Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Vezető Képzés

Irodavezetői és franchise tulajdonosi feladatok az online marketing területén
by

Vanda Dénes

on 4 April 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Vezető Képzés

Mit tehettek ti? Irodavezetői feladatokra fókuszálva MI TÖRTÉNIK AZ ÉRTÉKESÍTŐVEL AZ OPENHOUSE RENDSZERÉBEN? Mi történik az ingatlanhirdetésekkel? INGATLANOK AZ OPENHOUSE RENDSZERÉBEN Itt kezdődik igazán az online Hirdetések utóélete Mire ügyeljetek Leggyakoribb hibák - ne kövessétek el (Ismétlés) :-D Online marketing az Openhouse Országos Ingatlan Hálózatnál Vezetői Akadémia Kincses sziget Kiválasztás után szerződést köt vele az iroda / irodavezető. Kijelölik számára a gépét.
-Az értékesítő birtokba veszi az íróasztalát, fiókját
-Az értékesítő üzleti naptárat kap
-Back Office hozzáférést kap (irodavezetőtől / Mátyás Dalmától)
-értékesítő megírja a bemutatkozó szövegét, amit irodavezető /asszisztens / Nagy Kriszta feltölt. Hogyan készítsétek el a bemutatkozó szöveget?
Mit tartalmazzon? - fotó készül róla, üzleties megjelenéssel amit irodavezető /asszisztens / Nagy Kriszta feltölt.

- Az értékesítő fényképes bemutatkozó levelet készít és átküldi a hálózat összes tagjának

- telefont, SIM kártyát kap, (irodavezetőtől)

- névjegykártyát kap (központi beszerzés: Takáts Kata – IRODAVEZETŐ KÉRÉSÉRE)

- e-mail címet kap (Mátyás Dalmától: IRODAVEZETŐ KÉRÉSÉRE)

- az e-mail címről a városi, az irodavezetői és az értékeső saját, vadonatúj e-mail címére is kiküldünk hozzáférési tudnivalókat „ŐRIZD MEG” felszólítással!

- e-mail fiókjában értékesítő beállítja az e-mail állandó aláírását és/vagy levélpapírját (segítség: helyi IT, irodavezető, Mátyás Dalma vagy Dénes Vanda) Mi szerepeljen a névjegykártyán? Offline-ról online irányítás: url, qr-kód - kap mappát (benne: megbízási szerződések, adatfelvételi űrlap, adatfelvételi űrlap kereső ügyfelek részére, közvetítési nyilatkozat, mentorfüzet amennyiben van mentora), tollat, jegyzettömböt, papucsot / lábzsákot (központi beszerzés: Takáts Kata – IRODAVEZETŐ KÉRÉSÉRE)

- Origóra (Ingatlannyilvántartás.hu-ra) az iroda tölti fel az értékesítő adatait, az irodájától kap hozzáférést (mivel minden iroda külön köt szerződést a céggel). -Bazárra az iroda tölti fel az értékesítő adatait, az irodájától kap hozzáférést.
A csomagban minden referenst a webshark/Franchise Központ hozza létre, utána a hirdetési limitet, kredit limitet a hozzáférés létrehozásával kell aktivizálni.
Ha új munkatárs kerül az irodába és rögzítve lett az Origóban, akkor az adatai automatikusan átkerülnek az Ingatlanbazár oldalára is, viszont az irodavezetőnek aktiválnia kell a felhasználói fiókját és beállítani részére a kiemelési lehetőségeket, esetleg ehhez igazítani a többi értékesítő kiemeléseinek számát is.
-ingatlan.com-ra feltölti a Franchise Központ (Mátyás Dalmától: IRODAVEZETŐ KÉRÉSÉRE) Ingatlan.com-os regisztráció kérésekor kérjük megküldeni: értékesítő nevét, telefonszámát, ID-ját (nem a BO azonosítóját!), e-mail címét. A .com-os hozzáférés csak e négy adattal tölthető ki. A hozzáférésről e-mailt kap az értékesítő, a város és az irodavezető „ŐRIZD MEG” felszólítással. -értékesítő létrehoz magának gmail-es fiókot és facebook profilt (Segítség: helyi IT / irodavezető vagy Dénes Vanda) Felmondáskor, másik irodába „átköltözéskor”, értékesítő másik irodához történő átcsoportosításakor az IRODAVEZETŐ köteles bejelenteni Mátyás Dalmának (HR, Franchise Központ) az értékesítő rendszerből való kikerülését. (Mátyás Dalma intézi/intézteti e-mail cím törlését vagy átirányítását, ingatlan.com hozzáférés letiltását.) IRODAVEZETŐ dolga az értékesítő bazárról és egyéb, általa adminisztrált weboldalakról való törlése. Hogyan kerülhetnek be ingatlanok az értékesítőhöz? 1.örökölhet régi értékesítőtől (irodavezető áthelyezi hozzá)
-fel kell venni a kapcsolatot a tulajdonossal, hogy mostantól ő foglalkozik az ingatlannal (személyes megbeszélés, ingatlan újra feltérképezése)
Konkrétan: kapcsolat felvétele, újrafotózás, új szöveg és automatikus ártörés ill. a szerződés átkötése törekedve az exluzivitásra. ( ez az OH standard - Start képzés) Viszi magával az irodája tulajdonosa, vagy vezetője által aláírt „Értékesítő csere” mintalevelet. Ellenőriznie kell az ingatlant az ingatlan.com-on és a bazáron, hogy nincs-e kiemelve. Ha kiemelt a hirdetést, akkor manuálisan meg kell szüntetni, hogy az adatok áttöltődhessenek.

