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TESIS DE GRADO

ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA PARA UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
by

Santiago Jiménez Naranjo

on 15 November 2012

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Transcript of TESIS DE GRADO

Carlos A. Gallego Calderón
Santiago Jiménez Naranjo
Leonardo Salazar Salazar Software de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora para una institución educativa. UML (Lenguaje de Modelado Unificado) Antecedentes

Es un lenguaje para la especificación, visualización, construcción y documentación de cada una de las partes que comprende el desarrollo de software. UML entrega una forma de modelar cosas conceptuales como los son procesos de negocio y funciones de sistema, además de cosas concretas como los son describir clases en un lenguaje determinado, esquemas de base de datos y componentes de software reusables. formulación del problema ¿Mejorara notablemente la evaluación de gestión de calidad gracias al software acciones correctivas, preventivas y de mejora? En los estudios que se realizaron, en la sala de lectura de la institución, se encontraron algunos trabajos relacionados con este, que son un aporte teórico para la realización del mismo, entre estos la “Implementación de software para la oficina de convivencia.”, elaborado por Manuel Alejandro Giraldo Ramírez y otros en el colegio San Rafael año 2010; 2. “software de control de llegadas tarde de los estudiantes de secundaria” elaborado por Miguel Ángel Martínez Ríos y otros en el colegio San Rafael año 2010; 3. “sistematización de la sala de lectura” realizado por Alejandro Gahona Villamil en San Rafael en el año 2010; 4. “elaboración de software de inventario para la bodega de uniformes” creado por Daniel Monsalve Castaño en San Rafael en el año 2010. Objetivo General Objetivos Específicos Implementar un software que permita la administración, el seguimiento y el cierre de las acciones correctivas preventivas y de mejora para que de esta manera se pueda desarrollar el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad. - Implementar un programa para acceder más fácilmente a la información.
- Facilitar el trabajo de los directivos que controlan cada uno de los procesos que se llevan a cabo a la institución. la implementación de este software cambiara por completo los esquemas de la institución, ya que eliminara y corregirá en gran proporción las dificultades que se presentan por medio físico que manejan para tomar control de los procesos de gestión de calidad. Por otra parte, cuando hablamos de beneficiados nos referimos a toda la institución educativa ya que tanto directivos como estudiantes y padres de familia se verán incluidos dentro de la implementación de sistema. Adicionalmente a todo esto, no solo traerá beneficios en los anteriores aspectos, sino que también estará muy ligado con el medio ambiente, ya que la reducción de materiales de papelería será grande, por lo que no llegará a ser necesario el uso constante de este. Tomando en cuenta que el Colegio Nuestra Señora de los Ángeles ah sido objeto de estudio para determinar la situación de las demás instituciones, es de aclarar que este nuevo sistema puede ser aplicado en cualquier tipo de institución educativa, ya que en la mayoría de las ocasiones manejan un sistema de evaluación similar donde sus procesos y subprocesos son las únicas variables en este, y la forma en la que podría ser encontrada una no conformidad. Justificación del Tema MARCO TEÓRICO LA NORMA ISO 9001 Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.
Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.
Mejora Continua: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos. Los diagramas de caso de uso son la representación de las relaciones existentes entre el usuario y la maquina.
Los casos de uso son descriptores de las interacciones típicas entre los usuarios de un sistema y ese mismo sistema. Representan el interfaz externo del sistema y especifican qué requisitos de funcionamiento debe tener este 1 3 4 La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora 2 5 Diagramas de casos de uso. Bases de datos Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa o negocio en particular. Una base de datos es un “almacén” que nos permite guardar grandes cantidades de información de forma organizada para que luego podamos encontrar y utilizar fácilmente. Materiales Recursos humanos Presupuesto ESTUDIO TÉCNICO Anderson Klinger Q.
Docente área técnica.

Paula T. Arenas
Docente y asesora investigativa.

