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Etapas del proceso administrativo en CFE

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by

Tania Elias

on 30 May 2014

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Transcript of Etapas del proceso administrativo en CFE

“Carta con sello”

POLITICAS

Comisión Federal de Electricidad
Lic. karla Daniela González Sánchez:

(departamento de operación)

‘‘El Proceso Administrativo fue la base para crear esta empresa, ya que las etapas que se siguen en este,
son la base para llegar a los objetivos o meta de nuestra organización’’




PROCESO ADMINISTRATIVO

Maestra: Karla Cervantes
Empresa: Comisión Federal de Electricidad

Equipo # 4 :
Julio Llanos
Tania Elias Briseño
Francisco Lemus
Yosselin Rodríguez




La planeación estratégica de la CFE se lleva acabo para un futuro estas se
elaboran cada año en diciembre en la cual se determinan las funciones de todo el año , de cada área para su mejor funcionamiento.


Planeación estratégica
El proceso de Administración Por Objetivos de la CFE
es brindar un servicio de luz eléctrica a todos sus clientes y si hay alguna falla de reconexión sea dentro del determinado tiempo o al instante .


Procesos de la APO

Como en todas las empresas o sitios de trabajo, es importante tener reglas para así lograr una mejor convivencia entre los empleados, y así ellos se sientan motivados de trabajar en un ambiente de armonía.


Existen sanciones de tipo:

Administrativas
Económicas

REGLAS

Uno de los principales proyectos de CFE es crecer como empresa y así expandirse hacia otros países y así hacerle honor a su slogan “UNA EMPRESA DE CLASE MUNDIAL”.



Proyectos
Muchas son las ventajas al planear el funcionamiento de una empresa:

Evitar errores en cada una de las actividades de la empresa.
Menos errores = menos gastos.
Mejor calidad en el servicio o producto que nos brinden.

Ventajas de la planeación
La planeación es muy importante para cualquier empresa, pero para una empresa tan grande como la CFE es bastante importante, ya que distribuye energía eléctrica a todo el país y debe evitar que existan problemas tanto en la creación de energía como en la distribución de la misma.

Planeación
ORGANIGRAMA
COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD

El presupuesto de la CFE esta conformado por 2 cosas:

Aportación del gobierno federal
Cobranza


Pero no todo es recibir,
CFE también hace donaciones a escuelas, comunidades rurales, entre otras cosas, las ayudas pueden ser económicas o en especie.

Presupuestos

PROGRAMAS

CFE cuenta como programas como:

Energías renovables
Ahorro de energía
Sociedad
Patrimonio cultural

ESTRATEGIAS

CFE es lo que es gracias al buen funcionamiento de cada uno de sus empleados y a demás
de contar con nuevas tecnologías y sus estrategias para lograr sus objetivos son:

Seguir prestando el servicio de energía eléctrica pero mejorando cada vez mas su calidad.
Ayudar al medio ambiente mediante programas de como energías renovables.


Garantizar el abasto de suministro eléctrico.
Incrementar la competitividad.
Dar buen servicio al cliente
Trabajar con criterios de desarrollo sustentable,
responsabilidad social y equidad de genero.
Promover el liderazgo y el desarrollo personal
Contar con fortaleza financiera.



Objetivos y metas
Tipos de decisiones

DECISIONES PROGRAMADAS:

CFE cuenta con decisiones programadas y anticipadas desde 1 año antes.



UNIVERSALIDAD
México cuenta con
La oficinas principales
En donde se toman
decisiones que acataran

Direcciones
Subdirecciones
Gerencias
Coordinaciones y
Órganos internos que integran a CFE

Comisión Federal de Electricidad


MISIÓN: Prestar el servicio público de energía eléctrica con criterios de suficiencia, competitividad y sustentabilidad, comprometidos con la satisfacción del cliente y la preservación del medio ambiente.



VISIÓN: Ser una empresa de energía, de las mejores en el sector eléctrico a nivel mundial, con presencia internacional, fortaleza financiera e ingresos adicionales.

