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REINGENIERIA: El camino del cambio

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Matias Santillan Ahumada

on 23 September 2014

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Transcript of REINGENIERIA: El camino del cambio

REINGENIERIA: El camino del cambio
¿Que es la Reingeniería?
Definición Formal
La reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares, medidas, criticas y contemporáneas de rendimiento, costos, calidad, servicio y rapidez.
Palabras Claves
Fundamental
¿Por que hacemos lo que hacemos? ¿Por que lo hacemos de esa forma?
La reingeniería no da
nada por sentado,
primero determina que debe hacer la compañía y cómo hacerlo.
Ejemplo actual de Reingeniería
Radical
En latín radix, significa raíz. Rediseñar significa
llegar a la raíz de las cosas
, es reinventar el negocio no mejorarlo o modificarlo.
Espectacular
La reingeniería no es cuestión de hacer mejoras sino de dar
saltos gigantescos en rendimiento
. Se debe apelar a la reingeniería cuando existe necesidad de
valorar todo
.
Proceso
Definimos un proceso de negocio como un
conjunto
de actividades
que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para un cliente.
Financiar computadores,
programas y servicio que
vende UBBM Corporation.
Los primeros años era un
modelo de expediente
burocrático
.
IBM Credit

1. Un vendedor llamaba...

2. El papel del vendedor era entregado
en el dpto de Crédito...

3. Prácticas comerciales modificaba
el contrato de préstamo ...

4. La solicitud pasa a un fijador de precios...

5. Un administrador convertirá esta
información en una carta de cotización ...


IBM Credit
Para resolver esto
(el proceso duraba de 6 días
promedio hasta dos semanas),
se
cambio
a investigadores de crédito,
fijadores de precios etc. por generalistas
que tramitaban la solicitud de
principio a fin.

También se
desarrollo un sistema
.

IBM Credit
Ejemplos
antiguos de Reingeniería
Ford Motors
A principios de los años 80,
Ford buscaba reducir costos
indirectos y administrativos.
En el caso de Ford,
el proceso que se rediseño
fue Abastecimiento.
En el nuevo proceso, se eliminó
la factura dando como resultado
que muchos menos empleados
atiendan pago a proveedores.

KODAK
Qué NO es la
Reingeniería
No es lo mismo que otros programas de mejoras de negocios.

No es lo mismo que reestructurar, ni tampoco se compara con reducir.

No es lo mismo que la automatización.

No se debe confundir con la Reingeniería del Software.

No es lo mismo que mejora de Caldad ni gestión de calidad.
La
Reingeniería

busca avances decisivos,
no mejorando
procesos existentes,
sino
descartándolos
por completo
y
cambiándolos
por otros
enteramente nuevos.
¿Preguntas?

Muchas Gracias

Otro ejemplo de reingeniería es el proceso de desarrollo de productos creado por esta empresa.

El viejo proceso de desarrollo de productos de Kodak era parte en secuencia y parte en paralelo pero extremadamente lento.

Se rediseña el proceso con una tecnología CAD/CAM (Diseño computarizado! Manufactura
computarizada).
Utiliza la Ingeniería Concurrente. Redujo costos de herramienta y
manufactura para su cámara desechable en un 25%.
Requisitos de un esfuerzo
de reingeniería

Orientación al proceso

Ambición

Infracción de reglas

Uso creativo de la informática
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