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Web Analytics

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by

Mandy Maczolla

on 26 April 2016

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Transcript of Web Analytics

Agenda
Was ist Web Analytics?
Zwei Anwendungsfelder von WA
Who are the Players?
Google Analytics
Business Intelligence-Tools
Open-Source-Programme
Alexa-Rank
Fazit
Nutzen
Grenzen
Quelleverzeichnis
Quellenverzeichnis
Alexa Internet Inc
.: Competitive Intelligence. URL: http://www.alexa.com/tools, letzter Zugriff: 14.05.2015

Alexa Internet Inc
.: Top Sites in Germany. URL: http://www.alexa.com/topsites/countries/DE, letzter Zugriff: 14.05.2015

Google Inc.
: Analyse-Tools. URL: https://www.google.com/intl/de_ALL/analytics/features/index.html, letzter Zugriff: 14.05.2015

Ganz, Stefanie
(2013): Fünf Gründe, warum Webanalyse für den Website-Erfolg entscheiden ist. URL: https://innovation.mfg.de/de/standort/digitale-trends/egovernment/funf-grunde-warum-webanalyse-fur-den-website-erfolg-entscheidend-ist-1.17932, zuletzt online: 14.05.2015

Hassler, Marco
(2012): Web Analytics. Metriken auswerten, Besucherverhalten vestehen, Website optimieren., 3. Auflage, Heidelberg: HJR-Verlag

Heymann- Reder, Dorothea
(2011): Social Media Marketing, München, Addison-Wesley Verlag

Kreutzer, Ralf T.
(2014): Praxisorientiertes Online-Marketing, 2. Auflage, Wiesbaden: Springer Gabler Verlag

Kreutzer, Ralf T.; Rumler, Andrea; Wille-Baumkauff, Benjamin
(2015): B2B-Online-Marketing und Social Media, Wiesbaden: Springer Gabler Verlag

Pelzer, Guido; Sommeregger, Thomas; Linnenbrink, Ricarda
(2015): Google AdWords, Bonn: Rheinwerk Verlag GmbH

Piwik org.:
Liberating Analytics. URL: www.piwik.org/, letzter Zugriff: 16.05.2015

Tableau Software:
Analysen leicht gemacht. URL: http://www.tableau.com/de-de/products, letzter Zugriff: 16.05.2015
Web Analytics
Marktforschung
SoSe 2015
Prof. Dr. Moritz
Who are the Players?
Nutzen und Grenzen
Datenschutz
Web Analytics

Google Analytics
Alexa-Rank
Top-Websites im Alexa-Ranking 2014 für Deutschland:
1. google.de
2. facebook.com
3. amazon.de
4. ebay.de
5. youtube.com
6. google.com
7. wikipedia.org
8. web.de
9. t-online.de
10. gmx.net
Open-Source-Programme
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!
Daten über das Besucherverhalten/Besucherbewegung
Grundlage: Logdaten der Webserver
Opimierung von Werbemaßnahmen
Wertvolle Informationen über die Besucher- und Kundenreaktionen
Quelle: http://www.in1947.com/img/services4.jpg
Monitoring der Corporate Website
Johanna Gehnen (397645)
Mandy Maczolla (362447)
Business Intelligence-Tools
Individueller Zuschnitt eines Analyseprogramms
Bereitgestellte Informationen werden direkt auf dem Server erfasst und auf
TABLEAU
dargestellt
Automatische Aktualisierung von Daten und Trendkurven
Unkomplizierte, kostenlose Registrierung und Integration
Übersichtliche und schnelle Informationsgenerierung
Ergebnisdarstellung in Form von Dashboards
Weitere Features: Echtzeit-Dashboard, Hilfreich beim A/B-Testing
Funktionsweise

Informationen werden direkt von den Website-Nutzern an Analytics übertragen und dort angezeigt
Viel Raum für Falschinterpretation
kostenlose Informationen eventuell nicht ausreichend

