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CACE ELECCION DE UNA SOLUCION DE PAGO

SEMINARIO LA ESTRATEGIA INTEGRAL DE PAGOS Y SUS DESAFIOS

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Transcript of CACE ELECCION DE UNA SOLUCION DE PAGO

La estrategia
integral de
pagos y
sus desafíos

Elección de una solución de pago
COLLECTOR
AGREGADOR
Marketing...
Ventajas...
Marketing
Ventajas...
Ventajas...
GATEWAY Y
CONEXIÓN DIRECTA

Visibilidad de mi marca.
Sin intermediación...
Visibilidad expandida.
Me apoyo en una marca reconocida para traccionar ventas...
Menos dolor de cabeza en el seguimiento de transacciones...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
MEDIOS DE PAGO
TARJETAS DE CREDITO
ONLINE BANKING
EFECTIVO
Tarjetas de Crédito
Como surgieron?
Como una necesidad de no transportar efectivo y pagar con fondos que no se tenia disponible.
Desde siempre se usaron letras y monedas de credito como parte de las transacciones comerciales.
Pero recien a mitad del siglo pasado, En 1946, Jhon Biggins creo la primer tarjeta de credito bancaria "Charge-it".
Cuando un comprador la usaba. La factura era enviada al banco de Biggins, el pagaba al comercio y luego hacia la cobranza del tarjeta habiente.
Luego surgio Dinners Club, que nacio de un Resturante de New York el Major's Cabin Grill de la mano de Frank McNamara.
Pero la primer tarjeta de plástico como casi las conocemos ahora surgió en 1959 fue una creación de American Express, antes se hacían de cartón o celuloide
PROCESAMIENTO
El Tarjeta Habiente presenta la tarjeta para realizar la compra.
El comercio mediante un POS envia los datos de la tarjeta junto con los de la transacción a el procesador de tarjetas de credito
El procesador envia el pedido de autorizacion a la red de Tarjeta de Credito.
La red de tarjeta de crédito envía la autorización al banco del tarjeta habiente.
EL banco del tarjeta habiente aprueba o rechaza la transacción.
La red de tarjeta de crédito envía el estado de la autorización al procesador.
El procesador envía la respuesta al Comercio.
El comercio recibe la respuesta de la autorización y completa la transacción según la respuesta.
Compensación y Liquidación
El Comercio cierra el lote de transacciones.
El procesador envía la transacción a la red de tarjeta de crédito para la liquidación.
La red de tarjeta de crédito envía la transacción al banco adquiriente para su liquidación y al banco del tarjeta habiente para su débito.
El banco adquiriente acredita los fondos al comercio.
El banco del tarjeta habiente hace el débito de la cuenta del tarjeta habiente.
Ventajas de los pagos con tarjeta de crédito
Son más cómodos.
Para pagar sólo necesitas una tarjeta de crédito.
Puedes hacer un pago a cualquier país. (tarjeta internacional)
Son métodos de pago seguro.
Suelen aceptarlo la mayoría de los comercios.
Existen seguros para la devolución del dinero ante reclamaciones.

Ventajas de los cobros con tarjeta de crédito
Son rápidos y llegan al momento, al contrario que las transacciones por medios offline.
El cliente confía en los métodos de pago.
Puedes aceptar pagos de cualquier país y de cualquier zona al momento.
Desventajas de los pagos con tarjeta de crédito

Si no tienes tarjeta de crédito, no puedes pagar.
En ocasiones, aunque pocas, el comercio cobra una comisión por esta forma de pago.
Si te roban la tarjeta de crédito pueden cometer fraude o un mal uso con ella.
En ocasiones, el banco te cobra por tener su tarjeta de crédito.

Desventajas de los cobros con tarjeta de crédito

Depende como se implemente pueden llegar a ser costosas de implantar, tanto en el trato con el banco como en la creación de la pasarela de pago.
Tienes que pagar una comisión al banco
Se puede perder dinero en transacciones cuando el cliente solicita la devolución del dinero, aunque le envíes el producto o servicio.
YING YANG
ONLINE BANKING
Como surgieron?
Como una necesidad de no trasladarse hasta el banco
PROCESAMIENTO
Ventajas de los pagos con cuentas bancarias
Son más cómodos.
Para pagar sólo necesitas una cuenta bancaria.
Son métodos de pago seguro.
Existen seguros para la devolución del dinero ante reclamaciones.

Ventajas de los cobros con cuenta bancaria
Segun el metodo utilizado son rápidos y llegan al momento, al contrario que las transacciones por medios offline.
El cliente confía en los métodos de pago.
Desventajas de los pagos con cuentas bancarias

Si no tienes cuenta bancaria, no puedes pagar.
En ocasiones, aunque pocas, el comercio cobra una comisión por esta forma de pago.
Si publicas tus datos bancarios pueden cometer fraude o un mal uso con ellos.
En ocasiones, el banco te cobra por este tipo de transacciones.