-ellenőriznie kell a BO-ban is, hogy ki van-e emelve, ha ki van emelve, akkor azt is ideiglenesen meg kell szüntetnie

-ellenőriznie kell, hogy meg van-e a megbízási szerződés és fel van-e szkennelve a BOba a tulajdoni lappal egyetemben. Ha nincs fent, akkor meg kell kérnie az irodavezetőt / adminisztrátort / Nagy Krisztát, hogy megvan-e a papír alapú szerzerződés. Ha nincs meg, akkor az első látogatásnál újra kell kötni és újból alá kell íratni az ügyféllel. (Ha általános volt a szerződés, akkor ilyenkor meg lehet próbálni exkluzívba vagy kiemeltbe behozni.) Ezek után pótlólag fel kell szkennelnie a BO-ba. Tulajdoni lappal ugyanezek a teendők.
2.irodán belüli vagy irodák közti tippadással 3.külső tippadással 4.hideghívás, szórólap, apróhirdetés és egyéb offline hirdetésből ő maga rögzíti be a BO-ba Szlogen: szerepeljen benne a helyiségnév és/vagy az ingatlan típusa!

Megjegyzéseknél minimum karakterszám van, tehát be kell gépelni szöveget.

FIGYELEM! Ez lesz tulajdonképpen a hirdetésed, ami behozza a vevődet, ezért ennek a szövegnek tökéletesnek kell lennie!
o ne emelj ki semmit, csak a helyiségnevet és az ingatlan típusát vastagítsd ki
o ne használd azt a szót, hogy ingatlan, viszont bátran ismételd meg többször az ingatlan típusát (lakás, családi ház, rendelő, iroda, telek, gyümölcsöskert, ikerház stb.)
o hirdetésed végére írj információs szöveget (irodavezetőd / a franchise tulajdonos / Dénes Vanda segít) valami hasonlóval:

„Amennyiben ez az xxxxingatlan típusxxxxxx felkeltette érdeklődését, forduljon xy-hoz, a Z Openhouse Iroda értékesítőjéhez a ccccccc referenciaszámra hivatkozva. Tetszik az ingatlan, de nincs rá kerete? Irodánk ingyenes hitelügyintézéssel és a banki kondícióknál jobb hitelfeltételekkel várja Önt. www.zzzzzvaroszzzz.oh.hu”

Térképnél fontos, hogy bepipáljuk a Google térkép megjelenítése a BO-ban checkboxot. Így a kollégák látják, hol található az ingatlan.

ingatlan.com adatoknál ügyeljünk arra, hogy ugyanazokat a paramétereket válasszuk ki, mint amiket feljebb megadtunk!
Az ingatlan.com sajnos nem kezeli az Eurós m2 árakat, ezért ilyen esetben a teljes vételárat kell megadni, és a megjegyzésben (azaz a hirdetés szövegében) esetleg fel lehet tüntetni az
EUR/m2 árat. Amennyiben ingatlanunkat kiemeltté szeretnénk tenni a .comon, abban az esetben a bo-ban az ingatlan adatlapján be kell jelölni a com-os kiemelést. Ez azt jelenti, hogy az interfész addig nem tölti át újra az OH oldaláról az ingatlant, amíg ez a jelölés szerepel mellette (hiszen ha áttöltené, akkor az ingatlan újként kerülne át, és elveszne a kiemelésünk is).