Kostenlose Alternative zu Google Analytics
Führendes Open-Source WA-Tool
Einblicke in das Nutzerverhalten
Keine Speicherlimits
Community Support
Anpass- und erweiterbar
Quelle: http://piwik.org/
Quelle: http://piwik.org/
Am Beispiel von TABLEAU
flexibel
maßgeschneidert
zeitaufwendig
Preis abhängig vom
Umfang
Vergleichende Messgröße zur Website-Nutzung
Cross-Validierung
Untersucht Besuchs-Frequenzen
Regelmäßige Ermittlung auf Basis der tatsächlichen Popularität gemessen an Besucherzahl
Rang u.a. nach Ländern und Herkunft der Nutzer
Zusätzliches Feature
: kurze Nutzerbeschreibung und vertiefende Informationen
Analyse ist kostenlos
Voraussetzung
Installation der Alexa-Toolbar von den Besuchern
Rang > 100.000

valide Daten

Analyse, Optimierung und Kontrolle der Internetaktivitäten eines Unternehmens
Hochrechnungen
Client Side Tracking
Quelle: http://public.tableau.com/static/images/Pa/Page_Usage/WebTraffic/1_rss.png
19. Mai 2015
Fazit
Bundesdatenschutzgesetz
Erhebung und Speicherung nur zulässig, wenn gesetzliche Vorschriften explizit erlauben
oder eindeutige Einwilligung des Nutzers erhoben wird



„die anfallenden personenbezogenen Daten über den Ablauf des Zugriffs oder der sonstigen Nutzung unmittelbar nach deren Beendigung gelöscht“ werden. (§15 TMG)
- Gewohnheiten und Vorlieben der User ändern sich ständig

- auf Trends sollte zeitnah reagiert werden

- erhebliche Kosten für die Aktualisierung der Website sinnvoll nutzen

- Website im Hinblick auf Ziele optimieren

- Erfolg lässt sich in Echtzeit messen
Nutzen durch Web Analytics
Quelle.: Kreutzer, Ralf T; Rumler, Andrea; Wille-Baumkauff, Benjamin (2015): B2B-Online-Marketing und Social Media, Springer Verlag, Wiesbaden, S. 45
Überwachung der Performance der eigenen Corporate Website

Ziel:
Stärken & Schwächen der Website erkennen
Quelle: http://www.software-lotse.com/wp-content/uploads/2013/06/Nutzen-von-ERP-Loesungen-590x545.jpg
Quelle: http://static1.1.sqspcdn.com/static/f/987957/18856553/1340200186960/zmi-datenschutz.jpg?token=qH50mcjGbHYDuP7R%2BIoL%2Fc7fX4I%3D
Quelle: http://www.google.de/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fchiefmartec.com%2Fpost_images%2Fmarketing_technology_logos_sm.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fchiefmartec.com%2F2010%2F03%2Fa-perfect-storm-for-marketing-technology%2F&h=433&w=550&tbnid=z8tABQV0Nq69FM%3A&zoom=1&docid=X8AqO1lkvmST-M&ei=qdVYVfyNOYLnyQOJwICoBw&tbm=isch&client=safari&iact=rc&uact=3&dur=382&page=1&start=0&ndsp=25&ved=0CDIQrQMwBg
Kann auf eigenen Servern installiert werden

Quelle.: Kreutzer, Ralf T; Rumler, Andrea; Wille-Baumkauff, Benjamin (2015): B2B-Online-Marketing und Social Media, Springer Verlag, Wiesbaden, S. 48
Grenzen
Ressourcen
Humankapital muss geschult werden

Online: http://www.google.de/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fchiefmartec.com%2Fpost_images%2Fmarketing_technology_logos_sm.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fchiefmartec.com%2F2010%2F03%2Fa-perfect-storm-for-marketing-technology%2F&h=433&w=550&tbnid=z8tABQV0Nq69FM%3A&zoom=1&docid=X8AqO1lkvmST-M&ei=qdVYVfyNOYLnyQOJwICoBw&tbm=isch&client=safari&iact=rc&uact=3&dur=382&page=1&start=0&ndsp=25&ved=0CDIQrQMwBg, letzter Zugriff: 15.05.2015
Online: http://www.in1947.com/img/services4.jpg, letzter Zugriff: 14.05.2015
Online: http://piwik.org/, letzter Zugriff: 16.05.2015
Online: http://public.tableau.com/static/images/Pa/Page_Usage/WebTraffic/1_rss.png, letzter Zugriff: 16.05.2015
Online: http://static1.1.sqspcdn.com/static/f/987957/18856553/1340200186960/zmi-datenschutz.jpg?token=qH50mcjGbHYDuP7R%2BIoL%2Fc7fX4I%3D, letzter Zugriff: 15.05.2015






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