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textil san cristobal - procesos

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Cristian Vega

on 6 July 2013

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Transcript of textil san cristobal - procesos

TEXTIL SAN CRISTOBAL
Fundamentos de la administración de negocios
FACTORES SOCIOCULTURALES
FACTORES ECONOMICOS
FACTORES POLITICO LEGALES
FACTORES TECNOLOGICOS
FACTORES GEOGRAFICOS
ANALISIS INTERNO
VISIÓN:
ANALISIS FODA
OBJETIVOS EMPRESARIALES
TRABAJO FINAL
MISIÓN
Lograr ser en el 2015 la empresa líder de la exportación de prendas de vestir a nivel nacional.
Satisfacer las necesidades del mercado de vestimenta casual de calidad con tejido plano y tejido de punto de algodón.
MARKETING Y VENTAS
SERVICIOS
OPERACIONES
LOGISTICA EXTERNA
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA INTERNA
Materia prima
Almacenamiento y control de calidad de la materia prima
100% Algodón peruano de primera calidad
Controla la calidad de los productos y rechaza los lotes con fallas
PLANEAMIENTO
PRODUCCIÓN
Planeamiento de la producción
Corte y cofección
Bordado, lavado y estampado
Acabado final
Control de calidad
Mantenimiento
Es la encargada de gestionar el plan de distribución de las prendas desde la salida de prenda de la planta, el almacenaje en contenedores, el embarque de dichas prendas y de la distribución final a las manos del cliente.
Para todo esto TSC cuenta con transporte, almacénes, y un programa de distribución al cliente final.

El marketing lo realiza el Área Comercial, el cual detecta clientes potenciales en los diversos países del mundo, siendo los principales clientes marcas reconocidas a nivel mundial como lo son Lacoste, Burberry, Polo Ralph entre otros, el trato es directo con estas marcas.
Entre los principales servicios, podemos mencionar:

•Elaboración de muestras (prototipos).
•Cotización oportuna de las prendas solicitadas.
•Desarrollo de nuevos acabados textiles para las diferentes prendas.

DESARROLLO DE TECNOLOGIA
RECURSOS HUMANOS
COMPRAS
INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES DE APOYO
ANÁLISIS EXTERNO
•TSC y también las demás compañías textiles y confeccionistas se especializan cada vez más en el segmento de prendas de alto valor agregado del mercado mundial.
•Innovación tecnológica que hace más eficiente a la organización.
•Se enfoca en actividades de atención al cliente, confecciones y exportaciones.
•Gran experiencia empresarial y gerencial de sus directivos en las negociaciones con las entidades financieras y organismos reguladores.
•Aplicación de herramientas de productividad y calidad, como son la reingeniería de procesos, mejora continua, administración de la calidad total (TQM), aprendizaje organizacional, ingeniería de métodos, mantenimiento productivo total (TPM), etc.
•Utilización de tecnologías avanzadas de manufactura en los diferentes procesos de transformación de la producción textil y de confecciones, com el CAD-CAM, manufactura flexible, automatización, Informativa (TICs), etc.
•Capacidad, preparación y experiencia de los recursos humanos de TSC.
•Cuentan con certificación ISO9001-2000, BASC y WRAP.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
•Los beneficios del TLC Perú - EEUU y Perú - Europa han ampliado el mercado de las exportaciones del sector textil - confecciones peruano.
•El establecimiento de derechos antidumping o un derecho compensatorio cuando se haya comprobado la existencia de dumping y subvenciones que pudieran distorsionar la competencia.
•Los diferentes acuerdos comerciales, así como tratados bilaterales con diferentes países que el gobierno peruano está llevando a cabo con países de la región tales como: ALCA, OMC, MERCOSUR, APEC, TLC Perú- Chile, etc.
•Calidad del algodón peruano Pyma de fibra larga.
•Existencia de un mercado laboral con experiencia y una tradición textil y de confecciones.
•Débil poder de negociación de los proveedores, excepto los servicios públicos.
•Gran oferta tecnológica y de equipamiento, ya sea referente a la industria textil y de confecciones, como también de la información y de las comunicaciones.
•Mejor infraestructura del transporte.