Az ingatlanbazár pedig egyáltalán nem kezel EUR árakat, tehát ha abban van megadva az ingatlan ára, akkor át kell számolni forintra

i.ingatlannyilvantartas.hu adatoknál ügyeljünk arra, hogy ugyanazokat a paramétereket válasszuk ki, mint amiket feljebb megadtunk!

ii.Rögzítés és tovább a képekhez

iii.képek feltöltésénél ügyelj arra, hogy ne a Google-ről leszedett illusztrációt használd, csak jogtiszta, vagy saját fotózású képet tölts fel!!! Kiengedés után ellenőrizze le az értékesítő az oh.hu weboldalon, hogy néz ki a hirdetés: működik-e a link, tagolt-e a szöveg stb. Oszd meg facebookon, g-mailes fiókodba bejelentkezve nyomj egy G+1 szavazatot az ingatlan részletes adatlapjára. 1.Az ingatlanhirdetés megjelenik az oh.hu oldalon. Amennyiben az ügyfél megadta e-mail címét, erről értesítést és linket kap. 2.
2013. április 1-jétől minél több helyre igyekszünk direktbe áttölteni. A direkt áttöltések:
-ingatlan.com
-ingatlanbazar.hu
-expressz.hu
-szuperingatlan.hu
-ingatlanok.hu
-aprod.hu
A fentiek közül a Bazárral az irodák a központi keretszerződésen túl egyedi szerződéseket is kötnek. Azoknak az irodáknak, akik sunflower előfizetők, a sunflowerre is direktbe töltünk át.
2.
Ingyenes áttöltéssel központilag KÉRÉSRE áttöltjük

otthonportal.hu

ingatlanlap.net
Heti rendszerességgel az értékesítő menjen fel az ingatlan.com-ra. Ott hirdetéseit

- emelje ki

- használja a krediteket

- ellenőrizze Ingatlan.com-on az első belépéskor töltsön fel magáról fotót és bemutatkozó szöveget az értékesítő! Ehhez a menet a következő:
ingatlan.comBelépés / Office-os partnerHirdetéseim
Rákattint a kiemelendő, előre sorolandó hirdetésre, és a vele egy sorban található fehér, begépelhető mezőbe begépeli azt a számot, amennyi kreditet az ingatlanra szán. Ekkor feljön egy gyorsjelentés arról, hogy a megajánlott kreditmennyiséggel hányadik oldal hányadik találataként fog megjelenni a hirdetés. A + és – jelekkel ekkor a kívánt helyezésre hozható az ingatlan.
Meg kell jelölni, hogy mely napokon legyen érvényes a kiemelés: javasolt egész hétre aktiválni a krediteket.
BAL OLDALON LENT TALÁLTOK ELÉRHETŐSÉGET TERÜLETI KÉPVISELŐTÖKHÖZ. HÍVJÁTOK ŐT BÁTRAN BÁRMILYEN KÉRDÉSSEL!
Heti rendszerességgel az értékesítő menjen fel az ingatlanbazar.hu-ra. Ott is használja a krediteket, a napi kiemeléseket stb. Ha itt 30 napig nem csinál semmit a hirdetéssel, akkor az inaktiválódik, további 30 nap után pedig kikerül a rendszerből és immár nem lehet visszatölteni.
Ingatlanbazar.hu-n nem szabad megváltoztatni a jelszót, mert annak a BO-s jelszóval meg kell egyeznie az áttöltés miatt!
BAZÁR KAPCSOLATTARTÓTOKAT SZINTÉN MEGTALÁLJÁTOK AZ INGATLANBAZAR.HU HONLAPON. ŐK IS NAGYON KÉSZSÉGESEK BÁRMILYEN PROBLÉMÁVAL KAPCSOLATBAN! Bármilyen, ingatlannal kapcsolatos probléma jelzése esetén kérjük a következő adatokat:

- ingatlan azonosítója a BO-ban

- ingatlan értékesítője

- típusa és helységnév

- hibaüzenet

- milyen böngészőben jelentkezett a hiba

- ha külső honlapon van a hiba, akkor a pontos URL-t kérjük kimásolni

- esetleg print screen Keresőoptimalizálás
Fizetett hirdetések a keresőkön
Fizetett hirdetések tartalmi oldalakon
Fizetett helyezések vagy regisztrációk KERESŐMARKETING Internetes hirdetések
Interaktív hirdetések
E-mail marketing
Partner programok
Katalógusok
Blog és fórum On-line hirdetések formái Segítség: BO / Egyéb / Letölthető dokumentumok

- Útmutató hirdetések írásához
- Hirdetési weboldalak listája Internetes hirdetések
BO-ban megírt hirdetések
Ingyenes apróhirdetési oldalak kihasználása
Közösségi oldalak ingyenes megjelenési lehetőségeinek kihasználása (pl. posztolás) Amit ti tehettek: A BO által generált címet (Veszprém, Társasházi lakás #23690)megismételni a hirdetés szövegében, esetleg többször is (lehet külön-külön az egyes szavakat).
A szlogenbe is beírni a kulcsszavakat
Kerülni az ingatlan szót
Legyen a hirdetés végén elérhetőség. Pl: Ezt az eladó családi házat az Openhouse Veszprém Ingatlaniroda kínálja. A 21013-as azonosítószámára hivatkozva szívesen tájékoztatom. www.veszprem.oh.hu Mire ügyelj hirdetések írásakor? TIPPEK: Jól válasszátok meg az ingatlan típusát: ha nyaraló, akkor ne írjátok később teleknek vagy családi háznak. Ha ikerház, akkor se váljon belőle később lakás!
Túl sok kiemelés. Csak és kizárólag az ingatlan típusát, a helyiségnevet és az eladó/kiadó szót emeljétek ki - ezeket viszont mindig!
Nincs linkelés? Szerkesszetek egy fix aláírásrészt, amit elég mindig beilleszteni.
Szóismétlés? Valamiért azt a szót, hogy ingatlan, bátran leírjátok egy hirdetésben 3-4-szer.
Akkor azt, hogy "családi ház" miért nem lehet ugyanennyiszer? 2. E-mail marketing
1. Válaszolni a megkeresésekre
2. Névnapi, születésnapi köszöntő
3. Nyereményjátékaink, akcióink továbbküldése privát címlistára és ügyféllistára 3. Keresőoptimalizálás

Linképítés: belső linkek, külső linkek
Kulcsszavazás
Google +1-ezés Segítség: BO / Egyéb / Letölthető dokumentumok
Facebook útmutató E-mail aláírás beállítása
név, beosztás, OH iroda neve, OH iroda postacíme
Mobiltelefonszám, OH iroda telefonszáma
E-mail címed, OH iroda e-mail címe, OH iroda url-je
Facebook címünk, mobil- és applikációk elérhetősége
E-mail template Hivatalos Openhouse megjelenés
azaz: online personal és brandmarketing Kulcsszavakat vastagítani, dönteni és/vagy aláhúzni
Url-eket, ha az sajátunk, mindig belinkelni
Mindig, mindenhová odaírni az url-jeinket Így csináld a SEO-t: Tipp: filmek feltöltése youtube-ra Hol? Facebook, iwiw, twitter, Google +1 Hivatalos Openhouse megjelenés II.
azaz: personal és brandmarketing 2. Közösségi megjelenések arculatban
A profil hivatalos, Openhouse-os fotóval vagy legalább Openhouse-os PicBadgettel legyen ellátva
Openhouse-os timeline/borítókép
Nyilvános munkahelyi elérhetőségek (telefon, e-mail cím) megadása
és a központi profiloldal lájkolása Segítség: BO / Egyéb / Letölthető dokumentumok

Facebook állás körüzenet
Facebook állásajánlat jegyzetek fül Tippadók toborzása
Kollégák toborzása
Névjegykártya hátoldalának kihasználása
QR-kódok használata Mit tehettek még?
Keresztértékesítés, proaktivitás, offline-ról online-ra irányítás Hitel
Energetikai tanúsítvány
Lakástakarék
Lakásbiztosítás
Állás
Tippadás
Franchise lehetőségek Keresztértékesítés?
Mit? SIKERES ÉRTÉKESÍTÉST!
Full transcript