Misión y visión
Proceso Administrativo
CFE le brida oportunidades a los empleados a subir de puestos a mejorar , los apoya con estudios, cursos , siempre y cuando sea un bien para la empresa cuand
o se trata de elegir a una persona para hacerla cargo de un puesto se elige bajo todo los aspectos como son habilidades, capacidad, actitudes, antigüedad , (en algunos casos) entre otra cosas de la persona.

Descripción de puestos

La delegación de CFE es por departamentos o áreas especificas ya que cada uno de estos cuenta con jefes que adquieren responsabilidades grandes como coordinar a grupos
específicos para realizar determinadas actividades. A si como los directores deben de confiar en las personas asignadas para realizar estas actividades, los jefes de departamentos deben confiar en sus subordinados.

Delegación
Diseño y Estructura

Evidencias

Permiso

El poder , los jefes lo manejan de una estrategia determinada para motivar a los empleados a realizar eficazmente sus actividades
dentro de sus metas y/o propósitos.

Poder en CFE
CFE cuenta con el tipo de autoridad funcional el cual es ejercida por una o mas jefes sobre funciones a ejercer distintas.

Tipo de autoridad

Grado de escolaridad
Edad
Conocimientos
Antigüedad
Desarrollo personal
Experiencia

Especialización

Departamentalización


Empresa: Comisión Federal de Electricidad
Integrantes:
Tania Denis Elías
Francisco Lemus
Yosselin Rodriguez Empresa: Comisión Federal de Electricidad

Integrantes:
Tania Denis Elías
Francisco Lemus
Yosselin Rodriguez
Julio Llanos

Julio Llanos

Organización

Evidencias

En Comisión Federal de electricidad es una empresa jerárquica la cual las autoridades principales son los directores generales, directores de departamentos y empleados etc.

Autoridad y Poder


Secretarias
Gente de limpieza
Choferes
Etc.

Directores de departamentos

Director General

Amplitud de control
Ing. Luis Carlos Hernández Ayala

Dr. Enrique Ochoa Reza

Director de Operación

Director General

Unidad de mando

Evidencias CFE

CFE cuenta con asesores, los cuales su función es ver que los departamentos cumpla con los estándares de desempeño y así se cumplan las metas de la empresa. También detectar los errores y poder corregirlos antes de que generen algún problema a la empresa.

Proceso de control
En el departamento:
El jefe de departamento o encargado habla con los implicados en el conflicto para después tomar la decisión correcta.
Otros problemas:
Si son sindicalizados: el líder sindical de cada sección es el encargado de defender al empleado.

Resolución de conflictos

Necesidades

Bonos
Día del niño
Día de la madre
Día del padre
Posada navideñas
Medalla A. Lopez Mateos

Motivación
En CFE cada departamento es un grupo, en el cual trabajan juntos para lograr el cumplimiento de los objetivos que cada uno de los departamentos debe cumplir.

Equipos y grupos de trabaj
Los empleados constantemente se les imparten cursos, dependiendo el área en el cual se desempeñan es el curso al cual se les convoca y cada empleado decide si quiere o no tomar el curso.

Aprendizaje

Es el proceso que utilizan nuestros jefes mediante sus sentidos, para vigilar a los subordinados.

Para así, observar que tanta habilidad hay en ellos.

Percepción
El personal debe tener un comportamiento correcto tanto con los compañeros de trabajo, como con los clientes.

Actitudes
Empresa: CFE
Integrantes:
Tania Elías
Francisco Lemus
Yosselin Rodríguez
Julio Llanos

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DIRECCIÓN Y CONTROL
Consiste en la organización de los rasgos de carácter actitudes o hábitos que distinguen a un individuo .


Personalidad
Evidencias CFE

Memorandum
Oficio


Comunicación
Líder tradicional: Gerente
Líder legitimo: líder sindical


Liderazgo
Carta de Agradecimiento
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