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Comment générer du trafic et du CA sur un site internet non

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by

MARION GALLET

on 29 August 2013

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Transcript of Comment générer du trafic et du CA sur un site internet non

Comment générer du trafic et du chiffre d'affaires sur un site Internet non-marchand?
Les enjeux marketing
Environnement digital plus présent
Facilite la relation marque/internaute
Générer du trafic
Un site existe grâce à son trafic
Nombre de visiteurs ne suffit pas
Optimiser le trafic : action réfléchie
Centré sur Google : 90% de parts de marché

Transformer le trafic en CA
Revenus nécessaires à la pérénisation
2 possibilités
Site non marchand indépendant
Site non marchand appartenant à un groupe
Nouvelle perception de la valeur
Explosion des sites non-marchands
Relation de proximité
Mettre un service à disposition gratuitement
Change la relation
Appropriation plus facile du service
Exploiter la socialisation
Web 2.0 lancé par O'Reilly
Bouche-à-oreille rapide et simple
Rôle important dans le développement d'un site non-marchand
Notoriété et recrutement
Enjeux sur le long terme
Utilisation de la relation de proximité et de la socialisation
Etablir une fidélisation
Recruter des nouveaux utilisateurs
Générer des revenus
Le référencement
Base de la communication sur internet
Concentre sur Google :
3 150 milliards de requêtes par an
90% de parts de marché
Référencement payant et naturel
Le display
Forme de communication sur internet la plus ancienne
Retombés en fonction de la taille
Taux de clics en baisse
Budget conséquent
Les partenariats
Optimise le référencement et augmente la visibilité

Basé sur l'échange
Echange d'articles
Echange de post Facebook
Echange de mailing
Jeu concours
Création en 1960
Fort développement


40.24 millions en 2012
11.9 millions d'internautes en 2001
Création de communautés
Site internet non-marchand

POURQUOI ?
Comment générer du trafic ?
Comment transformer le trafic en chiffre d'affaires ?
Cas pratique
INTERNET
Nouvelles technologies pour faciliter la relation
Individualisation de la relation
Promue bien avant le développement d'Internet
Repris avec le développement des espaces clients
Prouver la présence humaine
Augmentation du capital sympathie
Service mis à disposition gratuitement
Internaute sur-sollicité
7% du temps consacré à regarder des bannières
Lassitude de l'internaute
Joue en faveur de l'image de marque
Accompagner pour orienter les achats
Développement d'une relation de confiance
Intervenir lors de la recherche d'informations
Point de vue objectif
Les rôles des réseaux sociaux
Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau via des outils
Définition globale : chaque réseau répond a besoin différent
Plusieurs enjeux marketing
Création d'un communauté pour augmenter la notoriété
Taille de communauté : point de repère
Permet d'informer des actualités
Augmente la visibilité
Création de fidélité
Communication non-officielle : le bouche-à-oreille
Touche directement l'internaute
Internaute partage en temps réel
Propagation du message
Récolter des feedbacks
La fidélisation
Moyen utilisable à moyen - long terme
La base de données qualifiées : toucher de façon ciblé
Les réseaux sociaux : informer en temps réels
Exploiter l'engagement de l'internaute
Grâce à la fidélisation
Moyen pour améliorer le projet
Appropriation du service
Donner son avis
Crowdsourcing
Donation
Recruter de nouveaux utilisateurs
Une fois l'internaute fidèle et engager
Utilisation de la socialisation
Générer des revenus
Nécessaire à la pérénisation
Par le biais de donations
Eléments payants
Développer un produit propre
Doit dégager des revenus à court terme
Connaître les sources de son trafic
Permet de cibler son champ d'action
Faciliter l'optimisation de trafic
Les indicateurs de suivis
Analytics
Connaître les sources
Evolution globale quali et quanti
Agenda de Grossesse
Déterminer le budget de communication à allouer
Optimiser les sources du trafic
Questionnaire auprès des inscrits à Agenda de Grossesse
Le questionnaire
Question simple : comment avez vous connu Agenda de Grossesse ?

