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IDENTIDAD DE MARCA - FITOSALUD

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Yuly Tobón

on 2 June 2011

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Transcript of IDENTIDAD DE MARCA - FITOSALUD

IDENTIDAD DE MARCA Los Sentidos como estrategia

Los estímulos sensoriales planeados minuciosamente pueden provocar preferencia de los consumidores y hacer que la marca se destaque en medio de los competidores. LA MARCA COMO PRODUCTO Lectura Actual El sonido tiene un efecto inmediato y en cierto punto, cognitivo sobre el recuerdo y las emociones.
La música es un medio muy efectivo porque burla la barrera de la mente racional y llega directamente a la mente emocional, que es el paraíso de los consumidores que compran movidos por el deseo. Como hay tantas personas que no buscan activamente información sobre productos, provocar una emoción y algo de afecto es una buena manera de hacer que un producto destaque y de despertar el interés por él. La música también es un mecanismo que se utiliza para construir una identidad, entonces asociar una marca a un tipo de música, puede lograr diferenciación, lo cual es vital para atraer a los compradores. Como siempre en el Branding lo único que limita los métodos y las soluciones a aplicar es la propia creatividad, por lo tanto es muy importante ser creativo. Según el resultado de unas pruebas con diferentes sonidos, se obtuvo los siguientes resultado: Ritmo lento produce: tristeza, aburrimiento, desagrado Ritmo rápido produce: actividad, sorpresa, felicidad, amenidad, potencia, miedo, ira. Tono bajo produce: aburrimiento, amenidad, tristeza Tono alto produce: sorpresa, potencia, ira miedo, actividad. Modulación pequeña produce: desagrado, miedo, aburrimiento. Modulación grande produce: felicidad, amenidad, actividad, sorpresa COLORES DE LOS PRODUCTOS

Henry Ford inventó la fabricación moderna. Su brillante implementación de la producción en masa creó productos de calidad a un precio y en unas cantidades que los ponían al alcance de todo el mundo. El secreto de su éxito: La estandarización. Cuando le preguntaban de qué colores iba a producir los coches, Ford respondía bromeando: “Podrá disponer de uno de mis coches en el color que desee, siempre y cuando lo quiera negro”. Esto resume su tipo de producción: brillante en su época, pero muy limitante como modelo de servicio al cliente Son las personas y no las máquinas, las que determinan lo que se va a producir y cómo. El secreto del éxito es la personalización de los productos la individualización. Propuesta de valor "La comida es un tipo de intercambio social y está llena de significados especiales en las diferentes culturas"

La marcas que son conscientes de ello y que actúen en consecuencia no dejaran nunca un mal sabor de boca en sus consumidores. CASOS EXITOSOS

..."En lugar de colocar un puesto de perritos calientes en una esquina de la tienda, Barnes & Noble tuvo en cuenta el significado de su marca y el significado de los libros"...

..."Central Market es un ejemplo de la economía basada en las experiencias. Las tiendas ofrecen unas experiencias tan intensas que los vendedores casi podrían cobrar por ellas" LA MARCA COMO PERSONA Sentir, acariciar son formas básicas y placenteras de explorar y experimentar el mundo casi todo lo que está en las tiendas debería ser accesible al tacto Los objetos y los interiores deben ser diseñados y expuestos para ser experimentados, sentidos y desplegados En el diseño ergonómico lo principal es saber cómo las personas utilizan y experimentan los productos y qué representa para ellas. El mejor Brandig está debajo de la nariz.

Se puede decir que el olfato es el sentido mas fuerte, aunque a menudo se olvida. Los estudios revelan que los olores pueden evocar nuestras emociones de forma mas potente. Esto se debe a que exiten mas conexiones entre la región olfativa del cerebro y la zona del hipocampo (Donde se procesan los recuros emocionales). Si quiere aumentar sus ventas, lo mejor es un enfoque basado en las emociones y la manera más rápida de ellar a ellas es a través del olfato.
Las fragancias bien planificadas aumentan las ventas, "Creo que mi tienda debería oler así" De a sus clientes un producto a probar, oler o sentir y después muéstrele imágenes, o logos. Encuentre el estímulo sensorial particular que encaje con su marca. En un futuro, la tecnología permitirá obtener estos aromas emocionales con una precisión sin precedentes e incluso a grandes distancias. Las organizaciones interesadas en reforzar la identidad de su marca deben aprovechar las ventajas que ofrecen los olores. CONCLUSIÓN

¿Que seduce más: un susurro o un grito?

