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Consultation participative - Amélioration du service internet

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by

Bianka Dupaul

on 29 November 2013

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Transcript of Consultation participative - Amélioration du service internet

Formation
Consultation
Consultation
PARTICIPATIVE

Amélioration
du service internet

1 – Participer aux 3 séances de co-construction;

2 – Prendre le temps nécessaire pour lire les propositions,
les analyser et les bonifier en petits groupes;

3 – Proposer une solution viable au conseil d'administration et discuter avec eux
des modalités d'implantation de celle-ci;

4 – Incarner ensemble, dans la mesure des possibles (temps, argent, etc.) les
changements décidés;

5 - Participer à la rencontre de prise de décision en tant qu'observateur le 15 juin
prochain de 10h à 16h (Facultatif);

6 - Participer activement au développement communautaire de sa région.
À faire:
Rédiger plan de travail
Rencontrer Ruggiero pour siteweb
Finaliser plan de communication
Rappeler Maëlle !!!
Rédiger le guide de consultation
Faire la composition des groupes
Relancer Chantal de CSUR la télé
Rencontrer le conseil municipal
Établir plan de match
Faire le PREZI de présentation:)
Faire réviser les guides d'animation, de consultation, de prise
de notes, et plan de communication
...................
..................
.........................
Personnes ressource
Animateurs pour la soirée
Gilles et moi-même; soutien aux animateurs
Ressources de soutien; travailleurs à la coop
Réjean en support technique aux travailleurs
Katherine Massam: soutien à l'organisation

Membres du conseil d'administration au sein des groupes; aucun pouvoir supérieur aux autres membres

Observateurs; aucun droit de parole
CSUR la télé
Tournage pour docu-reportage et formulaires d'autorisation

Entrevues témoignage

Documenter la consultation et promouvoir la Coopérative
Objectifs,
attentes
et déroulement

Déroulement
Rôle des participants
Objectifs
Mais avant, un petite mise en contexte :
1 - Trouver une solution collective durable et
adaptée à notre réalité pour mieux
financer et déployer la fibre optique

2 - Démontrer l'engagement de la Coop CSUR
envers ses membres

3 - Permettre aux membres de s'impliquer réellement
à la prise de décision
Parler avec Gilles
- Canevas d'animation
- Déroulement de la première rencontre
- Processus d'élection
- Formation !?
Consultation par sondage en février

* Besoin d'approfondir certains détails

* A des délais courts et peu de temps à investir
Veut améliorer son réseau internet
Projet issu de la Coop CSUR
* Expertise en consultation

* Mandat de tisser des liens
avec les citoyennes et
citoyens

* Branche de développement local
communautaire
Association des forces
Réseau
Temps
Volonté
Opportunité
Ouverture
Maturité
Soutien
Merci!
Attentes
Participation
Apport
The national
High violet

Runaway
Questions sur le déroulement?
Quelques petits renseignements supplémentaires avant de commencer:
Feuilles de notes
Prise de notes, dessins pour une plus grande expression

Récupérer par l'animatrice générale à la fin de la soirée
C'est parti!
On brise la glace
18 mai 2013
9h00- 12h00
Déroulement
09: 00
Ouverture - Comment j'arrive, mes attentes et mes inquiétudes
09: 20
Rappel des objectifs de la démarche et des rôles spécifiques
09: 30
Mise en situation - Fictive

10: 15 Pause

10: 30
Mise en situation - Prendre une décision en groupe
11: 15
Questions / réponses
11: 30
Synthèse de la journée
11: 45
Ronde de clôture
Objectifs
Comprendre notre rôle spécifique pour bien le jouer ensuite

Vivre le processus avant de le faire vivre aux autres

Se familiariser avec la méthode d'animation
Amélioration du service internet
Financement
Processus en amélioration continue
Avez-vous des questions de clarification?
Répartition:
Groupe 1 = proposition 1
Groupe 2 = proposition 2
Groupe 3 = proposition 3
Groupe 4 = proposition 4
Avez-vous des objections?
Allons-y!
Rappel des objectifs
1 - Trouver une solution collective durable et
adaptée à notre réalité pour mieux
financer et déployer la fibre optique

2 - Démontrer l'engagement de la Coop CSUR
envers ses membres

3 - Permettre aux membres de s'impliquer réellement
à la prise de décision
Déroulement
Répartition
Clarification
Bonification
Amélioration
Personnes ressource !
:)
À jeudi prochain!
19h30
Phase 3
Trouver une solution collective durable et adaptée à notre réalité pour mieux financer et déployer la fibre optique
Rappels:
Processus en amélioration continue:

- Test d'une méthode

- Principe de base: écoute active

- Collaboration pour soutenir les animateurs
Objectif:
Ce soir:

- Délimiter ce qui est acceptable

- Identifier des principes à respecter

- Nourrir votre agent feedback
Prochaines étapes:
Samedi
15 juin
10h00 AM
- Rencontre entre les membres travailleurs, les agents feedback et la direction générale

13h30 PM
- Rencontre entre la direction générale, l'agent feedback du groupe précédent et le conseil d'administration
Jeudi 20 juin
19h30 PM
- Rencontre entre les membres travailleurs, les agents feedback de vos groupes et la direction générale pour faire l'évaluation du processus.
Buffet sur place!
Questions?
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