Motivation par des bons d'achat

Base de données : inscrits à Agenda de Grossesse et ayant fait des achats sur Petite Frimousse
Distribution
Envoi par mail

Répondant doit renseigner son mail pour attribuer personnellement le BA

31 retours
Résultats
Filtre : Inscription à Agenda de Grossesse ultérieure à l'inscription sur Petite Frimousse ou Liste de Naissance

Agenda de Grossesse a poussé à l'achat
Moteurs de recherche :
21% du trafic
20% de CA généré
Moteurs de recherche : payant et naturel
Communication interne : 80% du CA


Le référencement naturel
Position déterminé selon un algorithme : PageRank

Evolution : Panda et Pingouin
Sanctionne les abus et la popularité artificielle
Déterminer les mots clefs
Phase de technique
Contenu accessible
Contenu de qualité
Arborescence
Popularité d'un site internet
Linkbait

Netlinking

Réseaux sociaux
Structuration des pages
Balise Title
Fil de navigation
Ancres sur des liens internes
Contenu riche
Le référencement payant : Adwords
Principe
Positionne sur des mots clefs
Mise en place d'annonces textuelles
Coût en fonction de l'intensité concurrentielle
Stratégie
Définir un budget pour le maîtriser
Suffit pas de se présenter sur un mot générique
Annonces payantes repérées par l'internaute
Peu de temps alloué à la lecture des annonces
Le buzz marketing
Communication intéractive avec l'internaute
Efficacité démultipliée
Risque de perte de contrôle
Site non marchand indépendant
La donation
Internaute donne à son bon vouloir
Sentiment de redevabilité
Site met à disposition un produit gratuitement - pas du rédactionnel
L'affiliation
Site marchand propose à des sites de promouvoir ses produit via des bannières
Affiliés rémunérés pour le rôle de prescripteur
Devenir affilié permet de dégager des revenus en fonction du trafic
Vendre la base de données
Plus la base de données est qualifiée plus elle a de valeur
Prix de vente varie en fonction des informations récoltés
Faible revenus
Site appartenant à un groupe
Rediriger vers le site marchand
Uniquement possible dans le cadre d'un site rédactionnel
Présentant les produits
Lien de redirection
Optimise le référencement
Augmente le portefeuille client
Exploiter la base de données qualifiées recueillie
Exploiter les avis données
Communiquer sur un panel plus large
Négociation avec les fournisseurs
Nouvelle source de visibilité pour les fournisseurs
Atout pour les mises en avant des produits
Pas de chiffre d'affaires mais une baisse des coûts
Cas pratique
Petite Frimousse : ensemble de sites
Agenda de Grossesse
Liste de Naissance
Guide Naissance
Petite Frimousse
Enjeux marketing d'Agenda de Grossesse
Personnalisation de la relation
Orienter les achats
Base de données qualifiées exploitables
Impact positif sur l'image de marque
Solutions mises en place

Posts Facebook hebdomadaires
Création d'une newsletter
Mise en place de partenariats
Lien de redirection sur Petite Frimousse
Pour générer du trafic
Pour générer des revenus
Campagne d'affiliation
Redirection vers Liste de Naissance et Petite Frimousse
Pas de vente de la base

Les limites d'Agenda de Grossesse
Rôle principale d'application
Rédactionnel construit comme un seul article
Communication limitée
Positionnement semblable entre Agenda de Grossesse et Guide Naissance
Axes de développement
Associer Guide naissance et Agenda de Grossesse
Proposer de nouveaux outils
Générer du rédactionnel de qualité
Mise en avant de Guide Naissance
Newsletter
Communauté Mamans testeuses
Application mobile
Conclusion
Site non-marchand : correspond aux nouveaux comportement
Plus facile de générer du revenu en appartenant à un groupe
Petite Frimousse n'exploite pas tous les enjeux
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