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Hoshin Kanri_Kaizen Institute

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by

Manuel Thomaz

on 25 July 2016

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Transcript of Hoshin Kanri_Kaizen Institute

HOSHIN KANRI - AdRA
Desdobramento da estratégia num contexto lean

Aplicação na AdRA - Águas da Região de Aveiro
Desdobramento e Execução da Estratégia através da integração do Balanced ScoreCard com o Hoshin Kanri

Porquê?
Como?
Hoshin Kanri
Aplicação do Hoshin Kanri na AdRA
Um novo modelo de integração do Hoshin Kanri com o Balanced ScoreCard
Onde estamos?
Qual o futuro?
RESUMO DA APRESENTAÇÃO
UM NOVO MODELO
ESTRATÉGIA NA ADRA
Envolvimento de todos os colaboradores na execução da estratégia da empresa
Ligação do AdRAlean à estratégia
Desdobramento eficaz do BSC
Falta de alinhamento dos planos de ação e fraco envolvimento dos colaboradores nos objetivos estratégicos
Utilização de ferramentas lean avulso e desligadas da estratégia
OBJETIVO
METODOLOGIA
O método HOSHIN KANRI permite desdobrar a estratégia por todos os níveis organizacionais, alinhando todos os colaboradores e conseguindo o compromisso de todos no cumprimento dos objetivos

O modelo proposto integra o Balanced ScoreCard com o Hoshin Kanri como forma de facilitar o desdobramento da estratégia a toda a empresa

Este método utiliza ferramentas, como a “Matriz X”, que é utilizada para reunir diferentes orientações estratégicas, táticas e operacionais. Esta matriz permite ainda explorar as dependências entre as diferentes orientações e relacioná-las com os resultados financeiros
PROBLEMA
Pode ter vários significados numa organização:

Pode ser usado como método de planeamento estratégico;
Excelente para desdobrar a estratégia em contexto
lean
;
Uma ferramenta para gerir projetos complexos;
Ou ainda usado como um sistema de negócios operacional que garanta a obtenção de resultados de forma fiável.
HOSHIN KANRI
HOSHIN KANRI
Sistema de formulários (ex. relatórios A3) e regras;

Tem por suporte os ciclos (S)PDCA;

Facilita o desdobramento e a execução da estratégia;

Encoraja:
o planeamento claro e objetivo das atividades (5W2H);
o desenvolvimento de planos para a melhoria;
a avaliação do desempenho e dos processos;
a execução e implementação dos planos.

Envolve todas as pessoas na organização;

Favorece um ambiente de negociação, comprometimento e responsabilidade;

Garante o foco da organização nas questões que verdadeiramente têm impacto no seu sucesso;

Alinha pessoas, projetos, atividades e objetivos com a Visão da organização.
MATRIZ X – 1.º Nível
EXEMPLO DE DESDOBRAMENTO
MATRIZ X – 2.º Nível
FOLHA DE PLANEAMENTO 3W
Número excessivo de Estratégias a transportar para o Hoshin Kanri

Introdução de etapa intermédia no modelo para seleção dos “Vital Few Objectives”

Desconhecimento da metodologia Hoshin Kanri

Formação

Cultura de negociação e delegação de competências

Trabalhar e exercitar aspetos de cultura organizacional
DIFICULDADES
ONDE ESTAMOS?
OBRIGADO
A ESTRATÉGIA É DE TODOS!
Analisar, através de inquérito a todos os colaboradores da AdRA, se a estratégia foi entendida e se compreendem de que forma os seus trabalhos diários contribuem para o alcance das metas globais da empresa

Envolver 100% dos colaboradores com a metodologia

Desenvolver o Kaizen diário em todos os centros operacionais da empresa

Aprofundar os elementos de cultura organizacional que podem inviabilizar a adoção do modelo, através de experiências de aplicação do modelo em organizações pouco desenvolvidas do ponto de vista da cultura organizacional.
O FUTURO
Aplicação do Hoshin Kanri na AdRA
Planeamento Estratégico
Porque falham os processos de planeamento estratégico?
Falta de Visão e conceito estratégico;
Falta de envolvimento da gestão de topo;
Deficiente ligação entre os objetivos estratégicos e as operações;
Falta de alinhamento de objetivos, metas, atividades e pessoas.

Qual a abordagem usada na AdRA?
Balanced ScoreCard como metodologia de concetualização da estratégia;
Hoshin Kanri como metodologia de desdobramento da estratégia num contexto lean;
Integração do BSC e do HK para eliminar o fosso entre estratégia e operações;
Roadmap de implementação;
Teste do Roadmap;
Análise de resultados.
AdRA is going lean!
FOCAR
ALINHAR
INTEGRAR
REVER
BSC
Hoshin -> “bússola”, embora vulgarmente o termo usado seja “política”, e é por isso que normalmente o termo Hoshin Kanri é traduzido para Português como “desdobramento da política”

Hoshin representa a forma como a empresa “navega” para alcançar uma desejada posição

Hoshin Kanri deverá ser parte do sistema de planeamento estratégico de qualquer organização que identifica, desenvolve, desdobra, audita e modifica planos específicos para focalizar os esforços da organização para que esta alcance a sua visão estratégica.
HOSHIN KANRI
Este método obriga à constituição de várias
equipas
com objetivos muito específicos nos diversos níveis do processo.

No decurso do desdobramento da estratégia recorre-se a um processo designado por
catchball
.

Catchball
é um processo de negociação que consiste numa forma de comunicação vertical e horizontal entre as diversas equipas de modo a desdobrarem responsabilidades e a partilharem resultados entre si.
APLICAÇÃO DA METODOLOGIA
Mapa da Estratégia e BSC concluídos;
Matriz X – 1.º nível concluída;
Constituição formal das equipas Hoshin, táticas e operacionais;
Reuniões com as diversas equipas para definição das táticas, processos, indicadores e metas;
Construção das Matrizes X – 2º nível concluída;
Criação das folhas de planeamento “3W” concluída;
80% dos colaboradores diretamente envolvidos;
93 equipas de ação constituídas;
9
workshops
Hoshin já realizados;
Kaizen diário nas áreas operacionais e na direção de clientes.
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