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Aplicación de Redes Sociales a la Gestión de Recursos Humano

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by

Doris Valdes

on 17 February 2014

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Transcript of Aplicación de Redes Sociales a la Gestión de Recursos Humano

Aplicación de Redes Sociales a la Gestión de Recursos Humanos
Justificación
Introducción al Proyecto
Redes Sociales
Alcance
El auge de las redes sociales presenta oportunidades interesantes para la gestión de recursos humanos, pues permite la comunicación y colaboración con personas dentro y fuera de la empresa.
Analizar las redes sociales públicas y de uso interno empresarial y proponer la forma en que Recursos Humanos puede apalancarse de ellas como herramientas de gestión.
Objetivos
El alcance incluye el análisis de cómo funciona una red social; la diferencia entre una pública y una interna; investigar ejemplos de aplicaciones que otras empresas locales o internacionales hayan implementado en materia de recursos humanos y qué redes pudieran ser consideradas.
Propuesta de Valor
CREACIÓN DE POLÍTICAS PARA USO DE REDES SOCIALES
UTILIZACIÓN DE RED SOCIAL CORPORATIVA
APLICACIÓN DE REDES SOCIALES POR ÁREA DE RH
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Estimación de Costos
Plataforma Online
Espacio Publico
Usuarios suben información
Interacción
Grupo de Personas
Comunidad
Cualidades
Redes Sociales & Web 2.0
Tipos de Redes Sociales
TIPOS DE REDES SOCIALES
Públicas
Acceso abierto, sin restricción.
Internas
Acceso restringido dentro de la organización.
Ventajas & Desventajas
LinkedIn resolverá la mayor parte de mis problema.
En Facebook candidatos y empleados muestran lo peor de sí mismos.
En Twitter sólo encontrarás tonterías.
Uso Actual de las Redes Sociales
AD-2005-02: Protección de los recursos.
AD-2005-04: Uso apropiado del servicio de internet informáticos.
AD-2006-04: Información confidencial y de reserva.
AD-2007-01: Institucionalización del proceso de comunicación interna.
AD-2007-04: Seguridad para el acceso a la red corporativa de sistemas informáticos y de telecomunicaciones.
AD-2007-05: Desarrollo e implementación de sistemas de información y software para la ACP.
Análisis de Propuesta de Comunicación Corporativa
Microsoft realizó la compra de la red social Yammer por 1.200 millones de dólares. Yammer gratis junto con Sharepoint 2010.
Actualmente sólo existen 3,600 cuentas de correos. Permite conectividad desde dispositivos móviles.
La edad promedio de nuestra fuerza laboral es de 47 años, de los cuales el 81% son hombres. (Al 31-Oct-2013)
Objetivo:

Modernización de la Plataforma Información de RH.
PROYECTO:
Diseño y Construcción del Nuevo Sharepoint de RH
FASE # 1
Implementación de Sitios Base Públicos
Sitios sentitivos e información para personal externo.
Fase # 2:
Implementación de Sitio Privados
Combinación de:
Información para Gerentes/Gerentes Ejecutivos.
Grupo Específicos
FASE # 3:
Implementación de Red Social II e Indicadores
Blog para diferentes áreas de RH.
Diferentes indicadores.
Consolidación de Marca de RH
Marca de Recursos Humanos:
Concepto que identifica la valoración positiva que dentro de una organización posee el área de Recursos Humanos, producto de la eficacia de su gestión.
Marca empleadora / Marca del evaluador:
Construir una imagen positiva en el mercado, una reputación como buen empleador tanto para los colaboradores actuales como para los futuros.

Implica proponer y llevar a cabo una serie de acciones tendientes a lograr una percepción, por parte del mercado, altamente positiva como ámbito laboral, de manera que las personas deseen trabajar en la organización. Sin embargo, esta imagen positiva no debe basarse solo en consignas publicitarias sino que, por el contrario, debe estar construida sobre la base de acciones concretas en materia de Recursos Humanos.
RECURSOS HUMANOS
TECNOLOGÍA
OTROS COSTOS
Community Manager
Interno
Externo
B
E
N
E
F
I
C
I
O
RELACIÓN COSTO
Staff
$ 174,751
CONCLUSIONES & RECOMENDACIONES
Hootsuite:
para gestión de conversaciones.
SocialBro:
para monitorización.
CubeSocial:
para alertas.
IFTTT y Botize:
para automatización.
Timely:
para la programación óptima de tuits.
Evernote:
para recopilación de ideas e investigación.
Google Reader y Paper.li:
como compendio, resumen y recopilación de noticias.
Cuentas de Administradores, Anuncios y Sistemas de Apoyo
Diseño web y creatividades
(imágenes, infografías, logos…)
Gasto en publicidad off-line
(por ejemplo, revistas en papel, periódicos, volantes, etc.)
Regalos y promociones
Contenidos

Capacitación y Desarrollo
Apoyo a Cursos Virtuales (YouTube).
Evaluación de Cursos (necesidades y satisfacción).
Publicación de los diferentes ofertas de capacitación.
Apoyo a objetivos corporativos (Identidad Canalera).
Asistencia personalizada y versátil.
Compartir conocimiento.
Reclutamiento y Colocación
Atracción de Solicitantes: Identificar mercado meta, divulgar, retroalimentación y medición de resultados.
Salud, Seguridad y Bienestar Laboral
Divulgación de los Servicios de Salud y Bienestar Laboral.
Cápsulas Informativas sobre distintos temas.
Videos que ilustren satisfacción con el ámbiente laboral.
Evaluación de Necesidad y Niveles de Satisfacción..
Promover las distintas campañas de Salud, Bienestar Laboral y Seguridad.
Otras Áreas
Campaña de Publicación de Cápsulas sobre Políticas y Directrices.
Identificar posibles premios o reconocimientos al gusto de los diferentes grupos de colaboradores.
Disponibilidad de la información (INMEDIATEZ)
Reduce horas laborables para realizar búsquedas de información.
Satisfacción del Cliente.
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