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Untitled Prezi

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by

Fabián González

on 15 May 2014

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Transcript of Untitled Prezi

EQUIPO DE VENTAS POR TELÉFONO
Step 1
Step 4
Sandra ALICIA Mendoza
Antiguedad:

1 año 6 meses.

Principal logro:

Ser mamá, y hoy en día pertenecer al equipo Palacio de Hierro y el Proyecto Origen.

Principal reto:

Integrar al mejor equipo de Call Center, a la altura que el proyecto Origen exige, y que brinde la mejor experiencia de compra a los clientes.

Experiencias:
Tener a mi hijo en brazos es una de las mejores experiencias de mi vida. Descubrí muy grandes valores y que el amor verdadero existe.
Andrés baruch r. palacios
Coordinadora de Operaciones Ventas E-Commerce
Supervisor Ventas por Teléfono
Antiguedad:
3 años 8 meses.

Principal logro:
En primer instancia, entrar a Palacio de Hierro, trabajar como Supervisor Operativo y formar parte de Origen.

Principal reto:
Terminar mi carrera, y lograr integrarme al área de Marketing de E-Commerce.

Experiencias:
Colecciono al señor Cara de Papa, hasta el momento tengo nueve. Me gustaría conseguir al señor Cara de Papa Elvis ya que mi madre era fan del cantante.
CECILIA PEÑA RODRÍGUEZ
Asesor Ventas por Teléfono
Antiguedad:
29 años y 7 meses.

Principal logro:
Recuerdo mis primeros días en PH como si fuera ayer. Trabajé 12 años en Envíos, y cuando arrancó Ventas por Teléfono, el Sr. Jorge Lemus me pidió solicitar mi cambio a ésta área, así lo hice y logré mi cambio, donde llevo 17 años más lo que aguante.

Principal reto:
Vencer mis miedos, tratar de ser la mejor vendedora y dar lo mejor de mí para las tareas que me asignen.


Asesor Ventas por Teléfono
Antiguedad:
2 años 10 meses.

Principal logro:
Concluir una venta por 2 millones de pesos; claro, tuve muchísimo apoyo por parte de mis jefes, y todo fue satisfactorio.


Principal reto:
Crecer laboralmente, aspiro a otro puesto, sé que debo prepararme para ello; creo también que la constancia y la proactividad son indispensables.

Me motiva ver la evolución del departamento: el cambio radical en el estilo de liderazgo que nos impulsa a trabajar mejor.
VALOR
gabriela vázquez castañeda
sandra selva sosa gonzález
Asesor Ventas por Teléfono
Antiguedad:
6 años 4 meses.

Principal logro:
Es permanecer con el mismo ánimo con el que entré a Palacio de Hierro.

Principal reto:
Tener una percepción más amplia de nuestra empresa y mantenerme en un proceso constante de aprendizaje. Deseo seguir desarrollándome a nivel personal y profesional.

VANESSA TERRES
Asesor de Ventas por Teléfono
ALBERTO VERGARA ESTEVES
Antiguedad:
3 años 6 meses.

Principal logro:
Considero que tengo muchos; pero en Palacio llegar a mis metas constantemente.

Principal reto:
Laboralmente hablando, conseguir un puesto donde pueda ejercer la administración contable. En lo personal, comprar otra casa.

Funciones:
Generar órdenes y orientar a los clientes en el proceso de compra.
Asesor de Ventas por Teléfono
LUIS ENRIQUE HERNÁNDEZ
Antiguedad:
1 año 6 meses.

Principal logro:
Haber llegado al puesto donde estoy y tener mejores ingresos y oportunidad de crecimiento.

Principal reto:
Dar el ancho para el nuevo proyecto y poder aportar cosas importantes en esta nueva etapa que se acerca.
Asesor de Ventas por Teléfono
SHEILA GUADALUPE HERNÁNDEZ
Antiguedad:
1 año.

Principal logro:
Entrar a trabajar a Palacio de Hierro. Nunca había trabajando en el área de ventas por lo que la adaptación fue difícil.

Principal reto:
Continuar en PH y superar las adversidades que se presenten.

Asesor de Ventas por Teléfono
Antiguedad:
2 años 11 meses.

Principal logro:
Pertenecer a Palacio de Hierro.

Funciones:
Generar órdenes, dar seguimiento y brindar a los clientes la mejor experiencia de compra.
JUDITH URIBE HERNÁNDEZ
Antiguedad:
1 año 6 meses.

Principal reto:
Mejorar en todos los aspectos, trabajar en mis áreas de oportunidad y poder dar cada día lo mejor de mí.

Funciones:
Elaborar reportes, brindar soluciones y rapidez en la atención al cliente.
Asesor de Ventas por Teléfono
Antiguedad:
6 años 7 meses.

Principal logro:
Conseguir desarrollo y conocer diferentes áreas de E-Commerce: Atención a Clientes, Logística y Operaciones.

Principal reto:
Ayudar a mi madre a superar su enfermedad.

Funciones:
Prevención de fraudes y validación de cargos, aplicación de devoluciones, cobros manuales entre otros.
Validaciones
XOCHILT QUETZAL MAYORGA
Antiguedad:
3 años 5 meses.

Principal logro:
Haber logrado cambio de área y por tanto una perspectiva más amplia.

Principal reto:
Seguir guiando a mis hijos y continuar superándome laboralmente.

Funciones:
Verificar pago de órdenes vía depósito en Ventas por Teléfono e Internet. Validación de ventas y cobros manuales.
Validaciones
LETICIA DÍAZ JUSTO
Mesa de Regalos
Antiguedad:
1 año 6 meses.

Principal logro:
Estar trabajando en el área que me gusta y explotar mis capacidades.

Principal reto:
Ser una buena madre, estudiar una licenciatura y explorar todo México.

Experiencias:
Impartir clases en la Sierra de Veracruz por 2 años.

Funciones:
A cargo del seguimiento de los folios de regalos generados en Ventas por Teléfono y palacio.com
jESÚS GUTIÉRREZ SANTOS
Antiguedad:
3 años.

Principal logro:
Crecimiento profesional en un periodo corto de tiempo.

Principal reto:
Aprender al 100% el funcionamiento y administración de Magento.

Funciones:
Tracking de campañas, publicación de medios, reportes, apoyo a Web Center y Operaciones, seguimiento a incidencias en la página.
Web Máster
Ventas por Teléfono
Validaciones
Web Máster
Mesa de Regalos
Baruch Palacios
-Xóchitl Quetzal
-Gilberto Solís

Jesús Gutierrez
Leticia Díaz
Ventas
E-Commerce

Asesores Telefónicos

-Luis Enrique Hernández
-Cecilia Peña
-Sandra Sosa
-Vanessa Terres
-Judith Uribe
-Gabriela Vázquez
-Alberto Vergara
-Sheila Hernández

Sandra Alicia Mendoza
Unión
atención a clientes
VENTAS E-COMMERCE
SISTEMAS
COMERCIAL
lOGÍSTICA
Integración con otras áreas
MISIÓN
Consolidarnos como la mejor tienda de E-Commerce
y brindar a nuestros clientes
la mejor experiencia de compra.
GILBERTO SOLÍS
GRACIAS!!
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