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ORGANIGRAMA DE PERU GRAND TRAVEL

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by

giovanna soncco

on 23 April 2016

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PERU GRAND TRAVEL
ORGANIGRAMA DE PERU GRAND TRAVEL

GERENCIA
E-MARKETING
VENTAS
FINANZAS
(CONTABILIDAD)
IMAGEN
CORPORATIVA
INVESTIGACION
RECURSOS
HUMANOS
ATENCION AL CLIENTE
RESERVAS
OPERACIONES
PRODUCCION
MISION :

• Brindamos servicios de alta calidad.

• El personal del área de atención al cliente está altamente capacitado para brindar información adecuada a sus turistas.

• Se brinda una cálida atención profesional, personalizada y fraternal.

• Satisfacción plena con los servicios brindados a nuestro cliente.

• Contamos con Personal altamente capacitado que ayudan a satisfacer sus necesidades.

• Estamos fuertemente enfocados en nuestro nicho de mercado inglés y portugués.

• Ofrecemos exclusivamente programas culturales, ecológicos y de aventura.

• Los precios de nuestros programas son razonables de acuerdo a los requerimientos de nuestros turistas.

• Trabajamos conscientemente bajo un turismo sostenible y conciencia social.

• Interacción alegre de intercambio cultural entre el guía y el cliente.

• Contamos con planes de mejoramiento continuo en todas las áreas para la mejor atención del Cliente.

VISION:
Responsabilidad
Puntualidad
Motivación
Honestidad
Respeto
Amabilidad
Solidaridad

VALORES
E- MARKETING
OBJETIVOS:

• Ofrecer un servicio muy integrado con diversos programas de paquetes turísticos por toda Sudamérica.
• Satisfacer plena y exitosamente las necesidades de nuestros turistas a lo largo y ancho de Sudamérica.
• Contar con los sistemas Amadeus y Sabre red, como parte de la expansión de nuestros paquetes turísticos en Sudamérica.
• Contar con una gran infraestructura que abarque todas las áreas de la estructura orgánica de la empresa.
• Ser reconocidos a nivel nacional como la mejor empresa turística peruana.
• Ser considerada por importantes organismos en la industria de turismo como una de las mejores agencias de viajes de Sudamérica.
• Contar con un parque recreativo para todos los trabajadores de la empresa.
• Expandir nuestro nicho de mercado: francés, chino
• Lograr calidad total en cada una de las áreas de la empresa.
• Tener varias sucursales dentro y fuera de nuestro país.
• Lograr varios ISOS nacionales e

Las paginas web esten bien elaboradas y detalladas con toda la informacion de la agencia.
Que las paginas web esten en la primera hoja del buscador Google.
Tener mayor acogida por parte del cliente externo.
las paginas web sean una de las mejores paginas.

GRACIAS......
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