Desventajas de los cobros con cuentas bancarias

Depende como se implemente pueden llegar a ser engorroso de implementar, partiendo desde el trato con el banco.
Tienes que pagar una comisión al banco.
Se puede perder dinero en transacciones cuando el cliente solicita la devolución del dinero, aunque le envíes el producto o servicio.
YING YANG
En la decada de 1980 comenzaron con las primeras opciones de banca a distancia. En NEW YORK el Citibank, CHASE MANHATTAN, Chemical y Manufacturers Hanover, se introducen con el VIDEO TEXTO.
En argentina el primero fue el Banco del Buen Ayre, con un servicio de conexión via módem con computadoras personales MSX allá por el año 1986.
Stanford Federal Credit Union fue la primera institución financiera en ofrecer servicios de banca por Internet en línea para todos sus miembros en octubre de 1994.
Hay dos lineas generales
Receptivo
Con emisión
de deuda
Impactando deuda en una red bancaria para el posterior pago.
Emitiendo una orden de débito en cuenta bancaria.
A la espera del pago.
E-WALLET
EFECTIVO
Como surgió?
Como una necesidad de evitar el trueque en pie
UTILIZACION
Ventajas de los pagos en efectivo.
No se necesita tener cuentas bancarias.
Para pagar sólo necesitas el efectivo.
Puedes pagar en muchos lugares.
En ocasiones el comercio da un descuento por este medio.

Ventajas de los cobros con efectivo
Tiene mucha capilaridad.
Los clientes no bancarizados lo necesitan.
Depende como se implemente el costo es menor a otros medios.
Tiene un nivel casi nulo de reclamaciones.
Desventajas de los pagos con efectivo

Debes trasladarte para realizar el pago.

Desventajas de los cobros con efectivo

El pago no es inmediato.
YING YANG
Las primeras monedas que se conocen, se acuñaron en Lidia, la actual Turquía cerca del 670 A.C.
En 1881 la Ley 1130 determina en el artículo 1º que la unidad monetaria de la República Argentina será el peso de oro o plata, y en el artículo 13 que todos los billetes en circulación debían ser sustituidos por billetes moneda nacional. Vigente hasta 1969.
Actualmente, el tipo de dinero que manejamos en el día a día es dinero fiduciario.
COMO COBRAMOS?
POSTERIOR AL ENVIO
PREVIO
AL ENVIO
En efectivo en nuestro local o comercio.
Por intermedio de una red bancaria o extrabancaria.
Pago contra entrega.
E-WALLET
Como surgieron?
Como una alternativa de compra via internet.
FUNCIONAMIENTO
Ventajas de los pagos con e-wallets
Son más cómodos.
Son métodos de pago seguro.

Ventajas de los cobros con e-wallet.
Son rápidos y llegan al momento, al contrario que las transacciones por medios offline.
El cliente confía en los métodos de pago.
seguramente es otro comerciante mas.
Desventajas de los pagos con e-wallet

Si no tienes una cuenta con fondos, no puedes pagar.
En ocasiones, aunque pocas, el comercio cobra una comisión diferencial por esta forma de pago.
Si te roban los datos de acceso a tu cuenta, pueden cometer fraude.

Desventajas de los cobros con e-wallet

Tienes que pagar una comisión al e-wallet.
No esta ampliamente difundido.
Y no tienen normalmente ventajas financieras para el pagador.
YING YANG
CyberCash, Inc. fue un servicio de pago por Internet para el comercio electrónico, con sede en Reston, Virginia. Fue fundada en agosto de 1994 por Daniel C. Lynch (quien se desempeñó como presidente), William N. Melton (quien se desempeñó como presidente y director general, y más tarde presidente), Steve Crocker (Chief Technology Officer), y Bruce G. Wilson
En argentina el primero a nivel comercial fue Dineromail en 2003. Luego la creacion de Mercadopago y CuentaDigital en 2004. Y en 2010 CobroDigital. Tambien an incursionado tarjetas de credito como Naranja y Telefonica con Wanda.
La encarnación actual de PayPal es el resultado de la fusión de marzo 2000 entre, Confinity y X.com. y luego al año siguiente la adquisicion de CyberCash., Pero el producto PAYPAL de confinity se dio a conocer a finales de 1999.
Con fondos en cuenta esto sea por ventas generadas, y en su momento por agregar fondos.
Puede pagar un bien o servicio con esos fondos.
Cual es la toma de decisión que nos hace ir de forma directa o vía un Gateway.
COSTO?
Costo de implementacion?
Costo de gestion?
Costo Comercial?
Costo Operativo?
GANANCIA?
Ganancia Directa?
Ganancia de linea de produccion?
Mayor rentabilidad para mis clientes?
Costo de implementacion ya ha sido pagado?
Marketing
Promociones exclusivas.
Fidelizacion del cliente.
No tienes que arrastrar ninguna marca en el crecimiento de tu empresa...
Mayor confidencialidad de datos...
Cual es la toma de decisión que nos hace ir con un Collector.
COSTO?
Costo de implementacion?
Costo de gestion?
Costo Comercial?
Costo Operativo?
GANANCIA?
Ganancia Directa?
Ganancia por capilaridad?
Internacionalización de las cobranzas.
cobertura global...
monedas internacionales...
reglas de prevención de riesgo personalizadas...
Cual es la toma de decisión que nos hace ir con un Agregador.
COSTO?
Costo de implementacion?
Costo de gestion?
Costo Comercial?
Costo Operativo?
GANANCIA?
Ganancia Directa?
Ganancia de linea de produccion?
Mayor rentabilidad para mis clientes?
Ganacia por capilaridad.
Promociones con medios de pago por los cuales por accion propia no podria llegar....
Seguridad en el procesamiento...
Un contrato mas medios de pago...
25-7-13
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