Debilidades
•TSC sólo exporta a un país del mundo (USA) cerca del 84% de sus ventas.
•Malas relaciones con el sistema financiero.
•No tiene una marca propia conocida en el mercado interno y externo, donde hay un buen margen de rentabilidad.
•Desde el 2001 presenta pérdidas financieras netas.
•Tienen un AGR, cuyo cronograma comprende pagos a sus acreedores a partir del 2014 y durante un plazo de 35 años, deuda total que supera en más del doble a su capital accionariado.

Amenazas
•Existen empresas peruanas de la competencia que exportan a casi todo el mundo, por lo que pueden copar los mercados de TSC, y crear barreras en el resto de los países por haber llegado primero a ellos.
•Cambios en las disposiciones legales, como por ejemplo los referidos a la flexibilidad de los contratos laborales y algunas facilidades tributarias.
•La continuidad de la crisis mundial, sobretodo en EEUU y Europa, mercados más importantes para la cadena textil y confecciones.
•Incremento constante de la competencia mundial, como consecuencia de la globalización y de la apertura de los mercados.
•La velocidad de los cambios tecnológicos, que demandan de la empresa una permanente adaptación y renovación de la maquinaria y equipo así como del “know-how” técnico.
•El aumento del poder de negociación de los clientes que demandan mayor calidad, mejores servicios, menores plazos de entrega y costos reducidos.
•Riesgos propios de la cadena productiva textil y de confecciones, como las sequías, inundaciones, etc; que pueden afectar el abastecimiento y el transporte.
•Mercado laboral cada vez más competitivo en busca de personal, y con mejores sueldos.
•Las preferencias cambiantes de los consumidores y nuevas modas que no vayan parejo con las capacidades de diseño de la empresa.

•Expandir la capacidad de producción con el uso de tecnologías automáticas.
•Incrementar sustantivamente la producción de telas y prendas de vestir de calidad.
•Diversificar los mercados de destino para las exportaciones de los productos a fin de aumentar la participación en el mercado.
•Integrar las diversas áreas de la empresa mediante las más modernas técnicas de gestión empresarial y de la informática.
•Celebrar contratos de cooperación ínter-organizacional para la reducción de los costos.
•Utilizar las infraestructuras de las nuevas tecnologías de la información y comunicación para implantar el comercio electrónico en las operaciones.
•Aumentar significativamente la rentabilidad de la empresa.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
•Tener una marca propia con presencia local y en países vecinos.
•Mejorar el clima laboral para captar personal.

Ambas opciones de estrategias podrán servir para la reformulación de la misión y visión de TSC, debido a que ambas cumplen con las características de orientación al futuro y de orientación del entorno.

ORGANIGRAMA
RECURSOS HUMANOS
PLAN DE MARKETING
Segmentación de Mercado
Su producción es netamente para el extranjero (exportación), satisfaciendo a clientes que buscan volumen, calidad y tiempo de entrega.
Posicionamiento
Crean prendas de buena calidad y que son de marcas reconocidas.

•Producto: sus principales marcas con Lacoste, Burberry y Ralph Lauren.
•Precio: dependiendo de la marca oscilan los $. 35, $. 32, $. 30, respectivamente.
•Plaza: ya que se dedican a la exportación, sus prendas son puestas en venta en malls, centros comerciales, tiendas por departamentos y puntos de venta.
•Promoción: se dan en las tiendas donde las prendas se ponen a la venta a través de un cierrapuertas, promociones de tiendas por departamentos, liquidaciones de temporada.


Marketing Mix
OPERACIONES
PERFIL DEL TRABAJADOR
Perfil de Puesto

•Puesto: Gerente de Operaciones

•Objetivo del Puesto: realizar el contacto primario para los clientes buscando información referente a los servicios que se proveen; asegurarse que los clientes reciban respuestas rápidas, claras, exactas y concisas a los problemas surgidos y/o recomendaciones en las operaciones de la empresa; trabajar muy de cerca con el personal a su cargo, con el fin de ayudar a resolver los problemas y mejorar el servicio.

•Conocimientos y Aptitudes:

1.Debe tener un entendimiento claro de las necesidades de los departamentos de materiales y de los requerimientos de la industria
maquiladora.
2.Deberá tener experiencia trabajando en el ambiente de manufactura, servicio a cliente y/o funciones relacionadas en posiciones de supervisión y gerenciales.
3.Deberá tener de 3-6 años de experiencia trabajando en funciones relacionadas con tráfico, almacenes, control de inventarios y cadenas de suministro.
4.Deberá comunicarse profesional, claro y conciso, oral y escrito, español e inglés.
5.Deberá tener habilidades de manejo de programas computacionales, uso de office.

