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(E) EASE B1 Reinge en Enf

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on 24 May 2017

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BLOQUE I
BIBLIOGRAFÍA
REINGENIERÍA EN ENFERMERÍA
GENERALIDADES
INTRODUCCIÓN A LA
REINGENIERÍA

CONCEPTO DE REINGENIERÍA
CAMBIOS EN EL REDISEÑO DE PROCESO
Reingeniería significa, para Hammer y Champy,
”Volver a empezar arrancando de nuevo;
reingeniería no es hacer más con menos,
es con menos dar más al cliente.
El posicionamiento
comienza con un producto

que puede ser un artículo, un servicio, una compañía, una institución e incluso una persona.

El posicionamiento no se refiere al producto, sino a
lo que se hace con la mente de los probables clientes;
o sea, cómo se ubica el nombre del producto en la mente de éstos. El posicionamiento es el trabajo inicial de meterse a la mente con una idea.
La comprensión y el cumplimiento
de los requisitos de los clientes de cada proceso.
La Reingeniería de procesos
(Business Process Reengineering BPR),
toma la creencia clásica de que
hay una mejor forma de hacer las cosas.
La Reingeniería no implica realizar mejoras marginales, sino que pretende un
“shock de cambio”.
A
Michael Hammer se le atribuye la creación del término reingeniería
y la define como el
cambio fundamental para llegar a la base de los problemas
de la organización; un cambio radical que debe ocurrir para poder obtener los resultados espectaculares que la reingeniería promueve por medio del estudio de los nuevos procesos productivos que harán de la organización más productiva,
se pasa de una etapa de especialización a una de generalización,
en la cual el servicio puede ser realizado por una sola persona.
La Reingeniería y la innovación de procesos
son dos perspectivas de este enfoque.
Davenport
apunta que la Reingeniería
es solo una parte de lo que es necesario en un cambio radical
de procesos, por cuanto se refiere específicamente al diseño del nuevo proceso.
CONCEPTO DEL POSICIONAMIENTO
UNIDAD I
EL POSICIONAMIENTO
UNIDAD II
BLOQUE I
INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA
UNIDAD I
EL POSICIONAMIENTO
UNIDAD II
En realidad, las perspectivas de la reingeniería pueden ser
muy atractivas
para la gente de negocios, pues le permitirá
aplicar a plenitud todos sus conocimientos
en sus empresas, con el propósito de
hacerlos más efectivos.
El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo,
pero hacerlo mejor,

trabajar más inteligentemente.
Es
rediseñar los procesos
de manera que éstos no estén fragmentados”.
ENFOQUES DE REINGENIERÍA
La innovación de procesos involucra la
visión y estrategias del nuevo trabajo,

el diseño del proceso y la ejecución del cambio
en sus complejas dimensiones tecnológica, humana y organizacional.
Al respecto
Davenport
señala:
“el mejoramiento continuo implica menos riesgo, pero sus resultados también son relativamente menores".
"La innovación de procesos
debe formularse objetivos ambiciosos, debe variar estructuras, redistribuir el poder y movilizar al personal y los recursos de manera significativa,
todo lo cual naturalmente provoca un nivel alto de resistencia al cambio y riesgo”.
La gestión por procesos, concentra su atención en:
La necesidad de considerar y de planificar los procesos en términos que aporten valor
(el cliente no debe pagar por algo que no le aporte valor).
El control, la medición y la obtención de resultados
del desempeño y de la eficacia de los procesos.
La mejora continua de los procesos
con base en mediciones objetivas.
OBJETIVOS DEL POSICIONAMIENTO
CAMBIO DE METAS
La motivación es un concepto,
no se puede observar de manera directa y por lo tanto se debe comprobar como parte de una teoría más amplia
donde las condiciones antecedentes están ligadas a las acciones conductuales.
Quizás la definición de motivación más utilizada gira en torno a
cuatro procesos:

emoción, dirección, intensidad y persistencia

de las acciones voluntarias
que están orientadas hacia las metas.
El posicionamiento tiende a situar o
posicionar el nombre, la imagen de un determinado producto en un lugar tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que reúne las mejores características
y atributos en la satisfacción de sus necesidades. Esto resume el objetivo principal del marketing.
Los cambios que se han producido en el entorno
impactan en todos los componentes del trabajo de una empresa:
los sistemas productivos, el marketing, los enfoques sobre la calidad, la investigación-desarrollo, el manejo de existencias (stocks), los criterios de competitividad y efectividad, así como en los enfoques sobre las funciones gerenciales.
EL CAMBIO PARADIGMÁTICO
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