Diana Y. Muñoz
Docente

Carlos A. Gallego Calderón
Santiago Jiménez Naranjo
Leonardo Salazar Salazar
Integrantes del proyecto -Computador
-Memoria USB
- CD-DVD CD-TDK-S.E.....................................$5500
DVD-TDK-S.E...................................$8000



TOTAL..........................................$13500 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN como se puede ver, el 100% de los encuestados esta de acuerdo con que la ecología tendrá un gran impacto positivo a nivel institucional, ya que el índice de consumo en materiales de papelería será mínimo teniendo en cuenta que al aplicar el software, los registros serán solo por medio virtual, aunque al momento de hacer una consulta este por motivos de organización, se imprimirá para algún tipo de constancia de que se esta cumpliendo con la evaluación. Situación positiva con relación a la implementación de este programa. Califique de 1 a 5 (siendo 5 el más alto) el impacto ecológico que tendrá la institución en cuanto a ahorro de papelería al momento de registrar una no conformidad en el sistema de ACPM. Claramente, se puede ver en la gráfica como el 100% de la población piensa que el tiempo necesario para buscar un documento será renovado, ya que será mucho menor la ardua búsqueda de un archivo; además, todos lo califican como una mejoría del mejor nivel sin ningún tipo de inconformidad o duda al pensar que esto no tendrá un gran impacto.
Gracias a esto, se concluye que la implementación del software eliminará los monótonos y extensos procesos que se llevan a cabo para la evaluación de la acciones correctivas, preventivas y de mejora, situación que hace de este trabajo interesante y positivo frente a un sistema de certificación. Califique de 1 a 5 (siendo 5 el mas alto y 1 el mas bajo) el nivel que puede reducir tiempo de búsqueda de un documento guardado en un archivo sistematizado con la implementación del software. Observando los resultados, se puede evidenciar que un 80% de la población encuestada, piensan que es muy necesario aplicar las sistematización de la acciones correctivas, preventivas y de mejora en la institución con objetivo a mejorar la calidad de los procesos ya que será un sistema mucho mas riguroso y organizado. Mientras que la población restante (20%) creen de igual manera que es necesario aunque no de una manera muy exaltante.
En conclusión, se determina que es de gran aceptación aplicar el proyecto, ya que se mejorará la calidad de los procesos de la institución, y a su vez es uno de los componentes principales de la organización y control de todo el sistema educativo. la sistematización de las acciones correctivas , preventivas y de mejora que se aplicará en el plantel educativo con objetivo de optimizar la calidad de los procesos que allí se manejan lo considera usted como algo:

2.1 muy necesario___
2.2 necesario___
2.3 innecesario___ CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CONCLUSIONES Cognitivo:
Se adquirieron nuevos saberes en la programación, de suprema importancia para la elaboración del proyecto, sobresaltando conceptos como lenguajes de programación, bases de datos e interfaz.
Procedimental:
Utilización de todos aquellos conocimientos de programación, poniéndolos en práctica para la construcción del software.
Convivencial:
Compromiso y buena actitud al momento de la elaboración de cada uno de los procesos tanto teóricos como prácticos del proyecto. RECOMENDACIONES Cognitivo: Reconocer cada uno de los conceptos esenciales de la programación, usándolos como herramientas al momentos de presentarse alguna situación o para la realización de la practicas establecidas.
Procedimental: Realizar cada uno de los procesos requeridos para la elaboración del software y así poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en los campos de programación. Adicionalmente, crear propuestas para la innovación de nuevos métodos de programación para aumentar su facilidad de trabajo.
Convivencial: Asumir una actitud de completa responsabilidad y cumplimiento de los tiempos establecidos de entrega para cada uno de los procesos de la programación para la realización del proyecto practico; mientras que por la parte teórica, cumplir con los horarios de informes y asesorías para estar acorde con los tiempos establecidos de entrega. http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html

http://www.alegsa.com.ar/Dic/acoplamiento.php

http://www.colangeles.edu.co/site/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=24&Itemid=50

http://users.dcc.uchile.cl/~psalinas/uml/modelo.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_la_calidad

http://www.monografias.com/trabajos13/artmejo/artmejo.shtml

http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/mejora-continua BIBLIOGRAFÍAS FIN INTRODUCCIÓN Por tal motivo, crearemos un sistema
que permita controlar la evaluación de los procesos de gestión de calidad que se manejan en una institución educativa. Actualmente la sociedad está en una continua evolución que le ha permitido satisfacer de mejor manera las necesidades del demandante. Gracias a esto han mejorado los accesos a nuevas soluciones de innovación tecnológica e informática, siendo este aspecto uno de los factores más importantes para la humanidad. EVIDENCIA FOTOGRÁFICA
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