1.Entender los compromisos de servicio adquiridos para y con cada cliente.
2.Comunicarse con los clientes en las actividades diarias para dar seguimiento a los compromisos de servicio adquiridos en el pasado, presente y futuro.
3.Manejar la solución de problemas aplicando técnicas de administración de proyectos.
4.sistir en el establecimiento del desarrollo de objetivos para cada servicio que se provee.
5.Reunirse regularmente con el staff para revisar el desarrollo y cumplimiento de cada cliente.
6.Informar a los clientes de las oportunidades de mejora que tienen.
7.Promover el crecimiento de la operaciones.
8.Administrar el personal de los clientes, si se tienen.
9.Motivar al personal directo e indirecto.
10.Desarrollar planes de tarifas y de operación para el servicio.

•Áreas de Relación: Administración y Finanzas.


Funciones y Actividades
Primero los rollos acabados son tendidos en una mesa especial de corte, en los cuales se utiliza un sistema de corte automático, el cual contiene todos los moldes de los estilos a confeccionar, una vez que la tela se encuentra en piezas de acuerdo a los moldes se envían al proceso de confección de la prenda, en las cuales se utilizan diferentes máquinas como son las remalladoras, máquinas rectas, basteras, etc; después pasa por el bordado, lavado y estampado, para después pasar a los acabados finales de empaque y embalaje a la prenda, tales como: planchados, colocados de etiquetas, embolsados y almacenados. Por último pasa por control de calidad, donde se realiza distintas pruebas de calidad que tienen que pasar las telas antes de ser confeccionadas como: prueba de resistencia al lavado, resistencia a la rotura, solidez al lavado, porcentaje de encogimientos, etc.

Descripción del proceso
Conclusiones
•Creemos que Textil San Cristóbal debería cambiar su cultura organizacional de una jerárquica a una orientada al mercado, debido a que en el mercado actual existe una gran oferta de productos, por lo que se hace fundamental una orientación hacia el exterior y grandes niveles de diferenciación del producto.

•Textil San Cristóbal debe ponderar el rasgo de Misión es decir abocándose más al largo plazo de forma estratégica, enfatizando en la dirección e intención estratégica, alineando el propósito de la organización con las intenciones estratégicas como son las metas y objetivos que permiten a los trabajadores evaluar como sus labores diarias repercuten en el logro de la visión de la organización.

•TSC es una empresa netamente exportadora que atiende a dos tipos de clientes (Premium y Low Cost), clientes que buscan volumen, calidad y tiempo de entrega. Con esto busca satisfacer las necesidades de sus clientes (misión) y ser la empresa líder su sector a nivel nacional (visión). Luego de haber realizado el presente análisis proponemos reformular la misión y la visión de la siguiente manera:

Misión reformulada
Visión reformulada
“Satisfacción de las necesidades del mercado de vestimenta con prendas de alto valor agregado de tejido plano y tejido de punto de algodón”
“Ser en el 2015 la empresa peruana líder de la exportación de prendas de vestir con trabajadores comprometidos con la organización, utilizando tecnologías de punta y siendo una empresa rentable”
EN DETALLE
FACTORES SOCIOCULTURALES
FACTORES ECONOMICOS
FACTORES POLÍTICOS - LEGALES
Factores Tecnológicos
FACTORES GEOGRÁFICOS
Según el BCRP, Ica ha logrado avances importantes en algunos indicadores sociales y económicos en la última década, la pobreza se redujo en 10 puntos porcentuales en el periódo 2004 - 2008, mostrando una baja mortalidad infantil y mejor expectativa de vida, además de tener un alto porcentaje de población con educación secundaria y superior.

El total de la población en edad de trabajar era de 570 mil habitantes en el 2008, de este total el 71% conformaba la población económicamente activa (403 mil personas) y sólo un 4,5% estaba desempleado, siendo la actividad agropecuaria la que absorbe principalmente gran parte de la PEA; estos ratios se mantienen desde el año 2006 a la fecha, a pesar del sismo y la crisis internacional que afectaron las exportaciones regionales.

