter.
Interatividade. O que faz? Fornece todo tipo de atendimento aos clientes.
É o lado humano do E-Commerce.
Ele sempre existe.
A qualidade do atendimento se torna o diferencial. Perigos? Profissionais pouco qualificados.
Ninguém "gostaria de estar ligando"
Os chatos são chatos nos dois sentidos.
Operação incompleta.
Jogo do empurra. Boas Práticas Treinar, treinar, treinar…
Selecionar, selecionar, selecionar…
Requisito básico: conhecimento técnico.
Controle de informações.
Pesquise e use a informação: BI. O que faz? Mantém a plataforma web e todos os sistemas responsáveis pela integração e processamento de dados.
É a linha de frente (cliente).
É a base de operação (empresa). Perigos? Falta de informação.
Difícil contato.
Fechamento complicado.
Obrigações pré-compra.
Erros de procura.
Imagem única, ruim ou pequena.
Falta de continuidade. Boas Práticas Solucione ou minimize todos os Perigos relatados anteriormente. O que faz? Lida com fatores técnicos e comportamentais de:
Usabilidade
Segurança
Velocidade
Escalabilidade. E-Commerce não é... Apenas ter um site de vendas.
Apenas anotar pedidos pela internet. Envolvidos Consultorias especializadas.
Empresas de logística/CDs.
Empresas de treinamento e RH.
Empresas de desenvolvimento.
Agências de marketing digital.
Empresas de telecom/infra-estrutura.
Todos os fornecedores e parceiros.
Todos os departamentos da empresa. Soluções de E-Commerce Joomla E-Commerce 100% Customizável
Software Livre (Grátis)
Custo com módulos
Pagamento E-Commerce 100% Customizável
Software Livre (Grátis)
Versão Enterprise
$ 14.420,00 por ano
Versão Premium
$ 49.990,00 por ano
Custo com módulos
Pagamento Gestor de
Conteúdo Com Gestor
de Conteúdo Suporta as duas soluções anteriores Integrado com as opções de frete dos Correios.
Limita o uso das formas de pagamento
Paypal
MoIP
BCash Olore Site e E-Commerce Austregecilio Cruz Neto
austregecilio@gmail.com
84-8802-0817
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