Los susurros transmiten mensajes tiernos y sutiles. Mientras los gritos llaman la atención pero generalmente de una manera desagradable. LA MARCA COMO ORGANIZACIÓN

Actualmente FITOSALUD es una marca asociada a un entorno LOCAL. Desde sus inicios se viene proyectando como la tienda naturista que está en el corazòn del pueblo Paisa.
Busca con ésto crear un vínculo emotivo con su publico objetivo y actual, pues solo presta servicio en Medellín y su área metropolitana LA MARCA
COMO SIMBOLO

Actualmente la marca cumple con algunas normas básicas para crear identidad de marca frente a su publico. En terminos generales la encontramos simple, práctica, de facil recordación y pronunciación, además con un concepto racional que no permite su obsolencia rápidamente NOMBRE
FITOSALUD, está compuesto por un
nombre descriptivo, formado por 2
palabras FITO: que significa planta y
SALUD, muy acordes con el objetivo
de marca "Brindar salud con productos naturales" OBJETO
FITOSALUD, está representada por un elemento figurativo existente, como lo es el árbol de olivo. Consideramos que éste objeto no representa la marca, pues éste arbol es visto como símbolo de la casa de Israel. Se considera que "Dios usa éste simbolismo para enseñar a sus hijos las leyes y los principios del evangelio." TIPOLOGÍA

FITOSALUD, es una marca escrita en mayúsculas, lo que ortográficamente está mal escrito y en publicidad es visto como pesado para la marca PERSONAJE, VOCERO Y ESLOGAN

La marca FITOSALUD, no cuenta con estos elementos. EUFONÍA: la palabra FITOSALUD, es de fácil pronunciación.

ASOCIACIÓN: el publico la asocia con sanidad, salud, medicina, palabras muy relacionadas con la misión del negocio.

FAMILIARIDAD: está muy relacionada con los productos y sevicios que comercializa, además utiliza el prefijo en algunos productos propios o exclusivos, por ejemplo, productos como Fitojalea y FitoAcay. COLORES

La marca presenta una debilidad muy fuerte en éste sentido, originalmente el logo es verde, pero en muchas piezas publicitarias lo vemos azul, gris, negro, y blanco. lo que genera confusión y hace perder identidad de marca. Marca-Funcionalidad

La marca es relacionada con la funcionalidad que tienen los productos, pues son productos garantizados y esto es reconocido por los clientes. Marca-Atributos
Al analizar el nombre Fitosalud, se evidencia relación con los atributos de los productos, Fito viene de planta o vegetal y la palabra salud manifiesta vitalidad, estas dos palabras relacionan el significado de los productos naturales de la tienda Marca-Calidad
FitoSalud, es asociada a productos efectivos de excelente calidad pues estos son desarrollados con la última tecnología Marca-país y región
El Slogan de Fitosalud “En el corazón del pueblo paisa”, muestra claramente su regionalismo, algo que puede ser negativo si se piensa expandir la organización a otros lugares del país o del mundo Marca-Beneficios
Los productos de Fitosalud no son reconocidos por sus beneficios sino por la popularidad y credibilidad que tiene el gerente entre las personas. Es decir, la gente cree que el que tiene los poderes curativos es el gerente y no los productos, esta asociación es negativa para la empresa Marca-Precio
Los productos de Fitosalud no están asociados a los precios sino a los beneficios y a la efectividad de los mismos Extensiones de Marca

Tienda Naturista.
Servicio de Optometría.
Consulta medica Al analizar cada una de las categorías de Fitosalud, se evidencia que estas no son reconocidas por los clientes, pues no cuentan con ese hilo conductor que los asocie la marca, lo que en ocasiones genera confusión en los consumidores Estos nombres fácilmente podrían ser relacionados con otra tienda naturista, es por esto, que se propone adicionar el prefijo “FITO” a las categorías de los productos, pues es un prefijo sonoro que traerá recordación a la marca FITO SALUD. Extensiones de Línea