La tasa de crecimiento promedio anual de la población iqueña ha ido disminuyendo en las últimas décadas, la tendencia declinante de la tasa de crecimiento se explica principalmente por la reducción de la tasa de fecundidad (de 2 hijos por mujer en 1993 a 1,6 en el 2007).

Asimismo, la tasa de crecimiento de la población urbana y rural ha descendido, mostrando la población rural una tasa de crecimiento negativa en el último

A pesar de los buenos indicadores económicos financieros peruanos obtenidos durante el año pasado, no se puede dejar de resaltar que el año pasado no fue un año favorable para el comercio exterior textil peruano, debido a las desfavorables condiciones en la economía mundial a lo largo del ejercicio, especialmente en EEUU y Europa. Las exportaciones no llegaron a los niveles de años anteriores a la crisis del 2008.

La inflación del año ascendió a 2.66%, según BCRP y el tipo de cambio cerró con una apreciación del sol de 5.41%.

La liquidez del sistema financiero y el crédito al sector privado se expandieron a consecuencia de los buenos indicadores macroeconómicos.

Según información extraída del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, el Acuerdo de Promoción Comercial (APC) Perú – EE.UU. se firmó en Washington D.C. el 12 de abril de 2006; y entró en Vigencia el 1 Febrero 2009. Con la entrada en vigencia de este Tratado de Libre Comercio, uno de los sectores con mayores oportunidades es el sector de prendas de vestir. Se tiene identificadas oportunidades de negocio en subsectores como ropa deportiva, de control, para la playa, interior, formal y casual, así como para uniformes, jeans, activewear, joyería, vestidos de baño, calzado y textiles, entre otros, con el TLC tienen acceso inmediato con arancel cero a Estados Unidos, siempre y cuando cumplan con las normas de origen exigidas.

El Acuerdo Comercial entre Perú y la Unión Europea entró en vigencia el 1° de marzo de 2013.Con este Acuerdo Comercial se ha obtenido un acceso preferencial para el 99.3% de nuestros productos agrícolas y para el 100% de nuestros productos industriales.

La UE es uno de los principales destinos de nuestras exportaciones, con una participación del 18% al 2011; asimismo, en ese mismo año, dicha región ocupó el 1º lugar entre los países con inversión extranjera directa en el Perú con un 51.8% de participación debido a capitales de España, Reino Unido, Holanda y Francia principalmente. La UE representa un mercado de grandes oportunidades, con más de 500 millones de habitantes con niveles de ingreso per cápita entre los más altos del mundo.

El entorno tecnológico de TSC está constituido por empresas como SINUX, la cual inició sus operaciones el año 2000, teniendo como objetivo el desarrollo de soluciones integrales en las áreas de conectividad, servicios de internet, control y automatización.
El desarrollo acelerado que ha tenido Internet hace posible que dos áreas que anteriormente estaban aisladas (Internet y Control Industrial), sean ahora dependientes y su manejo por tanto debe ser integral; SINUX ofrece esta integración contando para ello con dos divisiones cuyos productos interactúan para ofrecer a sus clientes soluciones integrales que cumplen los requerimientos de calidad y costo que el mercado solicita.

El proveedor de capacitación en soluciones de contabilidad es la empresa Ofisys.

Como proveedores de equipos para la confecciones se tiene a la empresa Gerber (corte) y a Eton (costura).

De acuerdo a la última información de la Encuesta Nacional de Hogares sobre Condiciones de Vida y Pobreza del 2008 del BCRP, sólo 18,295 de personas no tenían empleo en Ica, lo que representa una tasa de 4,5% de la población económicamente activa de la región, debido al fuerte dinamismo producto del crecimiento de las actividades ligadas a la agroindustria, la industria textil, confecciones y la pesca.

La existencia de ciudades relativamente importantes como Ica, Chincha y Pisco ha permitido aglutinar a la población de Ica reduciendo notablemente la dispersión característica de la población rural así cerca del 90% de la población de Ica habita actualmente en áreas urbanas.

Chincha es la provincia más poblada con 65 habitantes por Km2 en 2007. La población de esta provincia creció en 44 mil habitantes en estos catorce años, en especial la urbana.

La producción textil en su mayoría tiene salida al extranjero por el puerto del Callao, el cual cuenta con ventajas comparativas en términos de ubicación geográfica y los volúmenes crecientes de carga, que han permitido que sea el principal de la costa del Pacífico en movilización de carga de contenedores en los años 2008 y 2009.
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