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KM in MutSoc - CoWallonia 2012

Support de présentation pour le workshop "NWOW & Coworking : la Wallonie en marche vers le nouveau monde du travail !" dans le cadre de la Semaine De la Créativité 2012 #SDLC12 le 16/11/12
by

Arnaud Liegeois

on 28 January 2015

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Transcript of KM in MutSoc - CoWallonia 2012

Knowledge Management
@MutSoc-Solidaris
Arnaud Liégeois
Knowledge Manager
Direction P&O&Com
Ce qui a été réalisé (2011)

Ce qui est en réalisation (2012)

Vers l'infini et au-delà
Plan
travail valorisant, peu pénible mais stressant
Qui fait quoi ?
Analyses activités
Identifier "backups"
Favoriser une certaine polyvalence
Eviter rupture dans les processus et gestion dossiers
Anticiper les problèmes liés au "monopole" sur des connaissances
Plans développements individuels
Avantages
Répond à un besoin pour démarche qualité
Anticiper besoins sélections
Gestion effectifs équipes et partage des connaissances
Détermination profil à sélectionner
Aide pour évaluation du personnel
détermination objectifs
évaluation sur base des activités réellement effectuées
perspective de développement
Efficience et réduction des coûts
...
Merci pour votre attention !
Bienvenue dans la matrice...
KM = innovation ?
30 %
70 %
20 %
80 %
Apprentissage
...
ArnoLgs
Arnolgs.blogspot.be
Arnaud Liégeois, PhD
Décloisonnement

Partage & Capitalisation

Cohérence & Efficience
RSE
et
Outils 2.0
Autres contributions...
Wikis Front-Office
coworking & NWOW
Réseau Formateurs Internes
Social Media/Community Management
Programme
Contexte de l'organisation
KM, collaboration, coworking = NWOW
3.000.000 affiliés

1.250.000 affiliés (Fr)

4.900 collaborateurs
437 agences
1000 points de contacts
RH
P&O&Com
home working
zero paper
flexible work
shared resources
coworking space
Union Nationale
(FR)
Namur
Liège
Brabant
Wallon
Centre
Charleroi
Mons-Wallonie
Picarde
Luxembourg
Organisation
apprenante
Vision...
globale
systémique
darwinienne
s'adapter
apprendre
pérenniser
anticiper
partager
disséminer
système ouvert
web 2.0
= KM
Apprentissage...
intégré
multicanal
formations
workshops
coaching
individuel
pairs
mentoring
team
conférences
charte
outils collaboratifs
MiddleManagers
Project Management Office
collaborer
Transmission
Partage / Collaboration
cohérence communication
positionnement stratégique
apprentissage & développement
service partagé
Human Heritage Sharing
formations
workshops
Intervisions
outils collaboratifs
Réseau Formateurs Internes
Communication
Harmonisation
Partage de projets
Réseau
Coworking spontané
Outils utiles et efficients
Vision
SharePoint
F.A.Q.
Groupe de travail
Experts "Métiers"
Front-Office
+
+
KM
Fiches
Actions
Règle générale
Exceptions
Wikis Front-Office
Co-création
Collaboration
Intelligence
collective
cohérence
Résultats
NWOW
suppression des distances
NWOW
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