FitoAlimentos para el cansancio Físico y Mental Al analizar una de las extensiones de línea de Fito Salud, se evidencia que existe gran variedad en los productos, en este aspecto la tienda naturista está muy bien pues tiene el respaldo de un laboratorio muy prestigioso que constantemente está investigando e innovando en productos naturales para que Fitosalud sea la más posicionada en el Mercado Actualmente Fitosalud está directamente relacionada con la identidad del gerente: “Juan Felipe Tobón” pues tiene mucha credibilidad, reconocimiento y aceptación entre los clientes. Lo que quiere decir que la personalidad de marca es distintiva más no duradera. Rasgos Físicos: estatura mediana, delgado, cabello castaño, ojos oscuros y piel trigueña.

Rasgos Personalidad: Carismática, agradable, amable y sensible.

Genero: Hombre

Edad: 35 - 40 años

Clase socioeconómica: 4 Marca-Atributos del Producto: Algunas personas no reconocen el significado de la palabra Fito, sin embargo, ésta genera recordación y es sonora para los clientes, por lo cual se recomienda dejar este nombre, y realizar campañas en la emisora radial de la tienda naturista para divulgar su significado. Marca-país y región: Eliminar el slogan actual para cambiar la percepción regionalista y poder pensar en expandir la tienda naturista a otros lugares de Colombia y el mundo. Marca-Beneficios:
Se propone cambiar el Slogan de Fitosalud “En el Corazón del Pueblo paisa” por uno que identifica a la marca con los beneficios de los productos: Fitosalud, “Siempre Natural”. Extensiones de Marca
FitoSalud : Tienda Naturista
FitoConsulta: Consulta especializada
FitoVisión: Optometría Se proponen estas extensiones de marca para Fitusalud, la primera que tendría el mismo nombre de la empresa para identificar la tienda naturista y la segunda Fitoconsulta para asociar la consulta especializada a Fitosalud, y la tercera para potencializar el servicio de optometría Categorías Marca como persona
Se propone crear una nueva identidad de marca, que identifique mas a Fitosalud con lo natural y los beneficios de sus productos, esta persona debe conservar algunas características del gerente para no perder la identidad que se ha construido en los últimos años. Genero: Mujer
Rasgos Físicos: Alta, delgada, saludable, cabello castaño, ojos claros.
Rasgos Personalidad: Persona carismática, Alegre, agradable, amable, sensible, espiritual, amante del Yoga y lo natural.
Edad: 30 años
Clase socioeconómica: 4 Como Organización
Se propone trabajar la marca en un estilo "global", para ello se eliminará el eslogan "En el corazón del pueblo Paisa", y se iniciará con su plan de expansión a nivel nacional Además, se propone proyectar la marca con ORIENTACIÓN SOCIAL Y PREOCUPACIÓN POR LOS CLIENTES ORIENTACIÓN SOCIAL
Crar un programa de ayuda humanitaria para las comunidades más pobres de la ciudad, para acompañarlos en momentos especiales como navidad. Con entrega de ayudas que en su mayoría pueden ser donadas por los mismos clientes PREOCUPACIÓN POR EL CLIENTE
Seproyectará la imagen con la creación de un centro de servicio al cliente, que se encargará de gestionar conferencias y crear grupos de apoyo, para los clientes, tipo grupo de "Control de presión arterial", MARCA COMO SIMBOLO

Objeto de Marca Se propone cambiar el árbol de Olivo, por una Hoja, para desligarlo de lo religioso y centrarlo en la verdadera razón de ser del negocio, "productos naturales Eslogan de Marca
Se propone cambiar el Slogan de Fitosalud “ En el Corazón del Pueblo paisa” por uno que identifica a la marca con los beneficios de los productos: Fitosalud, “Siempre Natural”. Tipología
Se propone cambiar el tipo de letra, Mayúscula, por minúscula y quitar el efecto de vaivén. Para que sea una marca más fresca Colores
Consideramos que los colores más acertados a la marca, los productos y la promesa de valor, son el blanco y el verde. Además se propone crear un manual para el manejo de la imagen corporativa donde solo se manejen 2 diseños a color y en blanco y negro según el tipo de publicidad. Categoria Por:
Daniela Jaramillo
Yuly Andrea Tobón
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